【摘 要】
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目的 :总结探讨优质护理在急诊科危重患者住院护送中的应用效果.方法 :选择2016年4月-2017年5月期间我院急诊科收治的100例危重患者为研究对象,随机分为观察组和对照组各50例
【机 构】
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昆明市第二人民医院急诊科 650203
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目的 :总结探讨优质护理在急诊科危重患者住院护送中的应用效果.方法 :选择2016年4月-2017年5月期间我院急诊科收治的100例危重患者为研究对象,随机分为观察组和对照组各50例,其中对照组给予常规护送方式,观察组给予优质护理服务,比较两组护患纠纷发生率以及科室满意度、患者满意度等.结果 :观察组护患纠纷发生率明显低于对照组护患纠纷发生率,组间差异具有统计学意义(P<0.05);观察组科室间满意度以及患者满意度均明显高于对照组,组间差异具有统计学意义(P<0.05).结论 :在急诊科危重患者住院护送过程中优质护理的应用具有重要意义,能有效减少护患纠纷的发生,提高科室间服务满意度和患者满意度,应推广应用.
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