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摘 要：有人认为，在采访中，提问是采访的主要手段，但其实不然，倾听，也是一种采访技巧。善于倾听，能从对方的话语中抓住更多的内容。本文从新闻采访技巧中的倾听来分析探讨新闻采访中倾听的必要性和技巧。
关键词：采访技巧；倾听
采访是新闻活动不可或缺的一个环节。“新闻采访是新闻工作的主要组成部分，是新闻写作的基础、前提和保证。”“新闻采访是新闻工作者为搜集新闻素材所进行的活动。”在采访中，有的记者能得到更多的信息，但一个认真的倾听者也是一个好记者，或者，一个好记者的水平的体现是在倾听过程中适时发问。
一、倾听的技巧
“好记者是好的倾听者。”卡尔·伯恩斯坦说。他与鲍勃·伍德沃德一起挖掘并撰写了导致尼克松总统辞职的水门事件报道。“好的倾听者有好的引语，展现了消息来源与众不同的说话神态、口音与用语。”
那么，什么是倾听呢？现代汉语词典第五版这样解释：倾听，就是通过听来接收语言信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。
1.倾听可视记者和采访对象处于平等的水平，表现了对访谈对象的尊重，促使采访对象更愿意交流
如果记者忽视倾听，只顾自己喋喋不休地提问，或者打断对方的话语，采访对象的思路会被打断，觉得自己的思想不被重视，从而产生抗拒心理，对话就会在陌生和反感中变得困难起来。如果记者注意倾听，从双方的位置上来说，就处于平等的地位，承认和重视对方。采访对象也觉得被尊重、认可，从心理角度来说，获得心理满足感，愿意吐漏心声。
2008年，记者采访一位刚从汶川地震灾区回来的志愿者。在采访这位志愿者前，记者已经设计好了几个问题。一见面，记者就单刀直入提问，但这位受访者并没有回答记者的提问，而是说起了在灾区看到的情况。听了一会，记者又打断她。此时，受访者不说话了。记者感到她似乎觉得自己被伤害了，立即改变了采访方式，不再提问，听她诉说。整个采访持续了2个多小时，多数时候是受访者讲述，记者偶尔提出疑问。但这次采访很成功，记者不仅获得所需素材，还从倾听中听到了很多细节。
2.倾听可使记者抓住人物的内心活动，获取更多信息
倾听采访，更多应用于人物专访。有时记者采访的都是业内人士，而对记者来说，也许在这个行业是一个外行。很多记者在采访自己不熟悉的领域时，都事先做大量准备工作，但短时间的准备，仍然学到的只是皮毛。但倾听可以解决学而不精、或一知半解的弊端。记者认真倾听后，理解思考了问题再提问，不仅不会显得记者知识浅薄，而且在继续交谈采访中能获得更多思维的碰撞。如果记者不愿倾听或者不是十分了解对方话语的意思，那么采访就无法继续下去。
二、如何倾听
那么怎样才能成为一个职业的倾听者呢？ “为了成为一名好的倾听者，记者必须：抛掉自我意识。在采访中，你是来听别人说的，而不是倾诉自己的观点。”
1.必须做好倾听前的准备，调整好心态
每次采访前，记者要列出采访提纲，明确采访的主要内容和次要内容，主要内容即记者需要仔细倾听的内容。
要以采访对象为中心，不带成见地倾听别人，认真倾听采访对象的每句话，不带偏见。其次要倾听要点。第三， 记者要善于理顺自己的采访心境。 要以平和的心态对待采访对象，不能因为采访对象而产生偏见或带入自己的情绪。对于某些不能正确对待记者的采访对象，记者要正确地引导他们，以诚相待，理顺了对方的心境，问题就可以谈得出，也可以听得进。
2.倾听中要适度引导话语
