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〔关键词〕误解；人际交往；角色扮演；讨论
【活动理念】有不少90后的高中生，想问题容易以自我为中心，不懂得换位思考，因此同学之间经常会发生各种各样的误会。当发生误会和矛盾后，他们又不懂得如何消除误解，情绪就会受到很大的困扰，甚至会做出一些冲动的事情。因此让学生学会消除人际交往中产生的误解和矛盾就显得十分必要。
【活动目标】
1. 面对误解，学会采取恰当的态度，增强心理承受能力。
2. 面对误解，学会用恰当的方式加以处理，掌握处理误解的一些方法。
【活动形式】
角色扮演、情景讨论
【活动对象】
高一年级
【活动准备】
1. 学生分组：将全班学生分成8个小组，每组6～7人；
2. 每组准备一个心形小篮子和一叠心形信纸；
3. 拍摄短剧《是谁中伤我》。
【活动过程】
一、课题导入
1. 话题导入
师：在生活中，我们常常会因为一些小事情而与同学发生误会，比如你本想开个玩笑，缓解一下气氛，却被认为是在嘲笑他；一片诚意想帮助别人，而被以为你在怜悯他……现在生活当中，同学们有没有被人误解过？
生：有。比如……
师：那被人误解会有什么样的感受呢？
生：被人误解容易带来失望、压抑、苦恼、忧虑、无奈等情绪。
2. 导出主题
师：当与别人的误解没有解开时，我们都会觉得烦恼和不开心，甚至有很大的压力。面对别人的误解，我们应采取什么态度，运用哪些办法消除呢？这就是我们这节课和同学们讨论的话题——学会消除误解。
既然误解别人和被别人误解是很常见的，那误解到底是如何产生的呢？
二、创设情境，引发思考
（一）“心有灵犀”——了解误解产生的原因
游戏规则：
1. 四人一组，快速做好分工，一人表演三人猜，表演者面向投影幕布站立，另三人背对投影幕布站立。
2. 表演者通过形体动作的各种方式提醒对方，使对方能够准确猜出屏幕上所显示的内容。
3. 在提示过程中，提示者不可以说出屏幕上任何一个字，否则算作失败。
表情有“撒娇”“羡慕”“激动”“朝三暮四”。
（设计意图：让学生通过在游戏中发现对方与自身等因素是造成误解的重要原因。）
师：通过这个游戏我们可以发现，对于同一个人的表达，不同人有不同的理解，有的理解甚至是错误的，这就产生了误解。误解，顾名思义便是错误的理解，即别人的看法与实际不相符。做完这个游戏，同学们想一想：对于表演者表达的意思，为什么我们有些人猜错了呢？
生：对方表达不清楚，我理解不了……
师：请联系我们的实际生活，归纳误解产生的原因（简短讨论）。
生：分享讨论结果。
师：（结合学生所说内容进行小结）产生误解的原因可以简单归纳为四类：一是自身表达不清，二是主观猜测，三是缺少沟通，四是缺乏信任。现实生活中，发生误解是常见的事。例如你和印度人打交道，就很容易产生误解。因为我们一般用摇头表示否定，用点头表示肯定；而印度人恰恰相反，他们点头代表否定，摇头代表肯定。这也是我们事先不了解对方情况造成的。而在同学之间，也会因为以上的原因产生种种的误会，给我们带来烦恼和困扰。我们一起来看以下这个真实的案例。
（二）情景剧讨论——学会消除误解的技巧
1. 背景音乐响起
