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根据地铁运营管理相关实践经验,文章通过运用多变量综合评价的方法,建立了"以乘客为核心"的地铁运营服务水平评价体系,以期对地铁运营企业的服务水平提供更科学有效的评判标准。
地铁运营服务水平评价体系构建
【摘 要】
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根据地铁运营管理相关实践经验,文章通过运用多变量综合评价的方法,建立了"以乘客为核心"的地铁运营服务水平评价体系,以期对地铁运营企业的服务水平提供更科学有效的评判标
【机 构】
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西安地铁运营分公司
【出 处】
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中国高新技术企业
【发表日期】
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2016年08期
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