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【摘 要】 在整体护理开展的今天，美学与护理的联系越来越受到人们的重视。一个完美的护士不仅要有扎实的专业理论知识和基本技能，还要具备一定的美学、人际沟通等人文学科方面的知识。以美学原理指导护理实践，对于提高整体护理水平有着十分重要的意义。同时，创造一个美的环境对于促进患者康复也有着十分重要的意义。在日常临床护理工作中，可以从护理环境美、护理形象美、护理行为美、护理语言美、护理心灵美、护理人际美等多个方面着手，构建良好的护患关系，从而提高护理工作的质量。
【关键词】 日常临床护理；护理美学；护患关系；护理质量
【中图分类号】 R47 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）01-0119-01
人的健康是第一位的，当健康面临危机时，患者自觉或者不自觉地伴有不同程度的恐惧、消沉等负面情绪，心理敏感脆弱，自我孤立，人际关系敏感，严重者导致精神抑郁；有些甚至无法控制自身情绪，产生易怒、暴躁、凡事迁怒于他人等极端态度；特别是那些治疗时间长、花费大的患者，有的甚至家庭破裂，失去工作。护理工作者采用传统的护理模式往往难以应对各类患者，因此，迫切需要将护理美学融入到日常临床护理工作中。由此提高患者对医护人员的满意度，进而提升护理质量。
1 护理环境美
护理环境主要是指医院的内外环境，总体的要求是幽静、舒适和整洁。花园式的医院，绿树成荫，花草遍布，小桥流水，，运用借景将大自然的景物转移到医院中，让患者在医院院内领略到大自然的美。病房光线充足，窗明几净，环境清洁，布置整齐，温湿度適宜，空气清新，被褥整洁，配以温馨的墙壁和挂画，加上合理的饮食，这都有助于减轻患者痛苦和恐惧心理，让患者能以一种良好的心态配合医疗和护理，在安全、舒适、美观、整洁的环境中休养，从而产生亲切、明快、温馨的情感，增强战胜病魔的信心。
此外，根据不同病区患者的病情，播放适当的音乐，可以舒缓紧张心理，从而为患者减压。古希腊哲学家亚里士多德认为音乐是一种最令人愉快的艺术，音乐具有教育作用、净化作用，以及精神享受的作用”[1]。
2 护理形象美
作为护理工作者，首先要保持整洁健康的外在形象，辅之以真诚的微笑，乐观大方，带给人以亲切、端庄、纯洁、文明的印象，可以在短时间内增加亲和力和安全感，减轻者抵触情绪。衣着整洁利落，举止文雅大方，步伐轻盈，轻柔敏捷，站姿稳重，适当淡妆，能给患者以良好的第一印象，从而为护患沟通创造一个良好的开端。在日常临床工作中，注意仪容仪表仪表，在服饰、仪容、姿态、风度等方面多加锻炼，将保持最佳形象变成一种职业习惯。
3 护理语言美
语言是人类情感和信息交流的重要工具，俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。对于患者来说，若护士的语言能体现出对患者的尊重与关心、爱护与关注，消除患者心中的恐惧，患者就会感到他是受到尊重的。简洁、节奏适宜的谈吐也有助于让患者产生信任感，从而信任护士，积极配合护理人员的工作，使护士顺利完成护理任务。
护士可以通过有目的的与患者沟通，使患者熟悉自己床位责任护士的姓名、身份、职责范围，了解住院须知、医嘱要求，尽可能地熟悉所住医院的环境，适当了解自己的病情，在诸多信息的配合下达到配合治疗和护理的目的。
4 护理心灵美
古希腊哲学家柏拉图曾说：“心灵的优美与身体的优美和谐一致是最美的境界。”心灵美是人本质力量的集中体现，是人的精神世界的美。护士对患者的真诚，就是对患者的充分尊重，会给予患者以很大的安慰 患者住院后，护患关系建立起来后，就应尊重患者，对患者以诚相待，这既是工作的性质使然，也是人与人的一种平等相待。与患者接触时语言表达要诚恳，语调要适当，不能嫌弃和嘲笑患者，以免挫伤患者的自尊心，甚至会给患者造成心理创伤，影响疾病的康复。
