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编者按：现如今，越来越多的企业开始关注企业社会责任，那么，公关公司在为客户做CSR的同时如何做好自己内部的CSR？如何昭示自己的价值观？就此话题，《国际公关》记者对时空视点传播机构总裁刘方俊进行了采访。
《国际公关》：上世纪30-50年代，很多学者反对企业CSR，认为企业的唯一责任就是实现利益最大化，几十年之后的今天，越来越多的企业开始制定企业CSR的行为规范，您如何看待这个转变？
刘方俊：可以从很多的角度看这个问题。比如，有一个企业社会责任的金字塔模式，它将企业社会责任分为三个层面，第一个层面我们称之为基础责任，对一个商业组织来讲，遵守当地的法律法规，对员工全方位的保护等，都是基础责任。第二个层面是先进责任，拿生产制造型企业来举例，如啤酒制造商，它可以把生产啤酒留下来的废料转化成再生能源。而对于公关公司来讲，先进责任可以体现在业务的方方面面，比如向客户传播CSR思想，帮助客户更多地履行社会责任等。第三个层面是贵族责任，也就是大家所说的慈善责任，如对弱势群体的帮助，保护生物的多样性等。慈善责任是自愿的，不必强求的。
在今天看来，企业社会责任作为一种思想，一种浪潮，已经成为了一种国际语言，一个全球化的趋势。在我看来，承担社会责任是商业组织的基本使命，你身处这个社会和环境，是无法置身事外的，你做一点点，就可能会对这个环境带来微小的变化，积累下来，可能就汇成一股改变的力量。
《国际公关》：我们知道，时空视点除了帮助企业开展CSR建设，公司内部在此方面也有很多有益的探索，能否为我们简单介绍一下？
刘方俊：刚刚讲到的社会责任的三个层面我们都有所为。在基础责任方面，我们非常重视对员工的关爱。我们在内部提倡Family EVISION。员工把一天中最清醒的时光交给你，你就有一份很重要的责任，所以要把他当做家庭成员来看待，要关注他各方面的需求。比如安全方面的需求，你要提供有一定竞争力的薪酬；比如社交的需求，让他们觉得在这里可以交到朋友，人际环境很简单友好，在这里工作感觉很舒适，我们有一个i在时空的员工互动平台，每个季度都会有主题活动；比如受尊重的需求，平等的、开放的文化，尊重个体，没有威权，没有公司政治，贿事本身，再比如成长的需求，在这方面我们有三个培训项目，一是我们的公关学院，面向所有的业务人员，主要是夯实员工的基本功，二是新手训练营，这是完全为刚毕业的学生准备的，两个月的全脱产训练，支付工资，加上餐费、外聘培训费用，这个项目成本投入不小，但是效果很好，三是我们马上要开始的重点人员培养计划，以及针对中层管理者的提升计划。基础责任这部分我们做的还是比较细致，比如有新同事来，首先我们会给他一个欢迎卡，帮他准备全套的办公用品，第一周会有专人陪他吃饭，因为初入一个新环境都会感到茫然。我们希望像关爱家庭成员那样，关爱每一个员工，帮助他们成长，解决他们在工作中遇到的各种问题。
第二个层面先进责任，作为一个传播从业者，我们有自己的原则，有损竞争伙伴的事情，坚决不做。而且，在跟客户沟通的过程中，我们会更多地引导他们关注企业社会责任。
第三个层面的慈善责任，我们侧重两个方向，一是环保，二是教育。先说环保，这方面我们倡导组织和员工身体力行。今年我们推出了go Green绿色办公计划，积极推动公司和员工履行环境责任。这项计划包括了公司承诺和员工倡议两部分内容。公司承诺将专注于公司层面可持续的环保行为，从更换环保设备以节约用电用水，到双面打印、垃圾分类等，落实到量化指标上。2013年全年，时空视点三地办公室计划节省电力5%-10%、节水10%-20%、节约打印纸10%-20%。员工倡议是从收集上来的环保建议中筛选出来的，倡议每位员工在日常办公行为中减少个人办公能源消耗，为环境贡献一份微小而坚实的力量。“不以善小而不为，不以恶小而为之。”慈善是一粒种子，我相信，今天我们将它种下，明天它会影响越来越多的人。
教育方面我们主要围绕着图书馆计划公益项目（http：//www.library-project.org）展开。图书馆计划是由美国人Tom先生成立的，这个项目主要是为中国贫困地区的学校和孤儿院捐赠图书和图书馆设备。目前我也担任该项目的北京地区代表，主要负责筹集资金和图书馆计划在北京地区的推广。2012年，我们捐赠了一个小学图书馆，在遵义，叫新民小学。今年刚捐了一个图书馆给河北围场县西龙头村小学。我们的目标是在10年内捐助20-30所爱心图书馆。接下来，我们还计划协助图书馆计划为四川雅安的学校募捐一些图书馆设备。