采访中的倾听要带着问题听，如果采访对象没有说出记者所想得到的东西，要学会引导。倾听与提问是不可分割的，倾听是为了提出更有效的问题，而提问则能让记者倾听到更多的东西。在听的时候，记者必须从始至终保持一种注意的态势。 在许多情况下，一些不易被发现的，有价值的新闻信息，常淹没在被采访者提供的许多不十分重要的信息中间。 如果记者精神稍微一放松， 这些有价值的新闻信号很可能会溜掉。 只有注意，才会有新发现。
倾听也是有技巧的，在听时，要以表情动作和言语如：点头、目光鼓励、重复、确认等来表示自己在认真听，在采访对象讲到自己需要的采访内容，要以目光鼓励他继续说下去。只顾着埋头记下谈话要点会影响对方继续说下去的热情。
3.倾听不要怕沉默
倾听时要多听、多想、少插嘴，切忌打岔。心理学者曾对人们谈话时外界的语言干扰对人们思维及语言表达等情況进行了一系列的研究。 结果表明，当被问者在按照自己的思路叙述事件时，不时被打断会影响被问着原来的思路，导致话语思维混乱。 在信息交流，情感传递上，也表现出被动、消极应对。
不要害怕沉默。有时被访者会出现沉默的情况，有的记者害怕采访进行不下去。短暂的沉默说明被访者在思考。“有的时候，沉默一会不要紧，有时他沉默一会，你不要亟不可待地诱导有时候无声可以给他一点压力。你问完，他在琢磨，或者是犯难——说还是不说，你等一会儿不要紧，尽量让他多说，少打断。对多数被采访对象，应该采取这种姿态来与之对话。少数人例外，一般你和他谈三五分钟就能判断，这人话极多，或是啰嗦……他太能侃了，谈话不会冷场，所以你要常常打断，把他拽回来，回到正题。”
三、结语
新闻采访中记者需要掌握多种技巧，而从心理角度掌握提问和倾听的技巧，可以让记者和被采访者建立起良好的沟通关系，更加有利于记者获取更多新闻信息，充实新闻内容。提问和倾听的技巧是一个好记者新闻工作中不可缺少的能力，因此，记者要在这两方面多研习、锻炼、挖掘，让自己的采访更有水平。
参考文献：
[1]刘海贵.《中国新闻采访写作教程》.复旦大学，2007版，P87，P159.
[2]郑也夫.《与本科生谈论文与治学》，2008版，P124.
[3]梅尔文·门彻.《新闻报道与写作》，2004版，P366，P395.
（作者单位：宁夏日报报业集团新消息报社）
关键词：采访技巧；倾听
采访是新闻活动不可或缺的一个环节。“新闻采访是新闻工作的主要组成部分，是新闻写作的基础、前提和保证。”“新闻采访是新闻工作者为搜集新闻素材所进行的活动。”在采访中，有的记者能得到更多的信息，但一个认真的倾听者也是一个好记者，或者，一个好记者的水平的体现是在倾听过程中适时发问。
一、倾听的技巧
“好记者是好的倾听者。”卡尔·伯恩斯坦说。他与鲍勃·伍德沃德一起挖掘并撰写了导致尼克松总统辞职的水门事件报道。“好的倾听者有好的引语，展现了消息来源与众不同的说话神态、口音与用语。”
那么，什么是倾听呢？现代汉语词典第五版这样解释：倾听，就是通过听来接收语言信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。
1.倾听可视记者和采访对象处于平等的水平，表现了对访谈对象的尊重，促使采访对象更愿意交流
如果记者忽视倾听，只顾自己喋喋不休地提问，或者打断对方的话语，采访对象的思路会被打断，觉得自己的思想不被重视，从而产生抗拒心理，对话就会在陌生和反感中变得困难起来。如果记者注意倾听，从双方的位置上来说，就处于平等的地位，承认和重视对方。采访对象也觉得被尊重、认可，从心理角度来说，获得心理满足感，愿意吐漏心声。
2008年，记者采访一位刚从汶川地震灾区回来的志愿者。在采访这位志愿者前，记者已经设计好了几个问题。一见面，记者就单刀直入提问，但这位受访者并没有回答记者的提问，而是说起了在灾区看到的情况。听了一会，记者又打断她。此时，受访者不说话了。记者感到她似乎觉得自己被伤害了，立即改变了采访方式，不再提问，听她诉说。整个采访持续了2个多小时，多数时候是受访者讲述，记者偶尔提出疑问。但这次采访很成功，记者不仅获得所需素材，还从倾听中听到了很多细节。
