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[摘要] 管理类实践教学设计的难点在于怎样实现类似工程类“生产性”实训的过程和效果,让同学们得到真实的实训体验。实操性体验式实训课程设计做了一些探讨。
[关键词] 管理实训 任务驱动 实践教学
管理类实践教学设计一直是实践课程设计难点,目前的实训方法基本上还停留在软件模拟实训上。以企业管理和市场营销实践教学为例,二者都是实践性较强的课程,在课堂和实验室是很难做到让学生体会企业管理和市场营销的真实过程。就像一个学游泳的人,连水都没有沾过,怎么会理解游泳这项技能。为此,我们需要设计一个实操型的企业管理和市场营销实训项目,既不需广大院校加大实践条件投资,同时同学们能够得到真实的企业管理和营销体验。笔者在企业管理和营销实训的过程中,和实训课老师对实操型实训做了一些探索性的设计,得到同学们积极参与和响应,效果较好。为此,笔者把两年来对管理类实践课程教学方法和教学心得做一个总结和提炼,使其真正做到教、学、做一体化,以期能给管理类实践课老师提供一些思路和借鉴。
一、设计理念和思路
为了真正实现教、学、做一体化的实践教学理念,我们设计了若干个任务环境,让学生真正的参与到任务的各个环节。任务环境设置:假设你和同学要成立一个公司,要经营某个产品。其间涉及到公司组建、公司运营、产品销售等相关项目。在此环境下可以设计很多的实训任务。项目设计思路是以50人的班级为单位分为若干个小组,每组6~9人,人数不要太多也不要太少。每个小组组建为一个模拟公司,投资100元,由小组成员协商出资比例,做什么产品公司也由成员协商确定,在实训期间做出公司运营策划、销售方案论证以及完成销售任务,自负盈亏。老师不参与公司的营运,但要加强公司运营方案、销售方案指导和环节控制,把销售风险和其它风险控制到最低。老师作用重在方案论证时的指导,使同学的方案更具可行性。
二、实践教学设计
整个实践教学可以分为三个阶段,十项教学任务。三个阶段为方案设计与论证、产品推介练习与现场销售、成果评价。共40学时。共具体内容如下:
第一阶段:方案设计与论证
任务1:公司成立和选举CEO候选人。2学时
实训指导:老师首先对实训做总体介绍和安排。然后布置任务1,同学自由组合6~9人一组成立公司和董事会,推选CEO候选人两名。
任务2:CEO竞选演讲、CEO组阁。选举监事会。 2学时
实训指导:每个公司的两位CEO候选人进行公开演讲竞选,由董事会(本小组所有成员)确定最终人选。在公司股东大会的基础上,确立公司的组织结构和人事安排。总经理负责制,總经理进行组阁,确定总经理秘书、销售部经理、财务经理等。
由董事会选出公司监事会人选入监事会,每组抽1~2人,交换监理。监事会制定监理计划、确定组织结构、人员、职责,安排监理工作。
任务3:听销售引导讲座,撰写体会。2学时
任务4:公司运营策划和产品销售方案小组讨论与材料撰写。 2学时
任务5:公司运营策划和产品销售方案论证。 2学时
实训指导:本环节是在老师的主持下,由CEO介绍本组方案,老师进行评价和指导,指出存在问题。不可行、不符合要求的方案要进行修正,直至方案可行并符合实训要求。
第二阶段:产品推介练习与现场销售
任务6:产品推介练习 4学时
实训指导:以小组为单位进行,每个成员都要向本小组其他成员介绍产品,小组成员评价。
任务7:产品销售准备。2学时
任务8:产品销售。20学时
实训指导:基本限制在两天半的时间,实施方案,完成销售任务。监事会现场监督。
第三阶段:成果评价
任务9:各公司方案执行情况总结与材料汇总。 2学时
任务10:成果评价。2学时
三、公司运营策划书和产品销售计划论证书的撰写
以班级为单位分为若干个小组,每个小组组建为一个模拟公司,投资额由小组成员协商,做什么产品公司也由成员协商确定,在实训期间做出公司运营策划、销售方案论证以及完成销售任务,自负盈亏。老师作用重在方案论证时的指导,使同学的方案更具可行性。
1、公司运营策划书主要内容包含但不限于以下方面:
(1)投资方案和资产结构。每个小组的投资资金怎么出,方案书要具体说明。
(2)确定公司的组织结构和人事安排,确定总经理秘书、销售部经理、财务经理。监事会人员由每组抽1~2人组成,交换监理。
(3)说明分配方案。员工的工资怎样确定、利润分配方法、亏损弥补措施及股东分红等财务方案。
(4)说明做哪类产品,销售利润或销售目标。
2、产品销售计划论证书包含的内容:
(1)说明产品目标市场的现状,销售情况,竞争对手情况;消费者需求情况,消费对象是哪些?
