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娄桂英，女，汉族，1932年4月出生，1980年1月加入中国共产党，1951年6月参加工作，1984年4月退休，现任沈阳市和平区太原街街道民族社区第二网格党支部书记、“九大妈”志愿者服务队队长。先后获得“沈阳市优秀共产党员”“沈阳市最美社区老人”等荣誉称号。
作为一名老党员，我坚决听党话、跟党走，虽然年龄大了，但也会继续为党的事业贡献自己的力量。
——娄桂英
有的人退休后感觉生活没目标，整天无所事事;有的人却发挥余热，让自己的退休生活快乐充实起来。娄桂英选择了后者。
眼前的娄桂英，虽已年近90岁，却仍然精神矍铄、声音洪亮，温和的眼神里闪烁着坚定的光芒，胸前佩戴的党徽格外耀眼。
1984年4月，娄桂英从沈阳市第二丝织厂退休。退休后，娄桂英比上班时还忙：1984年5月，担任沈阳市和平区吴淞街道第二居民委员会主任;2000年5月，担任沈阳市和平区太原街街道民族社区第二网格党支部书记;2012年4月，娄桂英联合社区8位热心肠的退休大妈组建了“九大妈”志愿者服务队，本着“我参与，我奉献，我快乐，帮助他人、快乐自己”的服务理念在社区楼院开展各种公益活动，娄桂英被推选为队长。
家里人经常劝娄桂英：“社区工作繁杂，又没有工资，退休后应该享享清福了，何必再去操心呢？”可她却说：“党培养了我，我要尽己所能多为居民做点事。”
群众的贴心人
在社区走家串户，是娄桂英的日常工作之一。社区里的每一户人家，娄桂英都熟悉得像自己家，谁家有几口人、谁家有残疾人、谁家有空巢老人、谁家是低保户，她都了然于心。“吃饭了吗？”“身体还好吧？”“有没有啥困难？”这样的话每天她不知要问多少遍。“帮助居民是我的心愿。”娄桂英朴实的话语里透着坚定与执着。
社区居民张福珍身患多种疾病，长年卧床。张福珍的儿子患尿毒症，每周需要透析，儿媳妇患白血病急需治疗，这一家人的日子过得别提有多难了。娄桂英看在眼里、急在心上，想方设法帮助他们解决生活难题。她经常自掏腰包给张福珍家买来米、面、油及生活用品，还组织“九大妈”志愿者服务队到张福珍家打扫卫生，每天扶张福珍出来晒太阳，陪她聊天……这一照顾就是14年，直到张福珍去世。
在调解邻里纠纷方面，娄桂英也有自己的一套办法。有一次，某单元四楼一户居民在屋里生炉子做饭，煤烟顺着烟道全跑到七楼居民家，七楼居民就到四楼居民家理论，由于话不投机两家人打了起来，七楼居民把四楼居民家的门锁踢坏了。娄桂英听说后立刻过去调解，然后找来修锁人员，自己掏钱把四楼居民家的门锁修好，又将自己家的电饭锅送给四楼居民，解决了四楼居民家生炉子做饭问题，两家的矛盾也化解了。
民族社区流动人口比较多，盗窃案件发案率偏高。为了让上班居民安心工作，娄桂英每天率领“九大妈”志愿者服务队佩戴胸卡、红袖标穿梭在各楼院巡逻，为居民看家护院。有一次，娄桂英巡查时发现居住在某单元六楼的3个年轻人行踪十分可疑。有一天，娄桂英看见他们外出，就跟上去看个究竟，结果发现他们正在附近楼院偷盗居民家的钢筋，娄桂英马上拨打了“110”。当3个人正要将偷来的钢筋运到楼上时，警察及时赶到现场，将3名犯罪嫌疑人全部抓获，使居民的财产免遭损失。
多年来，娄桂英始终坚持真情融入群众。她常说：“我们就是一家人，谁有困难大家都去帮一把，这个家才会更加团结。”
空巢老人的“红娘”
娄桂英带领的“九大妈”志愿者服务队用无私的奉献打动了居民的心，她們的美名也被口口相传。空巢老人彭大爷自老伴儿去世后十分孤独寂寞，子女每天工作繁忙，很少回来看他，他想找个伴儿再婚，却遭遇了骗子。2013年，他来找“九大妈”志愿者服务队诉说自己的难处，希望“九大妈”志愿者服务队能帮助他找到合适的伴侣。在娄桂英的热心帮助下，老人牵手了一位合意的女士。
