2011年1月24日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝前往国家信访局，与来访群众进行面对面交流，了解他们的困难和要求，并就政府工作听取意见。
　　◆这是共和国总理首次与来京上访群众进行面对面交流。温家宝强调，要拓宽人民群众向政府提出意见和建议的渠道，创造条件让人民群众批评和监督政府，负责任地解决人民群众的困难和问题。只有善于倾听群众的呼声，勇于面对群众的批评，政府工作才能更加符合人民的意愿。
　　
　　（1）拓宽人民群眾向政府提出意见和建议的渠道有助于保障公民行使什么权利？除了信访途径外，公民还可以通过哪些途径来行使上述权利？
　　（2）温家宝总理为什么强调要“创造条件让人民群众批评和监督政府”？
　　◆“我们的政府是人民的政府，我们的权力是人民赋予的。我们应该利用手中的权力为人民谋利益，负责地解决人民群众的困难和问题。”温家宝说，各类行政程序都要向社会公开，所有行政行为都要接受社会监督，确保一切行政权力在阳光下运行。
　　（3）请你辨析：我国的一切权力属于人民，人民可以直接管理国家事务。
　　（4）温家宝总理说：“我们应该利用手中的权力为人民谋利益，负责地解决人民群众的困难和问题。”这说明了什么？
　　◆温家宝说，希望大家进一步增强责任感和使命感，继续弘扬“热情、负责、依法、奉献”的精神，切实做好信访工作。要增强公仆意识，对人民充满热情，认真对待来访群众的诉求。要加强学习，熟练掌握国家的法律法规和党的方针政策，提高政策水平，做到依法办事。要对国家和人民负责，要按照国家的方针政策、法律法规，解决群众的合理要求。要通过领导干部接访、信访积案化解、体制机制创新，真正把群众的诉求解决好，把群众的利益维护好，把群众的情绪疏导好，把群众的意愿反映好。
　　（5）我们国家应该如何做才能“真正把群众的诉求解决好，把群众的利益维护好，把群众的情绪疏导好，把群众的意愿反映好”？
　　参考答案：
　　（1）监督权（或批评建议权）。向人大代表反映、通过新闻媒体曝光等。（2）公民行使监督权（或批评建议权），有利于国家机关加强廉政建设，有利于督促国家机关工作人员严格依法办事，有利于促进国家机关提高决策水平和办事效率。（3）在我国，人民是国家的主人，国家的一切权力属于人民。13多亿人民不可能都去直接管理国家事务，只能通过民主选举，选出人大代表组成国家权力机关——人民代表大会，再由国家权力机关产生行政、审判、检察等机关，分别行使管理国家、维护社会秩序的各项权力。（4）①中国共产党始终代表中国最广大人民的根本利益。②中国共产党坚持以人为本的执政理念，关注民生。③中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。④中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务。⑤在我国，人民是国家和社会的主人，一切权力属于人民。（5）①依法做好信访工作，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。②健全社会主义监督和制约机制。③以经济建设为中心，大力发展生产力。④坚持中国共产党的正确领导。⑤坚持以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观等。