论文部分内容阅读
【摘 要】介绍了工程质量检测机构内部质量监督的重要性及如何有效实施质量监督。
【关键词】质量检测；质量监督
Strengthen internal supervision and improve the detection level of work quality
Wang Yan-fei
(Nantong Construction Quality Inspection Station Nantong Jiangsu 226000)
【Abstract】Describes the project quality supervision and inspection agencies the importance of internal quality and how effective implementation of quality supervision.
【Key words】Quality inspection;Quality Supervision
1. 引言
建设工程质量检测是建设工程质量控制的主要手段，建设工程质量的控制，很大程度上依赖于工程质量检测机构提供的检测报告，因此，为社会提供公正、准确的检测数据是各检测机构的职责。笔者长期在检测行业工作，在日常工作和检查中发现，检测人员的业务水平良莠不齐，提供的检测数据很难保证正确、准确。如何及时发现检测过程中存在的问题，确保检测结果的准确可靠是每个检测机构必须重视的问题，光靠第三方检查和政府监管是远远不够的，主要还是靠机构本身加强质量管理，而加强内部质量监督，是提高检测工作质量的有力武器。
2. 质量监督的定义及依据
质量监督是为确保满足规定的要求，对实体状况进行连续监视和验证，并对记录进行分析。质量监督可以分为机构内部的微观质量监督和外部的宏观质量监督。本文指的是内部质量监督。
质量监督的依据：检测标准、规范、规程及《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》。
3. 为什么要实施质量监督
3.1 实施质量监督能及时发现检测过程各环节的“不符合”，避免一错再错。
有些检测人员由于自身水平或经验原因，在检测过程中没有完全按规范操作，而自己并不知道是不对的，导致一错再错，使检测结果产生偏差。而这种情况可通过切实有效的质量监督来避免。
3.2 质量监督是《实验室资质认定评审准则》的要求。
《实验室资质认定评审准则》4.1.10条规定，实验室应由熟悉各项检测和/或校准方法、程序、目的和结果评价的人员对检测和/或校准的关键环节进行监督。因此，质量监督是实验室质量体系运行的重要环节，是保证检测和/或校准工作质量的重要方式，监督人员应当认真履行职责，及时发现存在的问题，保证最终结果的质量。
4. 如何实施质量监督
4.1 合理设置监督人员。
监督人员应当能够胜任监督工作的需要，应由检测机构最高管理者予以任命，应由熟悉各项检测和/或校准方法、程序、目的和结果评价的人员担任。监督人员数量的确定，机构可以根据检测工作所涉及的专业技术领域考虑，只要能够满足工作需要即可。不同的专业技术领域应设置不同的监督人员。
4.2 质量监督应进行连续的监视和验证并对记录进行分析。
4.3 可由顾客或以顾客的名义实施质量监督。
4.4 监督有动态的和静态的。动态是指随时随地的、预先不通知的、对人员现场的检测和校准过程的监督及不可预料的过程的监督；静态的是指有计划的对人员的检测和校准过程实施监督，对新设备试运行过程的人员监督、对在培养人员的操作和原始记录、报告的检查等。
5. 质量监督的内容
5.1 人员。
查检测人员配置是否满足检测工作的需要，检测人员资格是否符合检测工作的要求，在培人员及关键的支持人员资格是否满足相应的工作要求。
5.2 仪器设备。
查仪器设备的使用是否在检定/校准有效期内，状态标识是否完整；仪器设备的运行情况是否良好，运行记录是否齐全。
5.3 工作环境。
检测室的内部环境条件主要有温度、湿度、振动等。查环境条件是否能够满足检测工作需要和仪器设备、材料对环境条件的要求，并且是否能够保证人员、设备的安全。
5.4 样品的准备。
