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2006年11月我院护理操作委员会在护理部领导和指挥下组织全院护士进行了一年一度的护理技能操作考试，体会很深。这次护理操作技能考试不但注重实践技能的考核，更重要的是融入人性化的服务理念：操作之前首先对病情进行评估，做到心中有数；让护理人员当病人，通过角色转换，亲身体验病人感受；操作中注重与病人沟通；给病人取舒适的体位；让病人置身于亲切、自在、放松的环境中，真正用心呵护病人。