娄桂英看到老人们对她们很信任，于是商量举办个“九大妈鹊桥会”，让老人的空巢变成暖巢。2013年12月，“九大妈鹊桥会”首次举办，民族社区为这些老人提供活动场地。直到今天，每月29日，“九大妈鹊桥会”雷打不动地举办，平时“九大妈”志愿者服务队成员轮流接听设在社区的红娘热线，查阅个人资料，帮征婚者安排会面时间，每天都忙得不亦乐乎。“截至目前，来征婚的老人已达到3000余人，还有不少外省的，有300余对老人喜结连理。”娄桂英说，“我们一定要把这个事情继续办下去，让那些孤独的老人晚年都过得幸福。”
孩子们的“好奶奶”
在民族社区，娄桂英有很多“孙子”“孙女”，孩子们都亲切地叫她“娄奶奶”。
社区里有一个女孩，她上初中时，母亲因经济诈骗进了监狱，父亲是精神二级残疾人。家里没有任何经济来源，到后来所有的米、面、油都吃光了，没有钱买，女孩经常挨饿。了解情况后，娄桂英召集6名队员，每天轮流值班，从学习上、生活上对她用心照顾。正是娄桂英和“九大妈”志愿者服务队的关爱，使女孩的学习成绩突飞猛进，由全班最后一名提升到前三名，最终考入省重点高中。3年后，女孩考上大学，圆了自己的大学梦。收到大学录取通知书那天，女孩握着娄桂英的手激动地说：“没有娄奶奶就没有我的今天，我一定用最好的学习成绩回报娄奶奶、回报社会。”
2014年年初，娄桂英在和居民聊天时发现一个问题：小学生普遍下午4点半左右就放学了，可家长们大都要到五六点钟才能下班。为了填补孩子们放学后的两个小时“管理真空”，娄桂英建议社区创建“九大妈四点半快乐驿站”，娄桂英与“九大妈”志愿者服务队又承担起义务看护孩子的责任。“每天放学，我们轮流到学校门口去接孩子，接到社区以后辅导孩子们写作业，给他们上一些书法、绘画课等，等到家长下班后再把孩子接走。”娄桂英说，“现在，快乐驿站已经有30多个孩子了。把孩子交给我们，家长们都很放心。”
在娄桂英的带动影响下，社区党员、居民群众争做“九大妈”志愿者。“九大妈”志愿者服务队从2012年创建到现在，队员数量已增至100余人，服务内容也更多了，如“九大妈”老年维权站、“九大妈”惠民艺术团、“九大妈”家政服务所、“九大妈”惠民一卡通，等等。
如今，89岁的娄桂英每天依旧忙碌，继续发挥余热。“作为一名老党员，听党话、跟党走的坚定信念与信心不会变，我虽然上了年纪，但还会继续为居民服务。”这就是共产党员的本色，也是娄桂英始终不渝的初心和追求。
作为一名老党员，我坚决听党话、跟党走，虽然年龄大了，但也会继续为党的事业贡献自己的力量。
——娄桂英
有的人退休后感觉生活没目标，整天无所事事;有的人却发挥余热，让自己的退休生活快乐充实起来。娄桂英选择了后者。
眼前的娄桂英，虽已年近90岁，却仍然精神矍铄、声音洪亮，温和的眼神里闪烁着坚定的光芒，胸前佩戴的党徽格外耀眼。
1984年4月，娄桂英从沈阳市第二丝织厂退休。退休后，娄桂英比上班时还忙：1984年5月，担任沈阳市和平区吴淞街道第二居民委员会主任;2000年5月，担任沈阳市和平区太原街街道民族社区第二网格党支部书记;2012年4月，娄桂英联合社区8位热心肠的退休大妈组建了“九大妈”志愿者服务队，本着“我参与，我奉献，我快乐，帮助他人、快乐自己”的服务理念在社区楼院开展各种公益活动，娄桂英被推选为队长。
家里人经常劝娄桂英：“社区工作繁杂，又没有工资，退休后应该享享清福了，何必再去操心呢？”可她却说：“党培养了我，我要尽己所能多为居民做点事。”
群众的贴心人
在社区走家串户，是娄桂英的日常工作之一。社区里的每一户人家，娄桂英都熟悉得像自己家，谁家有几口人、谁家有残疾人、谁家有空巢老人、谁家是低保户，她都了然于心。“吃饭了吗？”“身体还好吧？”“有没有啥困难？”这样的话每天她不知要问多少遍。“帮助居民是我的心愿。”娄桂英朴实的话语里透着坚定与执着。
社区居民张福珍身患多种疾病，长年卧床。张福珍的儿子患尿毒症，每周需要透析，儿媳妇患白血病急需治疗，这一家人的日子过得别提有多难了。娄桂英看在眼里、急在心上，想方设法帮助他们解决生活难题。她经常自掏腰包给张福珍家买来米、面、油及生活用品，还组织“九大妈”志愿者服务队到张福珍家打扫卫生，每天扶张福珍出来晒太阳，陪她聊天……这一照顾就是14年，直到张福珍去世。
