【摘 要】
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目的 探讨优质护理服务示范工程的实践方法 方法 采取转变服务理念、公开护理内容、优化护理模式、改变排班方式、简化护理文书、绩效考核等一系列措施 结果 提高了护理服务
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目的 探讨优质护理服务示范工程的实践方法 方法 采取转变服务理念、公开护理内容、优化护理模式、改变排班方式、简化护理文书、绩效考核等一系列措施 结果 提高了护理服务质量,提高了病人满意度,由95％提高至98.5％,结论 完善收费项目,合理调整收费标准,建立长效机制,保障优质护理服务示范工程长期持续进行.
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