服务外包在中东欧国家的发展及对中国的启示

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近年来,跨国公司开始了新一轮全球产业布局调整。在这一过程中,服务业外包与转移成为新的亮点。服务业转移不仅包括服务行业本身的国际转移,还包括制造业等行业中许多服务环节的国际转移。为了削减成本、提高竞争力,跨国公司倾向于将其自身的一些服务环节,如后勤、财务、呼叫中心、研究开发、软件设计、经营管理、金融财务分析、办公支持、售后服务等转移到别的国家。
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