小丽和小仪是同班好友，有一天，两人在教室里聊天，小丽自豪地说：“初中的时候我的成绩很好，又是广播员，班上有不少男生喜欢我。”第二天早上当小丽走进教室，看到很多同学都捂着嘴笑。一打听才知道，原来大家都在议论昨天她说过的话。小丽听了又伤心又气愤，她跑过去大声质问小仪，小仪也很无辜：“我真的没有到处跟人说啊。”其实当时她们聊天时，班上还有几个同学，他们无意中听到两人的聊天内容，所以才有了早上的一幕。小仪觉得很委屈，她在QQ签名上写道：“希望误会消除！和睦相处！”不过事情过了好几天，谁也没有主动开口，两人陷于冷战之中。
（设计意图：情景剧引发学生的兴趣，让学生能更认真深入地思考和反思。）
师：案例中的小丽因为误会小仪背后说自己的闲话，而引发冲突，进而陷入冷战之中，同学们想象一下：小丽当时的心情是怎样的？小仪呢？
生：小丽会很生气、伤心，觉得自己被出卖了。小仪也会觉得很委屈，好朋友不相信自己，心里也会很难受。
师：争吵和冷战不仅不能解决问题，还会让两人的友谊处于冰冻状态，那是很可惜的事情。面对别人的误解，我们应采取什么态度？你认为两人应如何消除误解？
生：学生分组讨论并分享（背景音乐响起）。
（设计意图：结合具体事例和误解产生的原因，所设计的问题层层递进，体现探究的过程，也符合学生对问题认识的水平，真正起到反思的作用。）
2. 分享讨论
生：分享讨论结果。（略）
师：结合学生所言内容进行小结：
我们应采取的态度有：冷静、坦然。
消除误解的方法有：加强有效沟通：分时间、场合、方式；寻求帮助（朋友的力量）；换位思考、行动证明、顺其自然等。
3. 课堂小结
我们生活在这个社会中，无论是与家人，还是同学，朋友，误解别人和被人误解是在所难免的。误解并不可怕，可怕的是当发生误解时，双方都不妥协，都不去消除这个误解，导致这个误解越积越深。像有的同学误以为爸爸妈妈什么事情都干涉自己，干脆什么都不告诉父母，甚至不愿意回家；像前面的两个女生，因为一句话，几年的好友陷于冷战之中，多么可惜啊。也许就是你的一句让步的话，一个温暖的表情，就会让彼此的心结打开。接下来，我们也来尝试一下，打开自己的记忆之门，让曾经的误解一笔勾销！ 三、拓展训练：误解——一笔勾销
1. 误解——一笔勾销
（设计意图：采用冥想的形式对学生进行辅导，可以使学生的体验和感受更加深刻，并把所学到的消除误解的技巧用到实际生活当中。）
关灯，拉窗帘
师：请大家以一个舒服的姿势坐好，轻轻闭上眼睛，跟着老师的提示一起放松。好，深深地吸气，慢慢地呼，深深地吸气，慢慢地呼，再来一次，深深地吸气，慢慢地呼，尽量使身体放松，从头到脚，放松身体的每一个部位。（语气轻缓，慢慢地）
背景音乐响起
师：请你回想一下，在学校生活中，我们与同学、朋友朝夕相处、相互关爱，同享友谊的快乐（15秒），有时候我们也会因不同的意见，对方一句无心的话，一个冷漠的表情，让我们产生一些误会，彼此陷入无言无语的冷战状态。（有时候，我们和爸爸妈妈因为观点的不同，就选择什么都不和他们说，你可能觉得他们不可理喻，他们也会因此觉得用心良苦却得不到你的理解，彼此的距离好像越来越远。）请仔细回想在最近的几个月里，你是否曾误解过别人或被别人误解过，那是种什么样的感觉（10秒）？回想一下当时的情景和细节，体会内心的感受（30秒）。此刻的你想对对方说些什么呢？
开灯
师：我数一二三，请大家慢慢睁开眼睛，活动一下身体，现在请用你的心，你的手，把你想对对方说的话写在心形的纸上。
生：各自写下感受和想法。（背景音乐响起）
