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中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：（2020）-43-383
一、教育背景
2017年9月6日晚8点，正在备课的我突然听到手机“滴”的一聲，原来是一个已转学离开的学生--陈同学发出的加好友申请，我毫不犹豫地添加了，但他却没有说话。我纠结着他是不是还心存芥蒂？第二天醒来，发现他凌晨两点发了信息给我，“老师对不起，八年级还让你在全班50个人面前和我道歉，当时我还不领情，那是我的错，我应该要和你说一声对不起，老师对不起，不知道这个有点迟的道歉你是否能接受，当时是我过分了。这是我在中学最深刻的记忆，后来发现是我的错，我应该跟你说对不起”。看到信息后我长舒了一口气，“原来这才是最终的化解”。思绪不禁又回到了那时与他相处的日子。
二、案例呈现
2016年9月开始，也就是陈同学读八年级时，我接手了其所在班级5班的思想品德教学。5班的课堂学习氛围非常活跃，师生关系也很融洽，刚开始我的课都能在欢声笑语中顺利进行，而那时的陈同学也很喜欢我的课，总是能在同学的帮助下积极举手发言。课后，陈同学看到我，也会礼貌地和我打招呼，甚至有时会在办公室嬉皮笑脸地和我开玩笑，我觉得他很可爱，人小鬼大，机灵得很，同学们还戏称他为“小兵张嘎”。
然而，其他老师眼中的“爱讲话、好动、不守纪律”的陈同学终究还是在我的课上按捺不住那不安分的灵魂，开始喜欢和其他同学讲起了话，或者喜欢搞小动作。第一次出现时，我正在讲题，他正在叽叽喳喳和后桌男生讲话，我笑着叫他“陈**，要不你来回答下这道题？”他也笑着说“不了不了”，我说“那你记得收起你那不安分的嘴巴”，他爽快地答应了我“好咧”。之后2次上课，他还是爱讲话，和最后一排的同学讲，和同桌讲，偶尔还随意插话，我问“这题大家会选什么选项呢”，他不怀好意地说“选F”。而我，也没觉得什么不对劲，他讲话我就喊下他的名字，让他停止违纪行为，语气温和，他也会适时停下来。
可是，之后第3次上课，临近下课时，我让全班写作业，他在搞小动作，还一直和同桌开玩笑，我就感觉是故意的，我走了过去，轻轻地说“陈**，别讲话哈，赶紧写作业”。他脸色突然雾霾爆表，把桌上的政治作业直接撕掉，并扔到垃圾桶去。我又莫名其妙又生气地说“你怎么回事？”“不想做！”他冷冷地回答道。刚好下课铃响了，我强忍地压着心中的怒火让他和我一起去办公室谈谈，他很大声地回答“不谈！”。此时的我，感到教师的尊严和权威被狠狠地践踏了一地，愤怒到了极点，跑到他班主任那，气势汹汹地控诉着他的所作所为。班主任也很及时地找他谈话了，可是我的课上他依然故意捣乱，甚至还会小声对我讲粗口。我找了他周边的同学来问，“为什么他会这样？”同学告诉我：“老师，他觉得你针对他，每次讲话你只叫他的名字，别人讲话就不理”，我不可思议地说：“冤枉呀，我没有针对他呀，我只是针对他上课讲话的行为，不是针对他个人，而且别人讲话我也没不理，比如谢**，我还把他找到办公室去罚了呢，你们帮我和他传达下这个意思”。
