【摘 要】
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语言是思维的工具，会聊天、会说话能让人办事效率更高、人际关系更好。在职场中，如何做一个会说话的人呢？这里有四点建议： 1.掌握节奏聆听：与人聊天时，要聆听对方讲的内容，掌握对方的说话节奏和频率，将自己的语速与对方保持一致；在聆听中了解对方的喜好，顺着对方的思路谈。 2.表达方式委婉：说话要得体，多使用“谢谢”“麻烦了”等礼貌用语，即使拒绝别人，也要先说一句“非常抱歉”，以展现自己的修养。 3
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语言是思维的工具，会聊天、会说话能让人办事效率更高、人际关系更好。在职场中，如何做一个会说话的人呢？这里有四点建议：
1.掌握节奏聆听：与人聊天时，要聆听对方讲的内容，掌握对方的说话节奏和频率，将自己的语速与对方保持一致；在聆听中了解对方的喜好，顺着对方的思路谈。
2.表达方式委婉：说话要得体，多使用“谢谢”“麻烦了”等礼貌用语，即使拒绝别人，也要先说一句“非常抱歉”，以展现自己的修养。
3.理解谈话信息：首先，在对方说话时，要理解他的情緒是开心的还是沮丧的；其次，稍作停顿，提炼对方说话的重点和他进一步想解决的问题。
4.认同对方感受：当对方觉得心情糟糕时，“被认同”是最好的疗伤药。不要吝啬温暖的话语，一句“别难过，有我在”比任何大道理都让人觉得宽慰。 （摘自《启迪与智慧》）
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