“软处理”也是一种班级管理智慧

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  班主任是班级的管理者,作为管理者就需具备“管理智慧”。对于90后的学生,我明显感觉到和以前的学生完全不一样,他们生活在一个信息四通八达的社会,学生了解资讯的渠道比以前宽广得多,学生的思想也更加复杂。班级中常规事件、突发事件等违纪事件又屡屡发生,而作为班集体的第一责任人,班主任被授予更多的权利和责任,也担负了更高的要求和期望。许多班主任感叹自己从事的是“危险职业”,因为要对学生的学习负责,要对学生的思想负责,更要对学生的安全负责!因此这就要求我们班主任要善于处理不同的违纪事件,采用不同的处理方法。多年的班主任工作经验告诉我:“软处理”也是一种智慧!
  一、常规事件上的“软处理”
  保护自尊心,是对学生的信任与赏识,是对学生的一种宽容。那么在突发事件上就要不当众揭丑;不粗暴训斥;不冷嘲热讽。要因势利导,采用一些个性化的处理方式——“软处理”。
  如:我班一位平常学习很用功的男生郑佳文,有一次上课时一直望着窗外发呆,我叫他回答问题,他居然置若罔闻,两眼呆滞,同学们忍不住哄笑起来。他作出了谁也想不到的举动,他站起来,大吼一声,“不要笑了!”接着挥拳击碎了玻璃窗。随着晶莹的玻璃碎片落地,同学们呆住了,我也有些发愣。我心中的愤怒开始升腾,准备斥责他,但理智最终战胜了冲动,我说:你望着窗外可能在思考什么问题,而你这么做可能也有你的道理,我们先上完这节课好吗?下课后,我让值日同学把玻璃片扫掉,没有理会他,隔了一天,才找他过来谈话。这时,他已完全从当日的冲动中走出来,承认自己因和父母吵架,导致心情低落,同学们的嘲笑让他羞愤难抑,才在课堂上作出那样不可思议的举动。我和他一起分析了冲动的严重恶果,安排他在班会课上做了一次反省发言,向同学们说清事情发生的前因后果,其他同学也意识到随意嘲笑别人的不妥。我想如果真要斥责也不一定会有好的效果,而且这节课的教学也要会受到影响。
  学生上课注意力不集中是一个很平常的一件事情也是不可避免的,关健是我们要经过晓之以理,动之以情,使他感受到老师的信任、关爱、尊重和期待,不防用一下“软处理”。
  二、突发事件上的“软处理”
  在班主任的常规管理中,学生是经常犯错误的。以往一旦学生违纪,班主任就采取的往往是硬性的、一刀切的处罚性措施,学生表面上屈服了,但可能内心的心结并没有真正解开,思想道德素质没有真正意义上的提高,常常过不了多久,学生又故态重萌,再次违纪。因此要采取一些个性化的管理方式如“软处理”。
  在近期的段考中,一位女生因考试时带手机进入考场而被监考老师依据学校的考试纪律判为“违纪”。按照通常的做法,凡作违纪要被通报批评。她当晚就离家出走。深夜,家长就通知了我学生当晚就离家出走,但找到了学生,家长的第一句话就提出学校不要再公布孩子作弊的请求。我有些迟疑之时,遭到了家长的质问:“难道你们学校的规定比孩子的生命还重要吗?”一句堂而皇之且铿锵有力的质问,让我不敢再有半点耽搁,立即请示并答应了学生家长的要求。第二天,她依然坚持到校考试,校门口的通告栏中,只有其他两人的名字,她获得了自己理想的结果。考试完必后,我与她进行了思想上的沟通,使其认识这种极端方式的危害,学校在后期的黑板上写出了这样的文字:“某某考试时带手机进入考场”。而没有写“通报批评”的字样,这样既挽救了学生又达到了学校的按章办事管理目的。假如在这一事件中,班主任没有进行“软处理”,学校不该妥协,直接按章办事,正常地公布名单,该生的后果不堪设想。我想这不失为一种“软处理”的一种人性化的处理方式。而要不处理这件事,可能会有很多的学生从这一事件中得出这样的结论:犯了错误,只要极端一些,班主任和学校便会屈服。班级的管理理将会因此而很难进行,所有的纪律、规定、制度都会因此而苍白无力。
  班主任应善于观察、了解学生的思想动态,帮助处于青春期的未成年人树立正确的人生观、价值观,养成开阔大度的胸襟,培养应对不良情绪的能力,从而争取从根源上减少违纪事件发生的可能性。不要患得患失,担心意外违纪事情发生,而应坚定信念,完善处理方式,有时,处理方式比事件更重。看过这样一篇文章说:对于不同的事件,如何适当掌握分寸,区别对待,适度处理,这是关键。这句话说得非常直白、非常到位。我们看待学生违纪,也不能简单化、粗暴化,而应该找出学生违纪的根源、动机,仔细分析学生违纪的程度和危害性,分清哪些是偶然性的、不突出、危害不大的违纪行为;哪些是恶意的、危害较大、产生恶劣影响的违纪行为。对于不同的违纪事件要区别对待,采用不同的处理方法。而且,并不一定要采用刚性的处罚措施,相反,采用“柔性的”措施,进行“软处理”“宽容对待”,可能会取得更好的效果。甚至,有些特定的时候,“不处理”也是一种处理,这也是一种智慧!
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