【摘 要】
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<正>管理者作为知识工作者在知识经济时代将成为最伟大的资产,而如何分配知识和知识工作者以做到最有效的运用,将成为企业领导者最重要的管理技能。当前,有许多中国企业高层
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<正>管理者作为知识工作者在知识经济时代将成为最伟大的资产,而如何分配知识和知识工作者以做到最有效的运用,将成为企业领导者最重要的管理技能。当前,有许多中国企业高层领导在企业的日常管理中,把"业务流程优化"、"业务流程再造"、"制定企业制度与业务流程"作为管理的首要任务。这些领导人中的许多人有和西方企业接触的经历,他们看到了中国企业管理中许多不规范、不清晰的地方,看到了自己的企业在业务流程等细节管理方面的巨大差距。他们未经实践和考察就在自己
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