《国际公关》：在内部开展CSB建设的初衷是什么？
刘方俊：做每件事情都有初衷。在为客户做CSR，向客户传播社会责任的时候，自然就会萌生一个想法，我能为自己的公司、自己的员工多做点什么？这应该是初衷吧。从团队的角度，我们希望有一个可持续发展的团队，这就需要让员工能看到公司的愿景，看到公司在可持续发展道路上的坚持，看到公司的那一份社会责任感，员工就可能愿意陪伴公司走更长的路。再次就是给员工一份自我认定，让他们明白，自己有能力去影响、帮助更多的人，这是一件很崇高的事情。
《国际公关》：社会责任倡导容易，践行难，持续行动继而形成习惯更是难上加难，您认为如何能够让员工做到知行合一，进而形成一种公司文化？
刘方俊：我觉得习惯是培养出来的，没有谁天生有某种习惯。就拿绿色办公计划来说，实施几个月以来，效果还不错。目前我们有一个环保袋设计大赛的项目，希望借助环保袋来传递绿色理念，设计都是由员工自己完成的，上面有LOGO，大家的互动还挺好。以后我们还会结合环境日发出倡议，也会设计一些环保小贴士和漫画，张贴在公司不同地方，不断地提醒每一个人，最终形成习惯，点滴的积累很关键。
《国际公关》：在您看来，时空视点在内部开展CSR建设最大的挑战是什么？意义何在？
刘方俊：最大的挑战来自于内心。凡事应顺应自然规律，绿色、环保、可持续发展，这些都是顺应自然规律的理念，但是不是所有人都能付诸行动。从一开始我就知道这件事情做起来肯定有难度，但是我还是不断地告诉自己要坚持。
这一系列的事情是我们的使命，也是在昭示我们所坚持的时空视点的可持续发展理念。CSR关注的是企业、社会和环境可持续发展，和我们的理念是相通的。对于一个组织来讲，让我们的客户、合作伙伴和员工透过做事来了解我们公司的性格，了解我们不止关注眼前利益；对于员工而言，这有助于他们进行自我心理认定。公关人很辛苦，用网络流行语来说很“悲催”，既然你已经选择了这样一个压力大的行业，更应该快乐地面对。快乐源于什么？就源于对自我的认定。我希望这些行为能给时空视点的每一位员工传达这样一个信念：我的工作是值得尊重的，是有价值的。
《国际公关》：上世纪30-50年代，很多学者反对企业CSR，认为企业的唯一责任就是实现利益最大化，几十年之后的今天，越来越多的企业开始制定企业CSR的行为规范，您如何看待这个转变？
刘方俊：可以从很多的角度看这个问题。比如，有一个企业社会责任的金字塔模式，它将企业社会责任分为三个层面，第一个层面我们称之为基础责任，对一个商业组织来讲，遵守当地的法律法规，对员工全方位的保护等，都是基础责任。第二个层面是先进责任，拿生产制造型企业来举例，如啤酒制造商，它可以把生产啤酒留下来的废料转化成再生能源。而对于公关公司来讲，先进责任可以体现在业务的方方面面，比如向客户传播CSR思想，帮助客户更多地履行社会责任等。第三个层面是贵族责任，也就是大家所说的慈善责任，如对弱势群体的帮助，保护生物的多样性等。慈善责任是自愿的，不必强求的。
在今天看来，企业社会责任作为一种思想，一种浪潮，已经成为了一种国际语言，一个全球化的趋势。在我看来，承担社会责任是商业组织的基本使命，你身处这个社会和环境，是无法置身事外的，你做一点点，就可能会对这个环境带来微小的变化，积累下来，可能就汇成一股改变的力量。
《国际公关》：我们知道，时空视点除了帮助企业开展CSR建设，公司内部在此方面也有很多有益的探索，能否为我们简单介绍一下？
刘方俊：刚刚讲到的社会责任的三个层面我们都有所为。在基础责任方面，我们非常重视对员工的关爱。我们在内部提倡Family EVISION。员工把一天中最清醒的时光交给你，你就有一份很重要的责任，所以要把他当做家庭成员来看待，要关注他各方面的需求。比如安全方面的需求，你要提供有一定竞争力的薪酬；比如社交的需求，让他们觉得在这里可以交到朋友，人际环境很简单友好，在这里工作感觉很舒适，我们有一个i在时空的员工互动平台，每个季度都会有主题活动；比如受尊重的需求，平等的、开放的文化，尊重个体，没有威权，没有公司政治，贿事本身，再比如成长的需求，在这方面我们有三个培训项目，一是我们的公关学院，面向所有的业务人员，主要是夯实员工的基本功，二是新手训练营，这是完全为刚毕业的学生准备的，两个月的全脱产训练，支付工资，加上餐费、外聘培训费用，这个项目成本投入不小，但是效果很好，三是我们马上要开始的重点人员培养计划，以及针对中层管理者的提升计划。基础责任这部分我们做的还是比较细致，比如有新同事来，首先我们会给他一个欢迎卡，帮他准备全套的办公用品，第一周会有专人陪他吃饭，因为初入一个新环境都会感到茫然。我们希望像关爱家庭成员那样，关爱每一个员工，帮助他们成长，解决他们在工作中遇到的各种问题。