师：你的诚恳、你的真心，更要传递给对方，让对方也能真切地感受到你的真心。勇敢地把你的心意送给对方吧。写好的同学请把信折起来，封面写上那个同学的名字，交给我们的心灵信使。心灵信使把信按名字派发给相对应的同学。
2. 分享
师：当你看到这封信的时候，你的感受是什么？
生：其实我们都很在意对方……
（设计意图：让学生通过现场实践的形式来消除同学间的误解，让学生明白，消除误解并没有我们想象中的那么复杂。）
师：你会对对方说什么呢？
生：我们永远都是好朋友……
3. 寄语
误解解开了是一件多么开心的事情啊，误解的消除可能是一句话、一个动作、一个表情、一份心意，让我们多一分理解，少一分误解，我们的生活将会充满和谐与快乐。
四、课后反思
本节课通过情境体验和案例分析引导学生展开课堂讨论，由于所选取的案例是学生生活中的人和事，贴近生活又极符合学生的心理需要，学生们在积极参与教学活动过程中，激活了他们的心理历程。从学生的课堂反应看得出来，学生内心的感悟、深刻的体验和情感的共鸣都是水到渠成，团体动力的作用得到了很大的发挥，真正做到了“润物细无声”。
点评
本课切入口较小，符合学生的现实需要，有较强的针对性。同时课程以学生生活中常见的案例作为切入点，能带给学生更多的感悟和思考，避免了空洞和说教。
在辅导过程中，教师充分调动学生的参与热情，注重学生的情感体验，对学生的回答回应到位。各环节内容逐步深化，从认知到应用，注重现场生成，使学生易于接受。最后环节现场学生的真情流露和误解的消除过程，我们都作了很好的见证，辅导效果水到渠成，显示了辅导教师扎实的基本功。本课的不足之处是：误解产生的原因分析过于简单，没有从认知的角度加以探讨，对于高中生而言略显简单。
点评者：颜农秋，副教授，广东省佛山科技学院心理咨询中心主任
（作者单位：广东省佛山市南海区九江中学，佛山，528203）
编辑 / 任玉丹 终校 / 于 洪
【活动理念】有不少90后的高中生，想问题容易以自我为中心，不懂得换位思考，因此同学之间经常会发生各种各样的误会。当发生误会和矛盾后，他们又不懂得如何消除误解，情绪就会受到很大的困扰，甚至会做出一些冲动的事情。因此让学生学会消除人际交往中产生的误解和矛盾就显得十分必要。
【活动目标】
1. 面对误解，学会采取恰当的态度，增强心理承受能力。
2. 面对误解，学会用恰当的方式加以处理，掌握处理误解的一些方法。
【活动形式】
角色扮演、情景讨论
【活动对象】
高一年级
【活动准备】
1. 学生分组：将全班学生分成8个小组，每组6～7人；
2. 每组准备一个心形小篮子和一叠心形信纸；
3. 拍摄短剧《是谁中伤我》。
【活动过程】
一、课题导入
1. 话题导入
师：在生活中，我们常常会因为一些小事情而与同学发生误会，比如你本想开个玩笑，缓解一下气氛，却被认为是在嘲笑他；一片诚意想帮助别人，而被以为你在怜悯他……现在生活当中，同学们有没有被人误解过？
生：有。比如……
师：那被人误解会有什么样的感受呢？
生：被人误解容易带来失望、压抑、苦恼、忧虑、无奈等情绪。
2. 导出主题
师：当与别人的误解没有解开时，我们都会觉得烦恼和不开心，甚至有很大的压力。面对别人的误解，我们应采取什么态度，运用哪些办法消除呢？这就是我们这节课和同学们讨论的话题——学会消除误解。
既然误解别人和被别人误解是很常见的，那误解到底是如何产生的呢？
二、创设情境，引发思考
（一）“心有灵犀”——了解误解产生的原因
游戏规则：
1. 四人一组，快速做好分工，一人表演三人猜，表演者面向投影幕布站立，另三人背对投影幕布站立。
