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加拿大约克大学的罗纳德·伯克教授在近期的上发表论文“谁赞成流程再造?为什么?”文章通过对某大型金融公司的调查,分析了员工对流程再造的反应,提出了一些管理启示.
对流程再造现状和前景的思考——加拿大某金融公司调查案例
【摘 要】
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加拿大约克大学的罗纳德·伯克教授在近期的上发表论文“谁赞成流程再造?为什么?”文章通过对某大型金融公司的调查,分析了员工对流程再造的反应,提出了一些管理启示.
【出 处】
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上海质量
【发表日期】
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2007年2期
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