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社会发展到一定程度的时候,就有可能出现古人所描绘的那种大同社会.路不拾遗,夜不闭户.与此息息相关的便是素质,素质是基本的道德准绳,我国很早便开始推行素质教育,素质教育的目的便是提高人们的素质水平,有利于社会的管理以及和谐发展.全体公民的素质提升一个水准,管理与服务就能更好地实行,社会矛盾也会减少.本文就如何提高管理与服务质量展开了探讨,提出了相关措施.