浅析现代企业管理的价值观和组织

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  【摘 要】 文章对企业的价值观与组织架构进行详细分析,以期提升现代企业管理的综合水平。
  【关键词】 现代企业 企业管理 价值观
  一、价值观
  企业的价值观,魂。一个有机生物体最突出的构成要素-文化价值观,一个人的认识能力,思考能力,行动能力等各项能力都受他本身所具有的文化价值观所决定的。若把一个企业看成是一个有机整体,那么,这个有机整体也有它自己的文化价值观,至少在某一个时期有其特定的主导文化价值观,这不是假设,这是实实在在存在的,现在的世界,交通便利、网络发达、人口流量激增、相互交流更深、思想大爆炸,导致各种思潮涌涌而现,若一个企业没有符合时代变迁的价值观念,注定被大环境抛弃,被历史的车轮碾压过后只剩下悲哀的叹息,文化价值观指导行为行动,树立正确的文化价值观念是必要工作之首,符合现代企业管理思想之据点,但是,怎么树立?树立怎么样的?却是极其棘手的事情。
  首先,我们知道一个常识:什么都是变的,变,才是不变的真理。所以要有与时俱进的思想,达到自身与外界相互抗争达到的平衡点,则得具有全局观(主要指全球趋势,国内外局势,行业发展趋势,自身发展趋势等);达到自身与自身抗争的平衡点,则还得有局部观(主要指相关政策法规,市场动态,自身矛盾等)。企业是一个动态的组织,人员流动是必然存在的现象,每当一个员工从外界进入到本企业之后,就是思想的猛烈的撞击亦或是平凡无奇的融合而已,这就需要企业要有包容的、具有感化能力的文化价值观,正如一个伟大的领导人一样,宽广的胸怀、海纳百川的度量、善采纳谏的虚心,使企业员工有找到实现自己人生价值舞台的感觉,激发其自信心,从而激发其潜在能力,让员工自己成为企业的管理者,起码是自身的管理者。企业的最终导向还是市场,顾客是企业的上帝,是企业成长的衣食父母,顾客满意是企业追求的最高目标。
  但是,前提是必须要企业能实现其自身发展所需要的条件,换句话说,对于一个想健康成长的企业,必须要在顾客满意与自身发展之间达到平衡,没有平衡,就是没有健康的发展,怎么样去寻找这个平衡点呢?这就需要企业要有市场为导向的价值观,以客户为中心,具体的说就是以客户的需求为中心进行展开一系列的战略战术安排,同时满足使自己企业健康成长发展的现实需要,以实现客户满意和自身发展两个目标为价值体现,我们可以这样说,客户就是你的管理者,因为客户给了你思想,客户决定了你企业的发展。以上论述总结为三点:第一,企业价值观内要有变革思想,管理者要有全局思维、局部思维、变革思维,进而进行有效地行动。第二,员工是你的第二管理者(这里的你是采取有效行动的执行者,也就是所谓的现实管理者),你的作用就是充分实现员工的潜在能力,在采取一定的措施情况下,使员工成为你企业的管理者。第三,客户是你的第一管理者,你的很多创意不是你坐在办公室里苦思冥想而出来的,也不是你在死板的课本上得来的,而是客户给你的,是客户在管理上给了你想法,在生产上给你了创意。
  二、组织
  企业的组织,骨架。一个有机生物体最具体现功能的就是骨架或称为骨骼系统,具有强健而且灵活的骨骼系统是一个人健康的体现,企业也是如此,组织结构越是结实且灵活是企业健康成长且具有活力的基本保障,结实与灵活看似不能在一起的词汇,却被我用在此,其实,不然,结实是相对的,灵活是绝对的,在企业管理史上,西方一直注重制度制人,法制观念、制度观念占据绝对的上风,犹如结实的像铜墙铁壁一样是无法动摇的,除非是被迫的(到这时可能已经为时已晚了),而东方注重的是制度制于人,人来主导现实世界,具有明显于西方的灵活性。
  但是,灵活性的缺点也是必然存在的,随意性就是最大问题之一,所以设计组织结构必须要找到结实与灵活的平衡点,就像人一样,全身上下都有可以打弯的地方,但是局部却有直硬硬的结构,就是其他动物也是一样,植物、微生物等也是一样,可是问题又出来了,什么地方应该打弯?什么地方应该直硬硬的呢?这是一个实际问题,应根据实际情况来探讨,但是,制度整体肯定是硬硬的,也就是说若没有特殊情况(就是涉及整体大多数利益,那这时的制度也是到了该改革的时候了)就是按制度处理事务,这是没有异议的,但是制度下的人或道德文化价值观是活的,更是无可争辩的,这就是整体看起来是制度制人,但人或道德文化价值观反过来作用于制度,使制度的适用性得到提高,这就需要管理者真正要做到居安思危和具有变革精神,制度是一定时期的产物,并不是一直不变的,但是却有一个共性,就是制度是人创造的,是有思想的人(有先进的思想,代表大多数人的利益)创造的,可以这样总结现代企业管理的组织特点:灵活的制度,制度的灵活,灵活是为了创新,制度是为了稳定,在稳定下的创新和在创新下的稳定是不矛盾的,是可以统一的,就像一个整体概念,内部灵活创新,暴露问题,相互交流,传递思想,互帮互助,达到民主最优;外部团结一致,职权分明,奖罚清晰,达到效率最优,民主与效率双优才能使你的企业具有极强的竞争力,使你的组织达到最优的状态,可以爆发出强大的创新能力和和谐能力,总的来说也就是协调能力(协调内部之间,内部与外部之间,外部之间)得到极大展现,人们为什么会形成组织?就是因为人们有需求和需要、并且可以从所组成的组织中获得自己想要的东西、从而在一定程度上满足自己,这就是本质,无论想获取什么形式的需要和需求。
  总而言之,人類的需求总的来说无非就是两种---精神上的和物质上的,这两种需求是同时存在的,只是表现形式、表现方式、表现程度不同,导致了现实中的人尽不相同。一个健康的组织,一个想求于长寿的组织,必须从两方面着手,在精神上给予依托,在物质上给予满足。总而言之,在组织管理方面,管理者应以自身发展趋势和被管理者现实的需要与需求为管理准则,设计在综合情况下适应准则的高效率,高民主的组织结构。
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