她能超越“亚马逊”吗?

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  资本市场是有周期的,现在已经走出低谷,要开始重新爬坡了
  《今日东方》问及当当网想做成一个什么样的公司,俞渝回答:“希望它可以成为一个零售巨人。当当不是一个网络公司,而是一个网上大卖场。我们的未来就是网上的家乐福和沃尔玛。我希望我们将来做到很大很大,大到天边。”
  俞渝是国内电子商务领域极少的女性掌门人。厚厚的眼镜片下,有一种女性特有的精明、决心和浪漫。
  为了以正视听,俞渝甚至将员工职位的名称全都改了,比如编辑叫理货,区域负责人叫楼层经理等等。
  当当决心在互联网这个“只认第一,不认第二,根本就没有第三”的行业中成为B2C的龙头老大,甚至大规模抢食传统商业的份额。
  “中国现在的图书市场一年有300亿,如果当当将来可以占到10%~15%的话,我就很开心了。中国的音像市场一年也有好几百亿,虽然盗版很多,但是现在的正版价格也太高了,要是降下来的话,我认为也会有比较好的销量,到时当当要是可以占到10%~15%,我也会很高兴。”俞渝说。
  
  中国“贝索斯”
  
  两年来,俞渝的当当网渡过了一段寒冷的“冬季”。
  不过,现在苦日子已经结束了。“我们现在每天就是忙着打包送货,我可以告诉你,我们现在每天要送出去几千个包裹,每个包裹里面平均有80~90元 的商品。一般都是一些书和CD之类 的东西。”俞渝十分高兴地告诉《今日东方》。俞渝还告诉记者,在SARS的时候,几乎所有从事网上购物的网站都有了很大的增长,当时她们就很担心,SARS之后销售额会不会又重新降下来呢?但是7月份的情况非常好,这种持续的增长已经使当当放心了。
  业务量大增使得当当公司原有的人力物力有点疲于应付。“为了应付业务的这种增长情况,我们现在已经开始扩招员工,具体的扩招数量还没定下来,但是我们的物流和采购等部门已经贴出了招聘启事,而且我们的电话也在忙着扩线。另外,在全国范围之内,我们还有40个外包公司在帮我们做服务和送货的事情。”俞渝告诉记者。
  如果没有“亚马逊”的启发,俞渝当初就想不到做当当了。
  1995年7月的一天,身在美国纽约的俞渝和一位朋友一起喝酒。这位朋友对她说:“现在出了一个新玩意儿,叫亚马逊网上书店。创办人就是住在81街的杰弗逊·贝佐斯。”当时,俞渝住在77街,对杰弗逊·贝佐斯已有耳闻,一来是做投资的同行,二来听说这个人大嗓门好吹。后来,她试着从亚马逊购买东西,发现确实是一件很有意思的事情。
  当当的创意模式是受了“亚马逊”的启发。俞渝也承认:“我觉得人是需要榜样的,公司也需要榜样,在我的心目中,亚马逊这样的大公司可以做当当的榜样。”
  贝索斯用世界上水量最大的一条河的名字来命名自己的公司,现在它已经是全球网上书店之中的巨无霸了。俞渝曾经为自己的公司想了很多名字,但是最后用一个十分简单的办法选中了“当当”,那就是大声喊一下看响不响亮。没想到这一喊不要紧,竟然喊出了一个全国知名的B2C电子网站。
  俞渝的当当现在已经在全国同行业中做出了名气,虽然距离自己心中的偶像还有着很大距离,但是对于一家成立只有3年多的公司来说,这样的成绩也足以令人无比欣慰。俞渝知道,当当现在的成功在某种程度上是由于传统的分销落后,所以她必须抓紧有利时机,让当当成长更快一些。
  
  雄心壮志
  
  “我们现在工作的重点有两个。”俞渝告诉《今日东方》,一是增加商品;一是改善客户网上购物的体验。
  俞渝认为当当模式是一种很有前途的模式,“当当成立14个季度以来,一直保持着增长的势头,我还从来没有见过任何一个行业可以在14个季度的时间里面保持增长的。”
  与其他行业相比,电子商务将是中国未来5—10年最有发展前景的行业。除此以外,中国的消费者的消费习惯正在发生着巨大的变化,现在越来越多的人开始接受网上消费了。在西方,这个过程用了几十年,但是在中国,急剧的变化正在每时每刻发生着。
  面对这样的环境,当当想不前进也难,这几年当当的增长很快。一方面是他们做得还可以;另一方面,也是水涨船高,消费者拉动了我们的增长。消费者大多是一些20岁到40多岁的人,他们一般有稳定的工作,受过比较好的教育,而且收入较高,他们没有时间去购物,但是他们却依然有文化消费的欲望,所以他们对网上买书很感兴趣。
  俞渝将当当比喻成一个渡过了婴儿期、刚开始学走路的小孩,虽然走起路来一摇一摆,但已是有模有样了。
  现在,俞渝最头疼的就是“三座大山”:信息流、物流和资金流。尽管呼吁了多年,但现实还是很让她失望,这类大环境的问题也急不得,只能慢慢来。
  俞渝能带领当当网跨越“三座大山”,到达“中国亚马逊”的梦想吗?请别着急,不要仓促地得出一个简单结论。慢慢观察她。
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