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护理管理是一种行为过程,是护理管理者为了实现管理目标,采用一定的组织形式和方法,指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程.如何提高护士长的素质和管理能力,改善护理质量,是摆在当前医院管理者面前的重要课题[1].本文结合笔者近年来的工作经验,就基层医院护士长的管理技巧浅谈如下.