我还是想找他谈，想让他消除对我的误解，下课看他在走廊我就邀请他“陈**，我们一起聊会呗”，“没什么好谈的”他一脸不屑地说。我当时很无奈也很无助，气愤他课堂上不怀好意地捣乱，又无助于他的拒绝沟通，父母也和他交流了，可影响甚微。我又跑到了政教处，请德育主任帮忙解决。德育主任雷厉风行马上把他叫到了办公室，进行了一番语重心长的思想教育，也收到了比以往较好的效果，他在我课上比较少故意讲话或插嘴了，只是也不听课不写作业，但看我的眼神依然是不怀好意很不屑的。我觉得自己尽力了，我想主动和他沟通可他拒绝我，我已无力回天了，他爱咋样就咋样吧，不打扰我上课我就谢天谢地了，我怀着这样的心态与他“平稳”地度过了上学期最后的4个星期。
即将就要开始新的下学期了，一想到又要面对陈同学，我有那么一刻想逃避。可是，我转念一想，我不能再让他这样下去，我不能就这么把问题拖着拖着，我要正视这个问题并要自己来解决这个问题。“解铃还需系铃人”。我开始回想，我借了同学、班主任、德育主任的力，效果只是控制了他捣乱的行为，可是他没有心服口服，并没有真正消除对我的误解。那我该怎么办？
开学第一课，我走进5班的课室，我没有着急讲课、讲学习要求，而是放下书本，慢条斯理地说“即将要开始新的学期了，第一节课，我想先和大家说说心里话。大家也知道，上个学期，有个同学在我课上特别捣乱，师生关系闹得特别僵，其实是存在误会的，所以今天我也想当着所有同学的面，和他做个解释，说明一下，我不希望彼此继续这样误解下去。首先，我上课没有针对任何人，也没有针对他，我课上的点名批评只是针对当下的错误行为，不是针对个人，谁上课讲话、扰乱课堂秩序，我作为老师，都会进行指责，这是我的本分工作，所以希望他不要误会。其次，我真的希望师生之间出现矛盾，能够给彼此一个沟通交流的机会，这样才能及时解决问题。老师也不是圣人，会出错，我也没有想到我的无心之举伤害了他，引起了误会。所以真心希望我的这次解释能够让他释怀，回到之前彼此和谐融洽的相处”。同学们都对我投来了赞赏的眼光，而陈同学则低下了头。后来，陈同学在我的课堂上开始记笔记、写作业了，但还是不敢举手发言，我也时不时地在班上表扬他，上课很认真。我也打了电话给他妈妈，表扬他在我政治课上认真听讲做笔记。半个学期后，他就转学走了。
三、案例反思
通过这件事，我进行了深刻的反思，其实这本来是一件简单的师生矛盾，学生开始出现屡次讲话违纪时，我不仅需要课堂制止，更需要课后进行跟踪教育，这才能防患于未然，不让事情恶化。由于我平时上课对细节观察不细微、对学生感受体察不到位、课堂问题处理较草率，才恶化了师生关系，又由于处理闹僵的关系只“借他山之力”，无个人实质性的有效行动，导致问题处理停留在了表面，并没有根深蒂固解决。
著名教育家马卡连柯说“教育要具体、在具体，细节细节在细节”。的确，日后在教学教育过程中，应观察细节、把握细节，防微杜渐，及时解决问题，不能自以为是。若真的出现闹僵了的师生关系，应冷静思考，找出问题原因，“知其心，然后能救其失也”，将心比心，想学生所想，理解学生的处境与需求，才能有效实现沟通与理解。我每次都是在课后找陈同学，给了陈同学一个拒绝我的理由，如果课上让其他老师帮我把他叫到办公室，再用心单独和他沟通，是不是会出现转机？
“用心灵赢得心灵，是教育的最高境界”。其实陈同学之所以认为我针对他，主要是因为我那几次“总是”在课堂上当着所有学生的面点名批评他，每个学生都有自尊，更何况是正处于初二这段叛逆期强烈时期。因此，我以“哪里出现问题就哪里解决问题”的思路选择了在全班同学面前向他解释。当我放下教师“师道尊严”的身段，当着全班同学们和陈同学解释时，这就是平等的对话，这也才第一次走进了他的心灵，而这也就是李希贵校长所说的“平等对话，教育才真正开始”。“解铃还需系铃人”，即使我只是科任教师，但也要参与到“全员育人”的行列中，在我的课发现的问题，还得由自己想办法解决，把问题抛给班主任，只会将问题复杂化。
