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传统大众传播媒介的形态和特点阻碍了人们接触政务信息并主动地参与和对话,而新媒介是提供高度差异性政治信息与观念的方式,领导者和追随者之间可以有更多的反馈和协商。微博、微信、客户端是新媒体中最能够体现其优势的社交媒体平台,是政府信息传播系统中的新兴手段,它们有助于构建良性的政府信任关系。本文集中分析了政务新媒体与政府信任的关系,认为媒介系统与政治系统相互影响;政务新媒体能够实现政府信任关系的双向互动;政务新媒体推动政府与公众的信任关系。