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目的探讨门诊退药原因及干预措施。方法回顾性分析我院2010年3月-2011年3月份门诊所有处方，统计退药退药原因及构成比，探讨相关干预措施。结果1年间我院调配门诊处方28930张，退药处方240张，占总处方量的0．83％（240／28930），其退药原因构成比：不良反应150例（62。50％）；医务人员处方不当32例（13．33％）、处方错误28例（11．67％）、大处方超量处方22例（9．17％）、缺乏与患者充分沟通20例（8．33％）；患者因素88例（36．67％）。结论诸多因素的存在导致门诊退药的发