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随着医学模式的转变,护理模式和护理理念也相应发生了变化,这对护理工作提出了更高的要求.把人文精神体现在对患者的生命与健康、权力与需求,以及对患者的人格与尊严的关心与关注是护理工作面临的新课题.2002年以来,我院开展了"提高职业素质,创造温馨环境"的人性化服务,获得了良好的效果,现报告如下.……