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针对通信企业中网络运维工作量大、人员多、考核困难等情况,设计了一种绩效考核系统。将网络运维工作分为包区工作和等效任务两类,每一项工作任务都量化为一定分值。通过承担工作任务的多少可以准确计算出员工的总工作量,并通过KPI指标体现员工工作完成质量,员工的总绩效则通过总工作量和KPI得分共同确定。