对企业文化的认识
　　
　　什么是企业文化？客观地讲，给企业文化下个准确的定义比较难。理论学者讲得很多，但也不能完全讲清楚。我谈谈最近到一些地区进行市场调研的感受。
　　——现象一：在河南，我同某产品销售店的销售顾问、经理和区域经理进行工作讨论，请他们分别描述目标顾客、购买理由、传播渠道、产品卖点；描述竞争对手的产品优劣；描述如何针对目标用户，开展营销工作等系列问题。结果，不同人员理解不一，回答不一，甚至产生很大差异。说明公司的战略没有在终端很好执行。
　　——现象二：在湖北和河南，检查到较多微车销售店时，各个层面的人员，对一系列问题的认识是相对比较清楚的，回答是基本一致的，如：长安之星2代的目标用户、性能优点、所采取的措施等等。表明销售公司所建立的一套办法在终端执行中有一定的进步。
　　启示：公司的战略、政策、措施，能否在终端得到很好的执行，归结起来，关键在于企业的管理和文化。其中，文化又发挥着重要作用，否则公司的战略与终端的执行就会脱节，战略就不能落地。
　　
　　企业文化如评判
　　
　　对于长安文化，有三个基本结论：
　　第一，长安140多年的历史，是一脉相承的发展史，是各个时期代代长安人努力奋斗的结果。
　　第二，长安发展中，不同时期的文化，都发挥了积极的推动作用。长安文化，在当时条件下，都是先进文化。否则，不可能有长安的今天。
　　第三，长安文化，在继承的基础上，需要不断创新。事物的发展，就是不断自我批判、自我否定又自我肯定的过程。特别是在充满竞争的同时又是国际化程度很高的汽车领域，长安文化也有不够完善的地方。特别是我们提出打造国际化长安，那么企业文化如何支撑才能适应公司的国际化发展?
　　俗话讲，“三流企业做事，二流企业做管理，一流企业做文化”。说明企业文化在支撑企业发展中，具有重要的地位和作用。评价长安企业文化建设好与不好的标准，我认为有三条基本原则：
　　第一条，企业文化建设是否与公司战略发展保持一致，并能够指引公司的持续健康发展；
　　第二条，对企业文化的表述是否系统、准确和完整；
　　第三条，企业文化理念能不能为广大员工所熟知，并在思想、行为等方面自觉地遵守。
　　以上三条做得好，企业文化建设就基本达到了要求；反之，就需要改进和提高。
　　
　　企业文化建设应把握的几个关键点
　　
　　第一，要“真”。企业文化什么最重要?“真”最重要。我们不说假话、大话、空话，做不到的事坚决不说，说了就必须做。现在做不到的事，可以放到下一个五年计划中再说。不要提出以后就放在一边，永远不用。
　　第二，领导带头。企业领导不仅是企业文化的首倡者，更是企业文化的“航标”。这就需要领导者首先从思想和认识上深刻理解企业文化，并形成行为习惯、思维模式、做事风格，进而影响核心骨干、企业团队。所以说，领导者要首先在工作中实践，做好表率，给员工做一个范本，让员工去模仿。
　　第三，形成合力。企业文化应该是公司全员所遵守和认同的文化。所以，企业文化建设不单单是企业文化中心的事，需要各个职能部门、各个单位以及广大员工共同建设。另外，要注重加强员工和企业的良性互动，通过有效的途径和方式，让员工切实体会到公司的文化无处不在，在潜移默化中得到熏陶。
　　第四，关注细节。我是倡导“细节”的人，没有细节就没有整体。没有建立在细节上的战略，肯定是不成功的战略。所以，要把任何一个场合都变成宣传企业文化的机会，包括我们对外的接待、礼仪、现场文化等，要让长安文化无处不在，渗透到长安的每一个角落。
　　第五，持续创新。对于创新，用数字表示有三个方面：(1)就是“0+1”，从无到有；(2)就是“1+99”，就是从有到优，更高更好；(3)就是“100+1”，从优秀到一流。我每到一个单位，最喜欢听的就是这个单位按照“三个基于”的原则，有哪些创新、有哪些改进。我们提出的“四种精神”，头两条是“自我批判、敢于创新”。对于企业文化建设，更要按照“四种精神”的要求，围绕公司战略和年度目标，创新思路，创新方法，把企业文化建设不断推向前进。
　　一个没有文化的企业，不可能拥有长远的发展。就像一个没有理想和思想的人，不可能获得成功一样。长安要成为国际化的先进企业，必须要做好企业文化建设。让我们共同努力，建设好、实践好长安文化
　　(责任编辑：罗志荣)