论文部分内容阅读
从患者与医务人员的不同视角出发,对江苏省8家三级甲等医院的患者与医务人员进行患者沟通能力认知问卷调查,从患者与医务人员不同视角下的患者沟通能力影响因素、医务人员视角下患者沟通能力最需要提升的能力、患者视角下对医务人员最反感的行为等方面,对比分析患者与医务人员对患者沟通能力的认知差异。结果发现,患者与医务人员对患者沟通能力影响因素的认知基本一致,患者与医务人员均认为患者的品行修养是影响患者沟通能力的最主要因素。