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一、梦想实现——从电影《私人订制》说起
著名导演冯小刚执导的2014年贺岁档电影《私人订制》隆重上映以来,引起了电影界和观众们的广泛关注,围绕影片产生了多种多样的议论,有赞赏,有掌声,有批评,甚至还有谩骂和诋毁,真乃众说纷纭。面对太多的指责,冯小刚导演在2013年12月30日接连发了7条微博,痛骂那些影评人浅薄,称其装大尾巴狼蒙事骗人,要与他们势不两立。本文不对该片的艺术水准和各方的口水仗妄加评论,只是谈谈“私人订制”的这个概念。
“订制”的字面含义按照词典的解释为:某一产品经双方协商同意﹑签订合同﹐甲方预付部分货款﹑乙方负责制造。按照市场营销的角度,订制的核心概念是“为客户方制造个性化的产品”。
看过该片的读者可能或多或少有这样的梦想,如果有组织或机构能够帮助我们实现梦想(最好是免费的)那该多好啊!像片中宋丹丹饰演的丹姐一样,机构为丹姐特别订制了一个免费体验,她忽然间成了千亿级富婆,有百依百顺的佣人,有宽敞舒适的豪车,有千金一掷的快感,有购豪宅时价格非奇高而不买的“二”气;即使像丹姐那样,梦想一日游,属镜中花水中月,但能够潇洒走一回、过把瘾亦是人生一大快事!然而,电影是虚幻的,影片一开篇即表明: “本片三段故事皆为虚构,其情节人物在现实中均无迹可寻,荒诞谐谑,博君一笑。”
可是在当今日新月异的世界,与时俱进迅猛发展的科学技术,无所不在的信息网络,让一切皆有可能!我们梦想中的私人订制已经变成现实,因为我们现在正在进入“大数据时代”,或者说我们正在自觉不自觉地拥抱着“大数据时代”。
私人订制从字面上看,以私人客户(甲方)主动性订制某种产品或服务,由组织或机构(乙方)帮助策划、制造或实施执行。影片中描写的三个故事除丹姐的“有钱”故事外,故事一“性本善”,故事二“一腔热血”等均为甲方自筹资金寻求私人订制,以实现甲方的梦想或愿望。但是在大数据时代,大数据技术的广泛应用,可以从甲方向乙方订制,转为乙方主动为甲方提供策划和服务,甲方不知不觉中接受了乙方的订制服务(含免费策划),乙方满足了甲方的理想和需求。
在电商平台进行过购物的人有这样的经历,如购买了一件中意的英伦风格的裙子,下一次进入该平台时或者打开电子信箱时,平台已经给你打包推荐了多个品牌英伦风格的上衣、箱包、鞋子等等一系列产品,你会感叹,平台的服务人员真是可心呀!今天你在某视频网站观赏了一部美国动作大片,第二天你为再选看哪一部影片而犹豫不定时,突然发现该视频网站已经帮助你选择 “订制”了数部你可能喜欢的类似题材的影片,难道网站上有一个服务生在虚拟世界里关注着你,并为你默默无闻地提供周到的服务吗?近期非常火爆的APP打车软件受到了车主和乘客的热烈欢迎,纷纷议论这家软件运营公司真是太慷慨了,居然愿意为素昧平生的你补贴这么多打车费用!你在看某综艺选秀节目时,在搜索网站搜寻你感兴趣的歌手的一切,并在社交媒体上表达你的喜怒哀乐,与网友争辩谁将获得冠军,等到大赛谜底揭晓时,突然发现专家预测的冠军和最终的结果惊人一致,你会感叹专家的 “专业分析”水平如此之高!事实上,这都是大数据的功劳,它在全面记录着你和所有上网的人留下的各种信息,并通过大数据技术,为你提供了无微不至的贴心服务或各种预测。在大数据时代,每位消费者产生的支付数据的价值是不可估量的,通过数据,你的消费习惯、消费半径、消费能力将会清晰地展示在商家面前,商家获取数据,运用数据,并在数据中挖掘大价值,这不是3元甚至15元的打车费用可以衡量的。
二、拥抱大数据时代
大数据(BIG DATA)可能是最近两年来最流行、最激动人心的IT词汇了。