2. 表演者通过形体动作的各种方式提醒对方，使对方能够准确猜出屏幕上所显示的内容。
3. 在提示过程中，提示者不可以说出屏幕上任何一个字，否则算作失败。
表情有“撒娇”“羡慕”“激动”“朝三暮四”。
（设计意图：让学生通过在游戏中发现对方与自身等因素是造成误解的重要原因。）
师：通过这个游戏我们可以发现，对于同一个人的表达，不同人有不同的理解，有的理解甚至是错误的，这就产生了误解。误解，顾名思义便是错误的理解，即别人的看法与实际不相符。做完这个游戏，同学们想一想：对于表演者表达的意思，为什么我们有些人猜错了呢？
生：对方表达不清楚，我理解不了……
师：请联系我们的实际生活，归纳误解产生的原因（简短讨论）。
生：分享讨论结果。
师：（结合学生所说内容进行小结）产生误解的原因可以简单归纳为四类：一是自身表达不清，二是主观猜测，三是缺少沟通，四是缺乏信任。现实生活中，发生误解是常见的事。例如你和印度人打交道，就很容易产生误解。因为我们一般用摇头表示否定，用点头表示肯定；而印度人恰恰相反，他们点头代表否定，摇头代表肯定。这也是我们事先不了解对方情况造成的。而在同学之间，也会因为以上的原因产生种种的误会，给我们带来烦恼和困扰。我们一起来看以下这个真实的案例。
（二）情景剧讨论——学会消除误解的技巧
1. 背景音乐响起
小丽和小仪是同班好友，有一天，两人在教室里聊天，小丽自豪地说：“初中的时候我的成绩很好，又是广播员，班上有不少男生喜欢我。”第二天早上当小丽走进教室，看到很多同学都捂着嘴笑。一打听才知道，原来大家都在议论昨天她说过的话。小丽听了又伤心又气愤，她跑过去大声质问小仪，小仪也很无辜：“我真的没有到处跟人说啊。”其实当时她们聊天时，班上还有几个同学，他们无意中听到两人的聊天内容，所以才有了早上的一幕。小仪觉得很委屈，她在QQ签名上写道：“希望误会消除！和睦相处！”不过事情过了好几天，谁也没有主动开口，两人陷于冷战之中。
（设计意图：情景剧引发学生的兴趣，让学生能更认真深入地思考和反思。）
师：案例中的小丽因为误会小仪背后说自己的闲话，而引发冲突，进而陷入冷战之中，同学们想象一下：小丽当时的心情是怎样的？小仪呢？
生：小丽会很生气、伤心，觉得自己被出卖了。小仪也会觉得很委屈，好朋友不相信自己，心里也会很难受。
师：争吵和冷战不仅不能解决问题，还会让两人的友谊处于冰冻状态，那是很可惜的事情。面对别人的误解，我们应采取什么态度？你认为两人应如何消除误解？
生：学生分组讨论并分享（背景音乐响起）。
（设计意图：结合具体事例和误解产生的原因，所设计的问题层层递进，体现探究的过程，也符合学生对问题认识的水平，真正起到反思的作用。）
2. 分享讨论
生：分享讨论结果。（略）
师：结合学生所言内容进行小结：
我们应采取的态度有：冷静、坦然。
消除误解的方法有：加强有效沟通：分时间、场合、方式；寻求帮助（朋友的力量）；换位思考、行动证明、顺其自然等。
3. 课堂小结
我们生活在这个社会中，无论是与家人，还是同学，朋友，误解别人和被人误解是在所难免的。误解并不可怕，可怕的是当发生误解时，双方都不妥协，都不去消除这个误解，导致这个误解越积越深。像有的同学误以为爸爸妈妈什么事情都干涉自己，干脆什么都不告诉父母，甚至不愿意回家；像前面的两个女生，因为一句话，几年的好友陷于冷战之中，多么可惜啊。也许就是你的一句让步的话，一个温暖的表情，就会让彼此的心结打开。接下来，我们也来尝试一下，打开自己的记忆之门，让曾经的误解一笔勾销！ 三、拓展训练：误解——一笔勾销
