【摘 要】
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在线旅游依托互联网,以方便快捷、游客自助服务等优势,成为旅游经济发展的新兴力量。本文通过问卷调查,采用因子分析法提取旅游保障、旅游服务、产品特色、网站品牌和营销、
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在线旅游依托互联网,以方便快捷、游客自助服务等优势,成为旅游经济发展的新兴力量。本文通过问卷调查,采用因子分析法提取旅游保障、旅游服务、产品特色、网站品牌和营销、安全快捷5个因子,构建在线旅游消费者购买决策模型。结论为在线旅游企业应完善游客出行保障,构建服务质量反馈系统,推出个性化、特色化的旅游产品。
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