企业应搞好内部营销

来源 :煤炭技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户：linxiao13421

【摘要】

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内部营销管理的基本思想是一种把员工当成顾客的哲学,是一种从营销角度进行人力资源管理的哲学,通过一系列相互协调的类似市场营销的管理活动提高为顾客服务的积极性,并逐步

【作者】

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李春富

【机构】

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黑龙江科技学院经济贸易系

【出处】

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煤炭技术

【发表日期】

：

2003年12期

【关键词】

：

内部营销内部顾客外部营销营销哲学

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内部营销管理的基本思想是一种把员工当成顾客的哲学,是一种从营销角度进行人力资源管理的哲学,通过一系列相互协调的类似市场营销的管理活动提高为顾客服务的积极性,并逐步在企业内部塑造一种新的以服务为导向的文化氛围,使全体员工都具有为顾客服务的意识,从根本上提高服务质量,最终提高企业的市场竞争力.

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