在调解邻里纠纷方面，娄桂英也有自己的一套办法。有一次，某单元四楼一户居民在屋里生炉子做饭，煤烟顺着烟道全跑到七楼居民家，七楼居民就到四楼居民家理论，由于话不投机两家人打了起来，七楼居民把四楼居民家的门锁踢坏了。娄桂英听说后立刻过去调解，然后找来修锁人员，自己掏钱把四楼居民家的门锁修好，又将自己家的电饭锅送给四楼居民，解决了四楼居民家生炉子做饭问题，两家的矛盾也化解了。
民族社区流动人口比较多，盗窃案件发案率偏高。为了让上班居民安心工作，娄桂英每天率领“九大妈”志愿者服务队佩戴胸卡、红袖标穿梭在各楼院巡逻，为居民看家护院。有一次，娄桂英巡查时发现居住在某单元六楼的3个年轻人行踪十分可疑。有一天，娄桂英看见他们外出，就跟上去看个究竟，结果发现他们正在附近楼院偷盗居民家的钢筋，娄桂英马上拨打了“110”。当3个人正要将偷来的钢筋运到楼上时，警察及时赶到现场，将3名犯罪嫌疑人全部抓获，使居民的财产免遭损失。
多年来，娄桂英始终坚持真情融入群众。她常说：“我们就是一家人，谁有困难大家都去帮一把，这个家才会更加团结。”
空巢老人的“红娘”
娄桂英带领的“九大妈”志愿者服务队用无私的奉献打动了居民的心，她們的美名也被口口相传。空巢老人彭大爷自老伴儿去世后十分孤独寂寞，子女每天工作繁忙，很少回来看他，他想找个伴儿再婚，却遭遇了骗子。2013年，他来找“九大妈”志愿者服务队诉说自己的难处，希望“九大妈”志愿者服务队能帮助他找到合适的伴侣。在娄桂英的热心帮助下，老人牵手了一位合意的女士。
娄桂英看到老人们对她们很信任，于是商量举办个“九大妈鹊桥会”，让老人的空巢变成暖巢。2013年12月，“九大妈鹊桥会”首次举办，民族社区为这些老人提供活动场地。直到今天，每月29日，“九大妈鹊桥会”雷打不动地举办，平时“九大妈”志愿者服务队成员轮流接听设在社区的红娘热线，查阅个人资料，帮征婚者安排会面时间，每天都忙得不亦乐乎。“截至目前，来征婚的老人已达到3000余人，还有不少外省的，有300余对老人喜结连理。”娄桂英说，“我们一定要把这个事情继续办下去，让那些孤独的老人晚年都过得幸福。”
孩子们的“好奶奶”
在民族社区，娄桂英有很多“孙子”“孙女”，孩子们都亲切地叫她“娄奶奶”。
社区里有一个女孩，她上初中时，母亲因经济诈骗进了监狱，父亲是精神二级残疾人。家里没有任何经济来源，到后来所有的米、面、油都吃光了，没有钱买，女孩经常挨饿。了解情况后，娄桂英召集6名队员，每天轮流值班，从学习上、生活上对她用心照顾。正是娄桂英和“九大妈”志愿者服务队的关爱，使女孩的学习成绩突飞猛进，由全班最后一名提升到前三名，最终考入省重点高中。3年后，女孩考上大学，圆了自己的大学梦。收到大学录取通知书那天，女孩握着娄桂英的手激动地说：“没有娄奶奶就没有我的今天，我一定用最好的学习成绩回报娄奶奶、回报社会。”
2014年年初，娄桂英在和居民聊天时发现一个问题：小学生普遍下午4点半左右就放学了，可家长们大都要到五六点钟才能下班。为了填补孩子们放学后的两个小时“管理真空”，娄桂英建议社区创建“九大妈四点半快乐驿站”，娄桂英与“九大妈”志愿者服务队又承担起义务看护孩子的责任。“每天放学，我们轮流到学校门口去接孩子，接到社区以后辅导孩子们写作业，给他们上一些书法、绘画课等，等到家长下班后再把孩子接走。”娄桂英说，“现在，快乐驿站已经有30多个孩子了。把孩子交给我们，家长们都很放心。”
在娄桂英的带动影响下，社区党员、居民群众争做“九大妈”志愿者。“九大妈”志愿者服务队从2012年创建到现在，队员数量已增至100余人，服务内容也更多了，如“九大妈”老年维权站、“九大妈”惠民艺术团、“九大妈”家政服务所、“九大妈”惠民一卡通，等等。
如今，89岁的娄桂英每天依旧忙碌，继续发挥余热。“作为一名老党员，听党话、跟党走的坚定信念与信心不会变，我虽然上了年纪，但还会继续为居民服务。”这就是共产党员的本色，也是娄桂英始终不渝的初心和追求。