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摘要：目的：探索军队疗养院开展“优质护理服务示范工程”活动行之有效的方式和方法。方法：科学组织，稳步推进；完善制度，强化质量；注重内涵、突出特色；提高执业能力，加强专科培训；关注一线，重点保障。结果：疗养护理服务满意度明显提高；护理训练和护理科研成效等显著提高。体会：（1）党委重视，是活动开展顺利的基础；（2）疗养护理服务满意度的提高是活动开展的实质；（3）护士们积极参与是活动开展顺利的保证。