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基于国际通用的顾客满意度测评的计量经济学模型 ,应用模糊综合评判和模糊推理建立顾客满意度测评的模糊集合论模型 ,介绍“五一黄金周”旅游市场顾客满意度测评的实证研究。
顾客满意度测评的模糊集合论模型
【摘 要】
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基于国际通用的顾客满意度测评的计量经济学模型 ,应用模糊综合评判和模糊推理建立顾客满意度测评的模糊集合论模型 ,介绍“五一黄金周”旅游市场顾客满意度测评的实证研究。
【机 构】
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上海市普陀区业余大学
【出 处】
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模糊系统与数学
【发表日期】
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2003年02期
【基金项目】
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上海市质量科学研究院资助项目
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