(2)确认销售产品、制定产品价格、确定销售目标。
(3)确定销售计划和现场销售的时间、地点安排。必须包含:时间、地点、人员及事务安排的日程表;根据总的销售目标进行的任务分解,分解到每日、每人的销售任务;销售方法选择,如现场销售还是上门推销;现场布置方案;宣传或促销措施等。
(4) 业绩的统计
四、考核
1)考核内容:
a) 各公司运营策划书20%
b) 各公司产品销售计划方案书 20%
c) 各公司销售情况和相关佐证材料 40%
d) 各公司汇报交流PPT10%
e) 所有成员的出勤情况10%
2)考核等级:优、良、中、及格和不及格
3)考核形式:团队考核与个人考核相结合。
五、注意事项
鉴于国家政策,该实训出资股份,由学生志愿参与,资金由学生团队管理,老师不参与资金的管理和运营。出资额尽量控制在学生可以承受的风险内。每人出资十几元钱应该可以承受的,实在有困难的同学,老师可以资助。另外中的现场销售环节尽量在校园内,现场销售环节时间不宜过长,建议3课时。
作者简介
卜庆锋:(1973-)讲师,上海医疗器械高等专科学校管理实训中心主任。
吕永红:(1965-)副教授,上海医疗器械高等专科学校管理系主任。
[关键词] 管理实训 任务驱动 实践教学
管理类实践教学设计一直是实践课程设计难点,目前的实训方法基本上还停留在软件模拟实训上。以企业管理和市场营销实践教学为例,二者都是实践性较强的课程,在课堂和实验室是很难做到让学生体会企业管理和市场营销的真实过程。就像一个学游泳的人,连水都没有沾过,怎么会理解游泳这项技能。为此,我们需要设计一个实操型的企业管理和市场营销实训项目,既不需广大院校加大实践条件投资,同时同学们能够得到真实的企业管理和营销体验。笔者在企业管理和营销实训的过程中,和实训课老师对实操型实训做了一些探索性的设计,得到同学们积极参与和响应,效果较好。为此,笔者把两年来对管理类实践课程教学方法和教学心得做一个总结和提炼,使其真正做到教、学、做一体化,以期能给管理类实践课老师提供一些思路和借鉴。
一、设计理念和思路
为了真正实现教、学、做一体化的实践教学理念,我们设计了若干个任务环境,让学生真正的参与到任务的各个环节。任务环境设置:假设你和同学要成立一个公司,要经营某个产品。其间涉及到公司组建、公司运营、产品销售等相关项目。在此环境下可以设计很多的实训任务。项目设计思路是以50人的班级为单位分为若干个小组,每组6~9人,人数不要太多也不要太少。每个小组组建为一个模拟公司,投资100元,由小组成员协商出资比例,做什么产品公司也由成员协商确定,在实训期间做出公司运营策划、销售方案论证以及完成销售任务,自负盈亏。老师不参与公司的营运,但要加强公司运营方案、销售方案指导和环节控制,把销售风险和其它风险控制到最低。老师作用重在方案论证时的指导,使同学的方案更具可行性。
二、实践教学设计
整个实践教学可以分为三个阶段,十项教学任务。三个阶段为方案设计与论证、产品推介练习与现场销售、成果评价。共40学时。共具体内容如下:
第一阶段:方案设计与论证
任务1:公司成立和选举CEO候选人。2学时
实训指导:老师首先对实训做总体介绍和安排。然后布置任务1,同学自由组合6~9人一组成立公司和董事会,推选CEO候选人两名。
任务2:CEO竞选演讲、CEO组阁。选举监事会。 2学时