检查样品的标识是否符合要求，样品是否符合可检状态。样品的制备、状态调节、养护等是否符合标准要求。
5.5 检测方法。
检测过程使用的标准和方法是否现行有效，检测全过程是否按已批准的方法执行，检测过程中发现的偏离或问题，应做到及时记录和处理，并填写《质量监督记录表》，重大质量问题应及时向质量或技术负责人汇报。
5.6 检测记录。
查检测过程的各种原始记录是否符合要求，原始记录中的各种数据是否正确。原始记录应由检测人员当时、当场填写，记录的填写应真实、及时、清晰、规范、充分，具有可追溯性，严禁涂改、事后补记和誊抄，签名齐全。
5.7 检测报告。
查检测执行的标准是否正确有效，检测结论是否准确，对可疑结果要进行核查。检测报告是否有唯一性编号，报告编写是否做到规范化、标准化。
总之，要对影响检测质量的人、机、料、法、环等各个环节进行监督。
6. 怎样才算做到了充分的监督
应做到以下几点：
6.1 对不同类型不同专业范围都配备了符合资质条件的监督员。
6.2 监督员的比例足够。
6.3对如何监督和监督的内容有文件化的规定。
6.4 质量监督的记录有哪些规定要求，要有详细的记录。
6.5 对监督的有效性进行评价。
6.6 日常的质量监督与管理评审联系起来等等。
监督过程中如发现过程偏离规定的方法和程序时，应及时予以纠正，对可能造成不良后果的检测行为有权中止和扣发相关报告。记录所发现的偏离或问题，并及时报告质量负责人处理。若问题对检测结果的正确性有影响应责成有关人员重新进行检测；若因设备故障或环境因素使检测不能正常进行，应及时向质量负责人报告，对日常监督中发现的偏离或质量问题应记录，并加以保存。许多检测机构仅有质量监督记录，未对质量监督工作进行统计分析及评价。这样就不能发挥质量监督应有的作用。技术负责人应对质量监督工作进行统计分析，对监督的有效性进行评价并作为管理评审输入的内容。
7. 结束语
质量监督是提高检测工作质量的有力手段，工程质量检测机构应加强对检测人员及其检测过程的监督，使检测全过程处于受控状态，确保检测数据的准确性和公正性。
［文章编号］1006-7619（2011）07-15-726
【关键词】质量检测；质量监督
Strengthen internal supervision and improve the detection level of work quality
Wang Yan-fei
(Nantong Construction Quality Inspection Station Nantong Jiangsu 226000)
【Abstract】Describes the project quality supervision and inspection agencies the importance of internal quality and how effective implementation of quality supervision.
【Key words】Quality inspection;Quality Supervision
1. 引言
建设工程质量检测是建设工程质量控制的主要手段，建设工程质量的控制，很大程度上依赖于工程质量检测机构提供的检测报告，因此，为社会提供公正、准确的检测数据是各检测机构的职责。笔者长期在检测行业工作，在日常工作和检查中发现，检测人员的业务水平良莠不齐，提供的检测数据很难保证正确、准确。如何及时发现检测过程中存在的问题，确保检测结果的准确可靠是每个检测机构必须重视的问题，光靠第三方检查和政府监管是远远不够的，主要还是靠机构本身加强质量管理，而加强内部质量监督，是提高检测工作质量的有力武器。
2. 质量监督的定义及依据
质量监督是为确保满足规定的要求，对实体状况进行连续监视和验证，并对记录进行分析。质量监督可以分为机构内部的微观质量监督和外部的宏观质量监督。本文指的是内部质量监督。
质量监督的依据：检测标准、规范、规程及《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》。
3. 为什么要实施质量监督
3.1 实施质量监督能及时发现检测过程各环节的“不符合”，避免一错再错。