随着互联网如同空气、水、电一样无处不在地渗透到我们的工作和生活,加上移动网络、物联网、可穿戴联网设备的普及,我们家里的路由器、电视机、空调、冰箱、智能玩具等也开始越来越智能并且具备了联网功能,这些家用电器在更好地服务于我们的同时,也在生产大量的数据;甚至我们出去逛街,商户的路由器,运营商的WLAN和3G,无处不在的摄像头电子眼,银行的ATM,加油站以及便利店的刷卡机、超市会员卡都在收集和生产数据,新的数据正在以指数级别的加速度产生!当今的时代才是真正的信息爆炸的时代。这些数据量如此之大,已经不是以我们所熟知的多少G(1G=1千兆,即2的30次方字节)和T(即1千G)为单位来衡量,而是以P(1千T)、E(1百万T)或Z(10亿T)为计量单位。
百度对此给予了更形象的描述。仅是其新首页导航每天就要从超过1.5PB的数据中进行挖掘,这些数据如果打印出来将超过5000亿张A4纸,全部摞起来超过4万公里高,接近地球同步卫星轨道,平铺可以铺满海南岛。而2020年新增的数字信息成长幅度将是2009年的近45倍。如今,只需两天就能创造出自文明诞生以来到2003年所产生的数据总量。
大数据不只是有海量数据,或者说拥有海量数据即为可开发的大数据。常规认为大数据应该具有四个层面的特点,归纳为四“V”: Volume(海量)——巨大的海量数据,从TB级别,跃升到PB级别;Velocity(高速)——处理速度快,可从各种类型的数据中快速获得高价值的信息;Variety(多样)——数据类型不仅是文本形式,更多的是图片、视频、音频、地理位置信息等多类型的数据,其中个性化数据占绝对多数;Value(价值)——价值密度低,商业价值高。基于这些特点,大数据需要特殊的技术,在可容忍时间内有效地处理海量数据,挖掘有价值的信息。
大数据时代的到来伴随着大数据技术的日益发展成熟,从企业角度来讲,大数据的有效利用将成为提高企业核心竞争力的关键因素。例如,可以在以下多方面为企事业提供帮助:
及时掌握市场动态及未来趋势,帮助企业做到“未雨绸缪”,真正做到以市场为中心、“顾客为上帝”,降低企业的经营风险。
制定更加精准有效的营销策略和营销战术,避免过去常见的 “事后诸葛亮”的现象,让生产和服务做到有的放矢,达到企业的最高营销目标。 为目标客户人群提供更加及时和个性化的服务,达到真正意义上的“私人订制”,赢取新客户,巩固老客户。
传统市场调查的样本分析不复存在,实现调查对象的全覆盖,更加接近和了解客户真正需求,帮助企业设计、开发、制造真正贴近目标客户的产品和服务。譬如美国热播剧《纸牌屋》的数据库包含了3000万用户的收视选择、400万条评论、300万次主题搜索。下一季剧情拍什么、谁来拍、谁来演、怎么播,都由数千万观众的客观喜好统计决定。
通过对客户的大数据分析,使得企业投放推广广告更加有针对性,市场推广促销活动的推广对象、目标性、到达率、准确度得到最大化,使公司的资源得到最大程度的利用。
在医疗领域,可提高诊断准确性和药物有效性。
在公共事业领域,大数据具有帮助政府实现市场经济调控、公共卫生安全防范、灾难预警、社会舆论监督、促进经济发展、维护社会稳定等方面的重要作用。
其它……
总之,如世界知名公司麦肯锡的结论 ,“大数据已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用,预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来”。我们认为各行各业的决策正在从“业务驱动” 转变为“数据驱动”,从中产生巨大的社会效益和经济效益。
三、大数据时代与文化产业新发展
按照联合国教科文组织的定义:文化产业是指“那些包括创作、生产、销售‘内容’的产业”。
文化产业与大数据技术结合有着先天优势,仔细分析文化产业大数据非常符合前文提到的大数据4“V”特征。文化产品本身就拥有极其雄厚的客户资源,拥有广阔的客户基数和规模,而基于庞大的客户资源进行数据分析,运用大数据技术对大规模人群的喜好数据进行分析,能够明确目标人群的品味和需求,以创造、设计、制作并适时调整大众喜闻乐见并愿意消费的文化产品。