一、教育背景
2017年9月6日晚8点，正在备课的我突然听到手机“滴”的一聲，原来是一个已转学离开的学生--陈同学发出的加好友申请，我毫不犹豫地添加了，但他却没有说话。我纠结着他是不是还心存芥蒂？第二天醒来，发现他凌晨两点发了信息给我，“老师对不起，八年级还让你在全班50个人面前和我道歉，当时我还不领情，那是我的错，我应该要和你说一声对不起，老师对不起，不知道这个有点迟的道歉你是否能接受，当时是我过分了。这是我在中学最深刻的记忆，后来发现是我的错，我应该跟你说对不起”。看到信息后我长舒了一口气，“原来这才是最终的化解”。思绪不禁又回到了那时与他相处的日子。
二、案例呈现
2016年9月开始，也就是陈同学读八年级时，我接手了其所在班级5班的思想品德教学。5班的课堂学习氛围非常活跃，师生关系也很融洽，刚开始我的课都能在欢声笑语中顺利进行，而那时的陈同学也很喜欢我的课，总是能在同学的帮助下积极举手发言。课后，陈同学看到我，也会礼貌地和我打招呼，甚至有时会在办公室嬉皮笑脸地和我开玩笑，我觉得他很可爱，人小鬼大，机灵得很，同学们还戏称他为“小兵张嘎”。
然而，其他老师眼中的“爱讲话、好动、不守纪律”的陈同学终究还是在我的课上按捺不住那不安分的灵魂，开始喜欢和其他同学讲起了话，或者喜欢搞小动作。第一次出现时，我正在讲题，他正在叽叽喳喳和后桌男生讲话，我笑着叫他“陈**，要不你来回答下这道题？”他也笑着说“不了不了”，我说“那你记得收起你那不安分的嘴巴”，他爽快地答应了我“好咧”。之后2次上课，他还是爱讲话，和最后一排的同学讲，和同桌讲，偶尔还随意插话，我问“这题大家会选什么选项呢”，他不怀好意地说“选F”。而我，也没觉得什么不对劲，他讲话我就喊下他的名字，让他停止违纪行为，语气温和，他也会适时停下来。
可是，之后第3次上课，临近下课时，我让全班写作业，他在搞小动作，还一直和同桌开玩笑，我就感觉是故意的，我走了过去，轻轻地说“陈**，别讲话哈，赶紧写作业”。他脸色突然雾霾爆表，把桌上的政治作业直接撕掉，并扔到垃圾桶去。我又莫名其妙又生气地说“你怎么回事？”“不想做！”他冷冷地回答道。刚好下课铃响了，我强忍地压着心中的怒火让他和我一起去办公室谈谈，他很大声地回答“不谈！”。此时的我，感到教师的尊严和权威被狠狠地践踏了一地，愤怒到了极点，跑到他班主任那，气势汹汹地控诉着他的所作所为。班主任也很及时地找他谈话了，可是我的课上他依然故意捣乱，甚至还会小声对我讲粗口。我找了他周边的同学来问，“为什么他会这样？”同学告诉我：“老师，他觉得你针对他，每次讲话你只叫他的名字，别人讲话就不理”，我不可思议地说：“冤枉呀，我没有针对他呀，我只是针对他上课讲话的行为，不是针对他个人，而且别人讲话我也没不理，比如谢**，我还把他找到办公室去罚了呢，你们帮我和他传达下这个意思”。
我还是想找他谈，想让他消除对我的误解，下课看他在走廊我就邀请他“陈**，我们一起聊会呗”，“没什么好谈的”他一脸不屑地说。我当时很无奈也很无助，气愤他课堂上不怀好意地捣乱，又无助于他的拒绝沟通，父母也和他交流了，可影响甚微。我又跑到了政教处，请德育主任帮忙解决。德育主任雷厉风行马上把他叫到了办公室，进行了一番语重心长的思想教育，也收到了比以往较好的效果，他在我课上比较少故意讲话或插嘴了，只是也不听课不写作业，但看我的眼神依然是不怀好意很不屑的。我觉得自己尽力了，我想主动和他沟通可他拒绝我，我已无力回天了，他爱咋样就咋样吧，不打扰我上课我就谢天谢地了，我怀着这样的心态与他“平稳”地度过了上学期最后的4个星期。