同时，对患者、患者家属也要以坦诚相待。毕竟患者与其家属是一个利益共同体，共同期待患者早日康复出院，所以，护理人员的心灵美直接会影响到患者的康复进程。
另外，护理人员的言行，是其个人素质的表现，也是医院综合实力的表征。在如今医疗行业竞争白热化的情况下，患者对医院综合实力的评价直接影响到医院的效益。
5 护理人际美
人际关系就是人与人之间的关系。护理人员与患者之间形成了护患关系，在交往初始和交往过程中，护理人员应有意识地将护理美学的理论与方法应用于护患关系中，可以提高护理质量与护理水平，满足患者的健康需求。在多种护患关系模式中，“共同参与型模式”是一种最佳的护患关系模式，“共同参与型模式是共同拥有主动权，护士有实施护理的权利，患者除有配合护理的权利和义务外，还可参与有关自身疾病的治疗与护理，有利于调动患者的主动性，是一种新型的护患关系[2]。”
护理人际美构建的途径主要有：
①认可与赞赏患者。在与患者交往的过程中，及时发现其行为方式的正确性并予以认可与赞赏，可以获得患者对自己的积极评价，从而促进护患关系进入一种良性循环状态，产生正能量，既能促进患者自信心的提升，也可提升护患关系的融洽度。
②消解矛盾与冲突。护患之间由于信息的不对称及考虑问题立场的差异，往往会造成护患关系紧张，甚至产生了矛盾与冲突。要化干戈为玉帛，才能更好地维护医院的形象，更好地为患者提供良好的诊疗服务，最终促进患者的康复。护理人员要认真倾听，了解患者的所思所想，关注其话外之话和言外之意，提出多种解决方案供患者选择，只要沟通顺畅，在患者家人的帮助下，一定可以让患者真正认清护理人员的真诚所在，从而化解矛盾，达到心平气和，促进患者的治疗康复。
③操作技术娴熟。护理工作中，科学严谨的操作，娴熟的专业技术是患者认可的基础，也是护理美学得以致用的前提。为此，要严格遵守操作规程，认真查对，细致地观察病程，及时发现、解决问题。
只要护理人员不断加强学习，提升自身业务水平，并将护理美学的理论运用到临床护理工作中，提高病人对护理工作的满意度，促进护理工作的发展，最终将会提高护理质量。
参考文献
[1] 彭吉象.艺术学概论[M].北京：北京大学出版社，1994：333.
[2] 牛俊梅，程五琴.浅谈护患关系与护理美学[J].中外医学研究，2011，9（36）：69.
【关键词】 日常临床护理；护理美学；护患关系；护理质量
【中图分类号】 R47 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）01-0119-01
人的健康是第一位的，当健康面临危机时，患者自觉或者不自觉地伴有不同程度的恐惧、消沉等负面情绪，心理敏感脆弱，自我孤立，人际关系敏感，严重者导致精神抑郁；有些甚至无法控制自身情绪，产生易怒、暴躁、凡事迁怒于他人等极端态度；特别是那些治疗时间长、花费大的患者，有的甚至家庭破裂，失去工作。护理工作者采用传统的护理模式往往难以应对各类患者，因此，迫切需要将护理美学融入到日常临床护理工作中。由此提高患者对医护人员的满意度，进而提升护理质量。
1 护理环境美
护理环境主要是指医院的内外环境，总体的要求是幽静、舒适和整洁。花园式的医院，绿树成荫，花草遍布，小桥流水，，运用借景将大自然的景物转移到医院中，让患者在医院院内领略到大自然的美。病房光线充足，窗明几净，环境清洁，布置整齐，温湿度適宜，空气清新，被褥整洁，配以温馨的墙壁和挂画，加上合理的饮食，这都有助于减轻患者痛苦和恐惧心理，让患者能以一种良好的心态配合医疗和护理，在安全、舒适、美观、整洁的环境中休养，从而产生亲切、明快、温馨的情感，增强战胜病魔的信心。
此外，根据不同病区患者的病情，播放适当的音乐，可以舒缓紧张心理，从而为患者减压。古希腊哲学家亚里士多德认为音乐是一种最令人愉快的艺术，音乐具有教育作用、净化作用，以及精神享受的作用”[1]。
2 护理形象美
