论文部分内容阅读
三．企业文化变革的推动力——客户关系管理的成功实施企业发展到一定阶段以后．企业文化会对企业的发展带来不可估量的影响，初创期的企业．往往会因为企业的产品特色、市场营销特色而使企业获得卓越声誉．而另外一些老牌企业，例如西门子等公司，其独特的企业文化是支撑企业不断发展的秘笈。企业文化作为企业员工共同认可的价值观念和行为规范．会为企业的经营发展带来直接影响。国外许多大公司的执行总裁主要精力已经放在对企业文化的塑造和管理上，例如通用电气公司总裁杰克·韦尔奇曾经发动价值观革命，实施新的企业文化战略，为通用公