【摘 要】
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互惠型消费者的存在会极大地改善经验商品的市场效率。互惠型消费者通过保持(或中止)客户关系来回报(或惩罚)提供优质(或劣质)商品的企业。这会激励企业提供优质产品,并对那
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互惠型消费者的存在会极大地改善经验商品的市场效率。互惠型消费者通过保持(或中止)客户关系来回报(或惩罚)提供优质(或劣质)商品的企业。这会激励企业提供优质产品,并对那些非互惠型消费者产生正的外部性。
The existence of reciprocal consumers will greatly improve the market efficiency of experiential goods. Reciprocal consumers return (or punish) businesses that provide good (or bad) products by maintaining (or halting) customer relationships. This will encourage businesses to provide quality products and generate positive externalities for those who are not reciprocal.
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