1. 误解——一笔勾销
（设计意图：采用冥想的形式对学生进行辅导，可以使学生的体验和感受更加深刻，并把所学到的消除误解的技巧用到实际生活当中。）
关灯，拉窗帘
师：请大家以一个舒服的姿势坐好，轻轻闭上眼睛，跟着老师的提示一起放松。好，深深地吸气，慢慢地呼，深深地吸气，慢慢地呼，再来一次，深深地吸气，慢慢地呼，尽量使身体放松，从头到脚，放松身体的每一个部位。（语气轻缓，慢慢地）
背景音乐响起
师：请你回想一下，在学校生活中，我们与同学、朋友朝夕相处、相互关爱，同享友谊的快乐（15秒），有时候我们也会因不同的意见，对方一句无心的话，一个冷漠的表情，让我们产生一些误会，彼此陷入无言无语的冷战状态。（有时候，我们和爸爸妈妈因为观点的不同，就选择什么都不和他们说，你可能觉得他们不可理喻，他们也会因此觉得用心良苦却得不到你的理解，彼此的距离好像越来越远。）请仔细回想在最近的几个月里，你是否曾误解过别人或被别人误解过，那是种什么样的感觉（10秒）？回想一下当时的情景和细节，体会内心的感受（30秒）。此刻的你想对对方说些什么呢？
开灯
师：我数一二三，请大家慢慢睁开眼睛，活动一下身体，现在请用你的心，你的手，把你想对对方说的话写在心形的纸上。
生：各自写下感受和想法。（背景音乐响起）
师：你的诚恳、你的真心，更要传递给对方，让对方也能真切地感受到你的真心。勇敢地把你的心意送给对方吧。写好的同学请把信折起来，封面写上那个同学的名字，交给我们的心灵信使。心灵信使把信按名字派发给相对应的同学。
2. 分享
师：当你看到这封信的时候，你的感受是什么？
生：其实我们都很在意对方……
（设计意图：让学生通过现场实践的形式来消除同学间的误解，让学生明白，消除误解并没有我们想象中的那么复杂。）
师：你会对对方说什么呢？
生：我们永远都是好朋友……
3. 寄语
误解解开了是一件多么开心的事情啊，误解的消除可能是一句话、一个动作、一个表情、一份心意，让我们多一分理解，少一分误解，我们的生活将会充满和谐与快乐。
四、课后反思
本节课通过情境体验和案例分析引导学生展开课堂讨论，由于所选取的案例是学生生活中的人和事，贴近生活又极符合学生的心理需要，学生们在积极参与教学活动过程中，激活了他们的心理历程。从学生的课堂反应看得出来，学生内心的感悟、深刻的体验和情感的共鸣都是水到渠成，团体动力的作用得到了很大的发挥，真正做到了“润物细无声”。
点评
本课切入口较小，符合学生的现实需要，有较强的针对性。同时课程以学生生活中常见的案例作为切入点，能带给学生更多的感悟和思考，避免了空洞和说教。
在辅导过程中，教师充分调动学生的参与热情，注重学生的情感体验，对学生的回答回应到位。各环节内容逐步深化，从认知到应用，注重现场生成，使学生易于接受。最后环节现场学生的真情流露和误解的消除过程，我们都作了很好的见证，辅导效果水到渠成，显示了辅导教师扎实的基本功。本课的不足之处是：误解产生的原因分析过于简单，没有从认知的角度加以探讨，对于高中生而言略显简单。
点评者：颜农秋，副教授，广东省佛山科技学院心理咨询中心主任
（作者单位：广东省佛山市南海区九江中学，佛山，528203）
编辑 / 任玉丹 终校 / 于 洪