作为护理工作者，首先要保持整洁健康的外在形象，辅之以真诚的微笑，乐观大方，带给人以亲切、端庄、纯洁、文明的印象，可以在短时间内增加亲和力和安全感，减轻者抵触情绪。衣着整洁利落，举止文雅大方，步伐轻盈，轻柔敏捷，站姿稳重，适当淡妆，能给患者以良好的第一印象，从而为护患沟通创造一个良好的开端。在日常临床工作中，注意仪容仪表仪表，在服饰、仪容、姿态、风度等方面多加锻炼，将保持最佳形象变成一种职业习惯。
3 护理语言美
语言是人类情感和信息交流的重要工具，俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。对于患者来说，若护士的语言能体现出对患者的尊重与关心、爱护与关注，消除患者心中的恐惧，患者就会感到他是受到尊重的。简洁、节奏适宜的谈吐也有助于让患者产生信任感，从而信任护士，积极配合护理人员的工作，使护士顺利完成护理任务。
护士可以通过有目的的与患者沟通，使患者熟悉自己床位责任护士的姓名、身份、职责范围，了解住院须知、医嘱要求，尽可能地熟悉所住医院的环境，适当了解自己的病情，在诸多信息的配合下达到配合治疗和护理的目的。
4 护理心灵美
古希腊哲学家柏拉图曾说：“心灵的优美与身体的优美和谐一致是最美的境界。”心灵美是人本质力量的集中体现，是人的精神世界的美。护士对患者的真诚，就是对患者的充分尊重，会给予患者以很大的安慰 患者住院后，护患关系建立起来后，就应尊重患者，对患者以诚相待，这既是工作的性质使然，也是人与人的一种平等相待。与患者接触时语言表达要诚恳，语调要适当，不能嫌弃和嘲笑患者，以免挫伤患者的自尊心，甚至会给患者造成心理创伤，影响疾病的康复。
同时，对患者、患者家属也要以坦诚相待。毕竟患者与其家属是一个利益共同体，共同期待患者早日康复出院，所以，护理人员的心灵美直接会影响到患者的康复进程。
另外，护理人员的言行，是其个人素质的表现，也是医院综合实力的表征。在如今医疗行业竞争白热化的情况下，患者对医院综合实力的评价直接影响到医院的效益。
5 护理人际美
人际关系就是人与人之间的关系。护理人员与患者之间形成了护患关系，在交往初始和交往过程中，护理人员应有意识地将护理美学的理论与方法应用于护患关系中，可以提高护理质量与护理水平，满足患者的健康需求。在多种护患关系模式中，“共同参与型模式”是一种最佳的护患关系模式，“共同参与型模式是共同拥有主动权，护士有实施护理的权利，患者除有配合护理的权利和义务外，还可参与有关自身疾病的治疗与护理，有利于调动患者的主动性，是一种新型的护患关系[2]。”
护理人际美构建的途径主要有：
①认可与赞赏患者。在与患者交往的过程中，及时发现其行为方式的正确性并予以认可与赞赏，可以获得患者对自己的积极评价，从而促进护患关系进入一种良性循环状态，产生正能量，既能促进患者自信心的提升，也可提升护患关系的融洽度。
②消解矛盾与冲突。护患之间由于信息的不对称及考虑问题立场的差异，往往会造成护患关系紧张，甚至产生了矛盾与冲突。要化干戈为玉帛，才能更好地维护医院的形象，更好地为患者提供良好的诊疗服务，最终促进患者的康复。护理人员要认真倾听，了解患者的所思所想，关注其话外之话和言外之意，提出多种解决方案供患者选择，只要沟通顺畅，在患者家人的帮助下，一定可以让患者真正认清护理人员的真诚所在，从而化解矛盾，达到心平气和，促进患者的治疗康复。
③操作技术娴熟。护理工作中，科学严谨的操作，娴熟的专业技术是患者认可的基础，也是护理美学得以致用的前提。为此，要严格遵守操作规程，认真查对，细致地观察病程，及时发现、解决问题。
只要护理人员不断加强学习，提升自身业务水平，并将护理美学的理论运用到临床护理工作中，提高病人对护理工作的满意度，促进护理工作的发展，最终将会提高护理质量。
参考文献
[1] 彭吉象.艺术学概论[M].北京：北京大学出版社，1994：333.
[2] 牛俊梅，程五琴.浅谈护患关系与护理美学[J].中外医学研究，2011，9（36）：69.