参考服务案例常见误区剖析

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文章通过10个参考服务案例,指出其中的误区,剖析导致误区的原因,为图书馆参考咨询服务理顺工作思路。 Through 10 reference service cases, the article points out the errors among them, analyzes the reasons leading to the errors and straighten out the working ideas for the library reference service.
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