文化产品更多表现出作者的个性体验和感性化的特征,很多作者和艺术家强调作品的艺术性或自我感悟,忽视受众的感受和体验。如某些电影作品、音乐作品、书画产品的所谓“曲高和寡”, “躲进小楼成一统,管他冬夏与春秋”, 成为个人主义自我欣赏的“艺术作品”,而忽视了文化产业是制造产品的,走向市场是为了满足广大消费者的物质或精神需要,产品取得盈利是为企业或投资者谋求利益。而忽视作品的市场性和消费者需求,就会造成大量资源浪费,甚至导致许多投资文化产品的公司出现经营困难甚至破产。
中国文化事业管理部门对大数据时代采取欢迎的态度并积极创造条件推广大数据技术。文化部文化科技司司长于平对记者表示:“就我个人的文化选择而言,我可能宁愿被疏离、被落寞而守望既有的文化形态,陶醉于它的精美、沉湎于它的情怀;但就我们的文化建设而言,我们必须正视和投身迅速崛起的‘大数据时代’,必须顺应和引领它的磅礴脉动和青春意气。需要我们去正视‘大数据’正在开启的时代转型——这是一个由人类社会认知方式和交流方式深度改变而驱动的转型。”
实质上,文化产品在大数据技术应用方面,取得了许多突出的成绩,成功案例不胜枚举。美剧《纸牌屋》应用大数据技术取得了巨大成功。中国电影人在电影故事情节设计、演员选择、票房预测、推广宣传等等方面充分利用大数据技术取得了不错的效果,如 《泰囧》《中国合伙人》《失恋33天》《致我们终将逝去的青春》《小时代》等2013年票房大片都有着大数据技术应用的痕迹。乐视影业总裁张昭坦言利用“大数据”定策略:“我们在投资和发行前以数据定位,以分析竞争对手做导航,以网络将观众吸引进入电影院为导流,以线下体验服务做导购。”“我知道是什么样的人搜索了《小时代》,针对不同的群体具体怎么做营销。现在早已不是盲目做电影的时代了,一切以数据说话。”“大数据的作用是让我们一面做,一面看数据,不断激荡思维,然后把很多东西反馈到跟消费者的沟通上。电影的创作和营销过程是一体的,电影不再是个封闭的产品,整个营销和与消费者沟通的过程是期待的一部分,也是最后的观影体验的一部分。”
大数据技术的成功应用可以保证企业和艺术家紧紧跟随流行文化、了解当今客户的真正需求并结合自身艺术水平,创作和设计开发出文化产品,以满足客户需要。一定意义上讲,流行文化蕴藏在广大客户时刻产生的海量的大数据里。
例如作为全球知名的快时尚品牌,ZARA最短三天就可以推出一件新品,一年可以推出12000款时装。ZARA如何能预测消费者的喜好,跟随或引导着时尚与流行文化?原来,ZARA通过设在全球的近2000家零售店,广泛收集消费者对ZARA产品和服务的各种意见和反馈信息,对每一件销售出去的商品售价、部门、时段、客户等数据都有记录,并且经过大数据技术分析总结出顾客的消费偏好,作为未来产品设计、制造的决策依据;ZARA在伦敦、巴黎、纽约、米兰等等时尚之都聘请信息员,随时将收集到当前最新的时尚元素和流行文化信息,通过网络传达给公司设计生产部门;另外, ZARA特别注意收集网络上产生的大数据,搜寻人群对服饰的喜好与世界各地文化特点,分析出相似的“区域流行”,在颜色、版型的生产中,做出最贴近客户需求的服装。
数据比以往任何时候都要宝贵,甚至成为可以与石油资源相媲美的新能源,大数据被认为是继信息化和互联网后整个信息革命的又一次高峰。世界最大的信息技术出版、研究、会展与风险投资公司——美国国际数据集团(IDG)发布了2014年大数据企业调查和预测。调查显示,2014年大企业对与大数据有关的项目的平均开支为800万美元。这项调查还发现,70%的大企业已经部署或者正在计划部署与大数据有关的项目和计划。
“大数据时代已经降临,在商业、经济及其他领域中,决策将日益基于数据和分析而作出,而并非基于经验和直觉。”——《纽约时报》
大数据技术的广泛运用必将在理论和实践上改变企事业的运营管理、政策决策、服务管理、营销管理、客户关系、产品发展、员工关系等等各个方面,各行各业都会自觉不自觉迎合着大数据,被大数据时代推动着、改变着、前进着,作为消费者、客户、受众、文化产品体验者的我们做好准备了吗?