有些检测人员由于自身水平或经验原因，在检测过程中没有完全按规范操作，而自己并不知道是不对的，导致一错再错，使检测结果产生偏差。而这种情况可通过切实有效的质量监督来避免。
3.2 质量监督是《实验室资质认定评审准则》的要求。
《实验室资质认定评审准则》4.1.10条规定，实验室应由熟悉各项检测和/或校准方法、程序、目的和结果评价的人员对检测和/或校准的关键环节进行监督。因此，质量监督是实验室质量体系运行的重要环节，是保证检测和/或校准工作质量的重要方式，监督人员应当认真履行职责，及时发现存在的问题，保证最终结果的质量。
4. 如何实施质量监督
4.1 合理设置监督人员。
监督人员应当能够胜任监督工作的需要，应由检测机构最高管理者予以任命，应由熟悉各项检测和/或校准方法、程序、目的和结果评价的人员担任。监督人员数量的确定，机构可以根据检测工作所涉及的专业技术领域考虑，只要能够满足工作需要即可。不同的专业技术领域应设置不同的监督人员。
4.2 质量监督应进行连续的监视和验证并对记录进行分析。
4.3 可由顾客或以顾客的名义实施质量监督。
4.4 监督有动态的和静态的。动态是指随时随地的、预先不通知的、对人员现场的检测和校准过程的监督及不可预料的过程的监督；静态的是指有计划的对人员的检测和校准过程实施监督，对新设备试运行过程的人员监督、对在培养人员的操作和原始记录、报告的检查等。
5. 质量监督的内容
5.1 人员。
查检测人员配置是否满足检测工作的需要，检测人员资格是否符合检测工作的要求，在培人员及关键的支持人员资格是否满足相应的工作要求。
5.2 仪器设备。
查仪器设备的使用是否在检定/校准有效期内，状态标识是否完整；仪器设备的运行情况是否良好，运行记录是否齐全。
5.3 工作环境。
检测室的内部环境条件主要有温度、湿度、振动等。查环境条件是否能够满足检测工作需要和仪器设备、材料对环境条件的要求，并且是否能够保证人员、设备的安全。
5.4 样品的准备。
检查样品的标识是否符合要求，样品是否符合可检状态。样品的制备、状态调节、养护等是否符合标准要求。
5.5 检测方法。
检测过程使用的标准和方法是否现行有效，检测全过程是否按已批准的方法执行，检测过程中发现的偏离或问题，应做到及时记录和处理，并填写《质量监督记录表》，重大质量问题应及时向质量或技术负责人汇报。
5.6 检测记录。
查检测过程的各种原始记录是否符合要求，原始记录中的各种数据是否正确。原始记录应由检测人员当时、当场填写，记录的填写应真实、及时、清晰、规范、充分，具有可追溯性，严禁涂改、事后补记和誊抄，签名齐全。
5.7 检测报告。
查检测执行的标准是否正确有效，检测结论是否准确，对可疑结果要进行核查。检测报告是否有唯一性编号，报告编写是否做到规范化、标准化。
总之，要对影响检测质量的人、机、料、法、环等各个环节进行监督。
6. 怎样才算做到了充分的监督
应做到以下几点：
6.1 对不同类型不同专业范围都配备了符合资质条件的监督员。
6.2 监督员的比例足够。
6.3对如何监督和监督的内容有文件化的规定。
6.4 质量监督的记录有哪些规定要求，要有详细的记录。
6.5 对监督的有效性进行评价。
6.6 日常的质量监督与管理评审联系起来等等。
监督过程中如发现过程偏离规定的方法和程序时，应及时予以纠正，对可能造成不良后果的检测行为有权中止和扣发相关报告。记录所发现的偏离或问题，并及时报告质量负责人处理。若问题对检测结果的正确性有影响应责成有关人员重新进行检测；若因设备故障或环境因素使检测不能正常进行，应及时向质量负责人报告，对日常监督中发现的偏离或质量问题应记录，并加以保存。许多检测机构仅有质量监督记录，未对质量监督工作进行统计分析及评价。这样就不能发挥质量监督应有的作用。技术负责人应对质量监督工作进行统计分析，对监督的有效性进行评价并作为管理评审输入的内容。
7. 结束语
质量监督是提高检测工作质量的有力手段，工程质量检测机构应加强对检测人员及其检测过程的监督，使检测全过程处于受控状态，确保检测数据的准确性和公正性。
［文章编号］1006-7619（2011）07-15-726