【摘 要】
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目的:探讨在医院智慧服务体系建设背景下厦门大学附属第一医院互联网医院建设成效及发展策略.方法:回顾厦门大学附属第一医院互联网医院建设过程,分析平台功能设置,汇总统计主要业务量,通过对标医院智慧服务分级评估条目,探讨互联网医院在智慧服务建设背景下所取得的成效和未来发展方向.结果:经过5年发展,该院已完成包含诊前、诊中和诊后的基本移动端医疗业务覆盖;线上问诊与线下门诊比例为1∶28;经过筛选,共识别出96项与互联网医院相关的智慧服务评估条目,其中95项为3级以上要求条目.目前,该院互联网医院已满足31项,待完
【机 构】
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厦门大学附属第一医院互联网医院,361003 福建省厦门市思明区镇海路55号;智业互联(厦门)健康科技有限公司,361100 福建省厦门市翔安区莲亭路815号
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目的:探讨在医院智慧服务体系建设背景下厦门大学附属第一医院互联网医院建设成效及发展策略.方法:回顾厦门大学附属第一医院互联网医院建设过程,分析平台功能设置,汇总统计主要业务量,通过对标医院智慧服务分级评估条目,探讨互联网医院在智慧服务建设背景下所取得的成效和未来发展方向.结果:经过5年发展,该院已完成包含诊前、诊中和诊后的基本移动端医疗业务覆盖;线上问诊与线下门诊比例为1∶28;经过筛选,共识别出96项与互联网医院相关的智慧服务评估条目,其中95项为3级以上要求条目.目前,该院互联网医院已满足31项,待完善24项,待建设41项.结论:厦门大学附属第一医院互联网医院建设取得明显成效.医院智慧服务评估标准明确和细化了互联网医院建设目标,通过与其对标,可客观评估互联网医院建设所取得的成效和存在的不足,对指导互联网医院发展规划具有重要意义.
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目的:在公益性视角下研究患者对互联网诊疗服务的使用、认知和相应因素进行调查分析,为进一步明确患者需求,更好地开展公立医院互联网诊疗服务提供参考和借鉴.方法:采用线上问卷调查法,针对上海公立医院门诊患者进行问卷调查.调查内容包括患者基本信息及针对互联网诊疗的使用现状和认知情况.结果:仅有18.57％的被调查者非常了解互联网医疗服务,有81.43％的被调查者对于互联网医疗的相关内容不太了解或者完全不了解.患者了解互联网医疗服务的方式集中在通过智能手机、互联网等新媒体推送的信息.患者希望从互联网医疗中获得的服务
作为突发公共卫生事件应对措施的执行者以及措施实施后的效果反馈者,医院承担了疾病预防救治、健康保护促进等职责,重要性和特殊性不言而喻.在突发公共卫生事件中,各级医院要积极采取媒介组合、内容选择、宣传表达等宣传策略应对舆论风险,及时有效宣传,回应社会关切,鼓舞斗志士气,有效引导舆论,服务大局.
紧密型医联体下健全的人力资源管理体系有利于推动人力资源下沉,提升区域内人力资源配置效率和医疗质量,推动分级诊疗制度落地.笔者以深圳市罗湖医院集团的人力资源管理体系为研究对象,对其在人才招聘、人员流动、薪酬管理、人力共享、文化建设等方面的改革内容进行经验总结,为紧密型医联体在构建人力资源管理体系上提供可参考的思路.
当前,公立医院呈现多院区发展趋势,管理难度增大,在行政会议管理方面尤为明显.以北京市某三甲综合医院为例,分析公立医院多院区运行中行政会议管理的问题和难点,并从行政会议制度建设、组织实施和监督体系等方面进行实践和经验总结,为提升多院区行政会议管理水平提供借鉴与参考.
随着医药卫生体制改革的不断深化,公立医院党建工作面临着诸多问题和挑战.公立医院党建工作目前存在的问题主要集中于部分党组织议事决策机制欠规范、思想政治学习薄弱并忽视党建工作重要性等.针对公立医院党的建设工作出现的问题,提出了提升党务创新、将医院党建工作与大数据紧密融合、强化医院党建工作廉政风险防控及全视野深谋划等改进措施,从而全面提升医院形象,提高医院竞争力,为新时代公立医院可持续健康发展提供坚实力量.
作者从医患纠纷概念入手,阐述医患纠纷的形成原因,并围绕溃坝理论的逆向推断的可及性及其在医患纠纷中的应用情况展开分析.在此基础上,提出完善基本医保、大病保险、医疗救助等多层次的医疗保障体系,倡导优秀的医院文化、宣传医患正能量,加强医患之间有效沟通,提高医生、患者及医院相关工作人员的法律意识,强化医疗机构医疗质量和患者安全意识,不断完善分级诊疗制度、提高医疗服务质量等建议,以期有效避免医患纠纷的发生.
医院品牌作为凸显医院技术和服务的重要标志,对于树立医院形象、提升医院综合竞争力及推动公立医院高质量发展具有重要意义.南通大学附属医院主动融入融媒体环境,在公立医院品牌传播方面形成了在全国具有影响力的“南通模式”.作者从实施背景、实施策略、实施路径、实施成效等4个方面,从机构设置、制度设计、载体拓展、内容生产、队伍建设、传播体系等6大路径进行了阐述,对融媒体环境下公立医院品牌传播具有较强示范意义.
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