实训指导:每个公司的两位CEO候选人进行公开演讲竞选,由董事会(本小组所有成员)确定最终人选。在公司股东大会的基础上,确立公司的组织结构和人事安排。总经理负责制,總经理进行组阁,确定总经理秘书、销售部经理、财务经理等。
由董事会选出公司监事会人选入监事会,每组抽1~2人,交换监理。监事会制定监理计划、确定组织结构、人员、职责,安排监理工作。
任务3:听销售引导讲座,撰写体会。2学时
任务4:公司运营策划和产品销售方案小组讨论与材料撰写。 2学时
任务5:公司运营策划和产品销售方案论证。 2学时
实训指导:本环节是在老师的主持下,由CEO介绍本组方案,老师进行评价和指导,指出存在问题。不可行、不符合要求的方案要进行修正,直至方案可行并符合实训要求。
第二阶段:产品推介练习与现场销售
任务6:产品推介练习 4学时
实训指导:以小组为单位进行,每个成员都要向本小组其他成员介绍产品,小组成员评价。
任务7:产品销售准备。2学时
任务8:产品销售。20学时
实训指导:基本限制在两天半的时间,实施方案,完成销售任务。监事会现场监督。
第三阶段:成果评价
任务9:各公司方案执行情况总结与材料汇总。 2学时
任务10:成果评价。2学时
三、公司运营策划书和产品销售计划论证书的撰写
以班级为单位分为若干个小组,每个小组组建为一个模拟公司,投资额由小组成员协商,做什么产品公司也由成员协商确定,在实训期间做出公司运营策划、销售方案论证以及完成销售任务,自负盈亏。老师作用重在方案论证时的指导,使同学的方案更具可行性。
1、公司运营策划书主要内容包含但不限于以下方面:
(1)投资方案和资产结构。每个小组的投资资金怎么出,方案书要具体说明。
(2)确定公司的组织结构和人事安排,确定总经理秘书、销售部经理、财务经理。监事会人员由每组抽1~2人组成,交换监理。
(3)说明分配方案。员工的工资怎样确定、利润分配方法、亏损弥补措施及股东分红等财务方案。
(4)说明做哪类产品,销售利润或销售目标。
2、产品销售计划论证书包含的内容:
(1)说明产品目标市场的现状,销售情况,竞争对手情况;消费者需求情况,消费对象是哪些?
(2)确认销售产品、制定产品价格、确定销售目标。
(3)确定销售计划和现场销售的时间、地点安排。必须包含:时间、地点、人员及事务安排的日程表;根据总的销售目标进行的任务分解,分解到每日、每人的销售任务;销售方法选择,如现场销售还是上门推销;现场布置方案;宣传或促销措施等。
(4) 业绩的统计
四、考核
1)考核内容:
a) 各公司运营策划书20%
b) 各公司产品销售计划方案书 20%
c) 各公司销售情况和相关佐证材料 40%
d) 各公司汇报交流PPT10%
e) 所有成员的出勤情况10%
2)考核等级:优、良、中、及格和不及格
3)考核形式:团队考核与个人考核相结合。
五、注意事项
鉴于国家政策,该实训出资股份,由学生志愿参与,资金由学生团队管理,老师不参与资金的管理和运营。出资额尽量控制在学生可以承受的风险内。每人出资十几元钱应该可以承受的,实在有困难的同学,老师可以资助。另外中的现场销售环节尽量在校园内,现场销售环节时间不宜过长,建议3课时。
作者简介
卜庆锋:(1973-)讲师,上海医疗器械高等专科学校管理实训中心主任。
吕永红:(1965-)副教授,上海医疗器械高等专科学校管理系主任。