2.倾听可使记者抓住人物的内心活动，获取更多信息
倾听采访，更多应用于人物专访。有时记者采访的都是业内人士，而对记者来说，也许在这个行业是一个外行。很多记者在采访自己不熟悉的领域时，都事先做大量准备工作，但短时间的准备，仍然学到的只是皮毛。但倾听可以解决学而不精、或一知半解的弊端。记者认真倾听后，理解思考了问题再提问，不仅不会显得记者知识浅薄，而且在继续交谈采访中能获得更多思维的碰撞。如果记者不愿倾听或者不是十分了解对方话语的意思，那么采访就无法继续下去。
二、如何倾听
那么怎样才能成为一个职业的倾听者呢？ “为了成为一名好的倾听者，记者必须：抛掉自我意识。在采访中，你是来听别人说的，而不是倾诉自己的观点。”
1.必须做好倾听前的准备，调整好心态
每次采访前，记者要列出采访提纲，明确采访的主要内容和次要内容，主要内容即记者需要仔细倾听的内容。
要以采访对象为中心，不带成见地倾听别人，认真倾听采访对象的每句话，不带偏见。其次要倾听要点。第三， 记者要善于理顺自己的采访心境。 要以平和的心态对待采访对象，不能因为采访对象而产生偏见或带入自己的情绪。对于某些不能正确对待记者的采访对象，记者要正确地引导他们，以诚相待，理顺了对方的心境，问题就可以谈得出，也可以听得进。
2.倾听中要适度引导话语
采访中的倾听要带着问题听，如果采访对象没有说出记者所想得到的东西，要学会引导。倾听与提问是不可分割的，倾听是为了提出更有效的问题，而提问则能让记者倾听到更多的东西。在听的时候，记者必须从始至终保持一种注意的态势。 在许多情况下，一些不易被发现的，有价值的新闻信息，常淹没在被采访者提供的许多不十分重要的信息中间。 如果记者精神稍微一放松， 这些有价值的新闻信号很可能会溜掉。 只有注意，才会有新发现。
倾听也是有技巧的，在听时，要以表情动作和言语如：点头、目光鼓励、重复、确认等来表示自己在认真听，在采访对象讲到自己需要的采访内容，要以目光鼓励他继续说下去。只顾着埋头记下谈话要点会影响对方继续说下去的热情。
3.倾听不要怕沉默
倾听时要多听、多想、少插嘴，切忌打岔。心理学者曾对人们谈话时外界的语言干扰对人们思维及语言表达等情況进行了一系列的研究。 结果表明，当被问者在按照自己的思路叙述事件时，不时被打断会影响被问着原来的思路，导致话语思维混乱。 在信息交流，情感传递上，也表现出被动、消极应对。
不要害怕沉默。有时被访者会出现沉默的情况，有的记者害怕采访进行不下去。短暂的沉默说明被访者在思考。“有的时候，沉默一会不要紧，有时他沉默一会，你不要亟不可待地诱导有时候无声可以给他一点压力。你问完，他在琢磨，或者是犯难——说还是不说，你等一会儿不要紧，尽量让他多说，少打断。对多数被采访对象，应该采取这种姿态来与之对话。少数人例外，一般你和他谈三五分钟就能判断，这人话极多，或是啰嗦……他太能侃了，谈话不会冷场，所以你要常常打断，把他拽回来，回到正题。”
三、结语
新闻采访中记者需要掌握多种技巧，而从心理角度掌握提问和倾听的技巧，可以让记者和被采访者建立起良好的沟通关系，更加有利于记者获取更多新闻信息，充实新闻内容。提问和倾听的技巧是一个好记者新闻工作中不可缺少的能力，因此，记者要在这两方面多研习、锻炼、挖掘，让自己的采访更有水平。
参考文献：
[1]刘海贵.《中国新闻采访写作教程》.复旦大学，2007版，P87，P159.
[2]郑也夫.《与本科生谈论文与治学》，2008版，P124.
[3]梅尔文·门彻.《新闻报道与写作》，2004版，P366，P395.
（作者单位：宁夏日报报业集团新消息报社）