第二个层面先进责任，作为一个传播从业者，我们有自己的原则，有损竞争伙伴的事情，坚决不做。而且，在跟客户沟通的过程中，我们会更多地引导他们关注企业社会责任。
第三个层面的慈善责任，我们侧重两个方向，一是环保，二是教育。先说环保，这方面我们倡导组织和员工身体力行。今年我们推出了go Green绿色办公计划，积极推动公司和员工履行环境责任。这项计划包括了公司承诺和员工倡议两部分内容。公司承诺将专注于公司层面可持续的环保行为，从更换环保设备以节约用电用水，到双面打印、垃圾分类等，落实到量化指标上。2013年全年，时空视点三地办公室计划节省电力5%-10%、节水10%-20%、节约打印纸10%-20%。员工倡议是从收集上来的环保建议中筛选出来的，倡议每位员工在日常办公行为中减少个人办公能源消耗，为环境贡献一份微小而坚实的力量。“不以善小而不为，不以恶小而为之。”慈善是一粒种子，我相信，今天我们将它种下，明天它会影响越来越多的人。
教育方面我们主要围绕着图书馆计划公益项目（http：//www.library-project.org）展开。图书馆计划是由美国人Tom先生成立的，这个项目主要是为中国贫困地区的学校和孤儿院捐赠图书和图书馆设备。目前我也担任该项目的北京地区代表，主要负责筹集资金和图书馆计划在北京地区的推广。2012年，我们捐赠了一个小学图书馆，在遵义，叫新民小学。今年刚捐了一个图书馆给河北围场县西龙头村小学。我们的目标是在10年内捐助20-30所爱心图书馆。接下来，我们还计划协助图书馆计划为四川雅安的学校募捐一些图书馆设备。
《国际公关》：在内部开展CSB建设的初衷是什么？
刘方俊：做每件事情都有初衷。在为客户做CSR，向客户传播社会责任的时候，自然就会萌生一个想法，我能为自己的公司、自己的员工多做点什么？这应该是初衷吧。从团队的角度，我们希望有一个可持续发展的团队，这就需要让员工能看到公司的愿景，看到公司在可持续发展道路上的坚持，看到公司的那一份社会责任感，员工就可能愿意陪伴公司走更长的路。再次就是给员工一份自我认定，让他们明白，自己有能力去影响、帮助更多的人，这是一件很崇高的事情。
《国际公关》：社会责任倡导容易，践行难，持续行动继而形成习惯更是难上加难，您认为如何能够让员工做到知行合一，进而形成一种公司文化？
刘方俊：我觉得习惯是培养出来的，没有谁天生有某种习惯。就拿绿色办公计划来说，实施几个月以来，效果还不错。目前我们有一个环保袋设计大赛的项目，希望借助环保袋来传递绿色理念，设计都是由员工自己完成的，上面有LOGO，大家的互动还挺好。以后我们还会结合环境日发出倡议，也会设计一些环保小贴士和漫画，张贴在公司不同地方，不断地提醒每一个人，最终形成习惯，点滴的积累很关键。
《国际公关》：在您看来，时空视点在内部开展CSR建设最大的挑战是什么？意义何在？
刘方俊：最大的挑战来自于内心。凡事应顺应自然规律，绿色、环保、可持续发展，这些都是顺应自然规律的理念，但是不是所有人都能付诸行动。从一开始我就知道这件事情做起来肯定有难度，但是我还是不断地告诉自己要坚持。
这一系列的事情是我们的使命，也是在昭示我们所坚持的时空视点的可持续发展理念。CSR关注的是企业、社会和环境可持续发展，和我们的理念是相通的。对于一个组织来讲，让我们的客户、合作伙伴和员工透过做事来了解我们公司的性格，了解我们不止关注眼前利益；对于员工而言，这有助于他们进行自我心理认定。公关人很辛苦，用网络流行语来说很“悲催”，既然你已经选择了这样一个压力大的行业，更应该快乐地面对。快乐源于什么？就源于对自我的认定。我希望这些行为能给时空视点的每一位员工传达这样一个信念：我的工作是值得尊重的，是有价值的。