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短信网址为企业与客户间的联络提供了一种全新的方式,手机用户可以利用商品名称、服务名称、企业名称等自然语言词汇联系到相关企业,不必记忆企业的电话号码.这项新兴技术已经吸引了越来越多的企业注册使用,具有广阔发展前景.本文介绍了短信网址业务系统的构成、业务流程和应用方式,分析了目前存在的问题和解决的方法.