别一提关店就说电商

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  近期笔者在做一款实体商业的应用,一位互联网朋友忠告:互联网已经把实体商业打垮,别瞎折腾了。虽然近年来各种唱衰实体商业的观点已经把耳朵磨出了茧,但还是惊诧于这位朋友如此决绝。三人成虎,这次终于有所动摇,但依旧不甘心,于是回顾一下实体商业的近况,要看看互联网是如何将它打垮的!
  先看看关店的数据吧,这轮起于2012年的实体百货店关闭潮,到今年则更加来势汹汹。根据联商网统计,仅今年上半年,中国主要零售企业(含百货、超市)在国内共计关闭120家,其中,百货业态关闭25家,已超过了去年全年的23家关店数量。
  不过按照目前流行的说法,百货在商业欠发达地区尚可,而在商业发达地区,这一业态已经彻底落后了。继续分析看百货是如何在商业发达地区垮掉的?数据显示,新开店主要在商业发达地区,新店商圈中有上海南京东路、北京三里屯这样的全国性商业地标,新店所在物业也有万象城(青岛)与新光天地(苏州)这样全国领先的商业品牌,另外,珠海、宁波、嘉兴这些商业发达的城市也有新百货店开出。
  我在7月底特意去体验上海的新世界大丸百货。这家百货店开在南京东路东端,与外滩近在咫尺,对面是FOREVER21的形象店。要知道,在上海这个商业极其发达的城市,在南京路这样众多品牌挤破头要开形象店的商圈,一家新的百货店开业背后一定是有理由的。百货店中庭宽敞大气,-1F引入了OLE高端超市,整体品牌搭配整齐,与徐家汇那些传统百货相比已经不是一个概念了。
  剩余的那些垮掉的百货店有一个共同点,就是传统的百货店形式、品类单一与较差的体验,导致其无法与新百货竞争。百货业态要进步,要“新陈代谢”,新的百货店迟早要取代老的百货店。
  这与电商无关。
  除了百货店,影院是被认为要垮的另外一种业态。
  7月份我国票房创历史新高,但更多的宣传在影片质量、电商渠道等方面,而关于影城建设,则主要是负面信息:影城发展速度高于票房增长速度,存在过度投资的风险;电商售票渠道越来越强大,影城沦为电商们的“放映室”,是实体商业被电商打垮的最生动案例。先来看影城近年来的发展——
  数据显示,近年来每年新建影城1000家左右,我们保守假设影城的平均面积在2000平方米,这样每年仅新建影城就消化商业地产面积200万平方米!商业地产巨头万达集团旗下不仅仅有商业地产,更有院线。从公开的数据来看,万达商业2014年收入1078亿元,万达院线2014年收入42亿元,院线收入是商业的4%,但从两家上市公司市值来看,院线是商业的35%。数据显示资本市场对电影市场的良好预期。
  目前影城已经是实体购物中心的标配,未来还会有更多的影城开业。
  看上去影城一片蓬勃,但这之前也确实有过影城关店、解约新项目甚至将发展部门全部裁员的事情。一位多年从事电影发展的朋友解读,当初《阿凡达》热映引燃了影院投资建设热潮,各种资本涌向新建影城。据他观察,任何一个商业品牌,每年适合其开店的位置都是有限的,少开就会损失机会,而突击开店就会不可避免出现位置较差的门店。部分影城的突击开店也确实开出了一批滥店,导致经营困难,只能裁员闭店。


  位置是任何实体商业成功的前提,行业内有一句话:货不行可以调,人不行可以换,位置不行就只能关掉了!几年前有一家实体商业连锁获得了风险投资,制定的战略是:第一年开店,第二年经营,第三年上市。开始疯狂开店,结果基本全是亏损店,之后停止开店,开始经营救店,但因为位置太差,怎么经营都无任何起色。位置不行是实体商业的另一种垮法!这也与电商无关。
  前两者的垮主要是外部的因素,还有一种垮是内部的因素,可以说是折腾导致的。
  前几年是烘焙发展的黄金阶段,早期一家很有实力的烘焙品牌并没有借大势而发展。这个品牌当初认为基础的工作(位置+产品+现场服务运营品质)已经不是主要的方向了,未来的方向是营销、电子商务、会员体系、品牌建设,工作的重点转向这些所谓的“战略”,而基础的工作由于缺乏资金(预算限制)、激励与管理,一落千丈。几大“战略”丧失了基础。这个品牌因为舍本逐末而止步不前。
  这是一个各种“先进的技术”“远见的观点”“颠覆性的模式”满天飞的时代,耐不住寂寞瞎折腾也会让实体商业垮掉,这更与电商无关。
  三种垮法都与电商无关,一个事实是电商还在不断补贴实体商业,并且接受补贴的业态越来越多,电商们补贴得越来越频繁,补贴金额也越来越大。2014年3·8节,淘宝为线下做了广泛的实体商业贴补,手机淘宝公布的数据显示,“3·8手机淘宝生活节”的优惠共覆盖到800家餐厅、300多家电影院,超过200万张电影票,230家KTV的5.5万个包厢,共计132万个小时的消费。2015年春节期间,大众点评与美团4亿元现金补贴电影票。而近期,百度宣布将在实体商业领域砸现金200亿元!
  但这些补贴并不是每一个实体商业都能享受到的。电商补贴是一种投资,最终目的是希望借助优势线下资源快速做大自己,位置好的实体商业有着更好的经营潜质,也有着更好的广告位等资源,在获取电商资源方面远比那些位置差、经营不好的实体商业有竞争力。
  电商们普遍唱衰实体商业,但却为实体商业做了实实在在的贡献。
  落后守旧、选址失败、舍本逐末瞎折腾才是部分实体商业品牌垮掉的根本原因,而他们的对手却从电商那里获取着大量的“弹药”(补贴)。
  我们发现,实体商业并没有垮掉,虽然周边的环境愈加复杂,但是本质是不变的,身处困局的品牌(项目)更要从根本上来思考翻盘的答案:不落后守旧,才能有符合需求的产品、服务,正确的位置选择就像正确播种时间的选择一样重要,而时时刻刻扎实地做好现场运营服务,看似简单却非常具有挑战性。这些做好了,就是从0到1的质变。有了1之后,很多好事例如电商的补贴便会不请自来,而后续1到N的量变也才可能发生。
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