即将就要开始新的下学期了，一想到又要面对陈同学，我有那么一刻想逃避。可是，我转念一想，我不能再让他这样下去，我不能就这么把问题拖着拖着，我要正视这个问题并要自己来解决这个问题。“解铃还需系铃人”。我开始回想，我借了同学、班主任、德育主任的力，效果只是控制了他捣乱的行为，可是他没有心服口服，并没有真正消除对我的误解。那我该怎么办？
开学第一课，我走进5班的课室，我没有着急讲课、讲学习要求，而是放下书本，慢条斯理地说“即将要开始新的学期了，第一节课，我想先和大家说说心里话。大家也知道，上个学期，有个同学在我课上特别捣乱，师生关系闹得特别僵，其实是存在误会的，所以今天我也想当着所有同学的面，和他做个解释，说明一下，我不希望彼此继续这样误解下去。首先，我上课没有针对任何人，也没有针对他，我课上的点名批评只是针对当下的错误行为，不是针对个人，谁上课讲话、扰乱课堂秩序，我作为老师，都会进行指责，这是我的本分工作，所以希望他不要误会。其次，我真的希望师生之间出现矛盾，能够给彼此一个沟通交流的机会，这样才能及时解决问题。老师也不是圣人，会出错，我也没有想到我的无心之举伤害了他，引起了误会。所以真心希望我的这次解释能够让他释怀，回到之前彼此和谐融洽的相处”。同学们都对我投来了赞赏的眼光，而陈同学则低下了头。后来，陈同学在我的课堂上开始记笔记、写作业了，但还是不敢举手发言，我也时不时地在班上表扬他，上课很认真。我也打了电话给他妈妈，表扬他在我政治课上认真听讲做笔记。半个学期后，他就转学走了。
三、案例反思
通过这件事，我进行了深刻的反思，其实这本来是一件简单的师生矛盾，学生开始出现屡次讲话违纪时，我不仅需要课堂制止，更需要课后进行跟踪教育，这才能防患于未然，不让事情恶化。由于我平时上课对细节观察不细微、对学生感受体察不到位、课堂问题处理较草率，才恶化了师生关系，又由于处理闹僵的关系只“借他山之力”，无个人实质性的有效行动，导致问题处理停留在了表面，并没有根深蒂固解决。
著名教育家马卡连柯说“教育要具体、在具体，细节细节在细节”。的确，日后在教学教育过程中，应观察细节、把握细节，防微杜渐，及时解决问题，不能自以为是。若真的出现闹僵了的师生关系，应冷静思考，找出问题原因，“知其心，然后能救其失也”，将心比心，想学生所想，理解学生的处境与需求，才能有效实现沟通与理解。我每次都是在课后找陈同学，给了陈同学一个拒绝我的理由，如果课上让其他老师帮我把他叫到办公室，再用心单独和他沟通，是不是会出现转机？
“用心灵赢得心灵，是教育的最高境界”。其实陈同学之所以认为我针对他，主要是因为我那几次“总是”在课堂上当着所有学生的面点名批评他，每个学生都有自尊，更何况是正处于初二这段叛逆期强烈时期。因此，我以“哪里出现问题就哪里解决问题”的思路选择了在全班同学面前向他解释。当我放下教师“师道尊严”的身段，当着全班同学们和陈同学解释时，这就是平等的对话，这也才第一次走进了他的心灵，而这也就是李希贵校长所说的“平等对话，教育才真正开始”。“解铃还需系铃人”，即使我只是科任教师，但也要参与到“全员育人”的行列中，在我的课发现的问题，还得由自己想办法解决，把问题抛给班主任，只会将问题复杂化。