“无界零售”下京东物流追求的极致体验

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京东对于未来的零售定义为无界零售,我们认为,未来的需求会以消费者为核心,会以需求来拉动,包括各种零售模式、平台场景趋势模式更加贯通.无界零售围绕人货场有三个变化.第一是从流量思维向单元思维转变,不再单纯获取流量去做,而是去获得创造场景化.第二,从物流角度,发现零售里面的货也会更加脱离开功能属性,从用户的体验入手,不再是一个功能的补充,更多的是围绕用户体验的提升去做一些设计改变.
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