电影《私人订制》声称:“私人订制是一份礼物,是给自己的一个如意算盘;私人订制是一块心愿蛋糕,是给自己的一个痴心梦想;私人订制是一剂麻药;私人订制让你的人生不留遗憾。”大数据时代来临了,现在及将来在我们的微信中、我们的邮箱中、我们的电话来电中、我们的旅途中、我们的网络世界中……大量的“私人订制”式的产品和服务会出现在我们的面前,我们可以喜欢亦可以不喜欢,但它就在那里微笑地看着你,默默地为你提供无微不至的服务。私人订制仿佛为你插上一双隐形的翅膀,像一首歌中唱的那样:“我知道我一直有双隐形的翅膀,带我飞给我希望,我终于看到所有梦想都开花,隐形的翅膀让梦恒久比天长!”
著名导演冯小刚执导的2014年贺岁档电影《私人订制》隆重上映以来,引起了电影界和观众们的广泛关注,围绕影片产生了多种多样的议论,有赞赏,有掌声,有批评,甚至还有谩骂和诋毁,真乃众说纷纭。面对太多的指责,冯小刚导演在2013年12月30日接连发了7条微博,痛骂那些影评人浅薄,称其装大尾巴狼蒙事骗人,要与他们势不两立。本文不对该片的艺术水准和各方的口水仗妄加评论,只是谈谈“私人订制”的这个概念。
“订制”的字面含义按照词典的解释为:某一产品经双方协商同意﹑签订合同﹐甲方预付部分货款﹑乙方负责制造。按照市场营销的角度,订制的核心概念是“为客户方制造个性化的产品”。
看过该片的读者可能或多或少有这样的梦想,如果有组织或机构能够帮助我们实现梦想(最好是免费的)那该多好啊!像片中宋丹丹饰演的丹姐一样,机构为丹姐特别订制了一个免费体验,她忽然间成了千亿级富婆,有百依百顺的佣人,有宽敞舒适的豪车,有千金一掷的快感,有购豪宅时价格非奇高而不买的“二”气;即使像丹姐那样,梦想一日游,属镜中花水中月,但能够潇洒走一回、过把瘾亦是人生一大快事!然而,电影是虚幻的,影片一开篇即表明: “本片三段故事皆为虚构,其情节人物在现实中均无迹可寻,荒诞谐谑,博君一笑。”
可是在当今日新月异的世界,与时俱进迅猛发展的科学技术,无所不在的信息网络,让一切皆有可能!我们梦想中的私人订制已经变成现实,因为我们现在正在进入“大数据时代”,或者说我们正在自觉不自觉地拥抱着“大数据时代”。
私人订制从字面上看,以私人客户(甲方)主动性订制某种产品或服务,由组织或机构(乙方)帮助策划、制造或实施执行。影片中描写的三个故事除丹姐的“有钱”故事外,故事一“性本善”,故事二“一腔热血”等均为甲方自筹资金寻求私人订制,以实现甲方的梦想或愿望。但是在大数据时代,大数据技术的广泛应用,可以从甲方向乙方订制,转为乙方主动为甲方提供策划和服务,甲方不知不觉中接受了乙方的订制服务(含免费策划),乙方满足了甲方的理想和需求。
在电商平台进行过购物的人有这样的经历,如购买了一件中意的英伦风格的裙子,下一次进入该平台时或者打开电子信箱时,平台已经给你打包推荐了多个品牌英伦风格的上衣、箱包、鞋子等等一系列产品,你会感叹,平台的服务人员真是可心呀!今天你在某视频网站观赏了一部美国动作大片,第二天你为再选看哪一部影片而犹豫不定时,突然发现该视频网站已经帮助你选择 “订制”了数部你可能喜欢的类似题材的影片,难道网站上有一个服务生在虚拟世界里关注着你,并为你默默无闻地提供周到的服务吗?近期非常火爆的APP打车软件受到了车主和乘客的热烈欢迎,纷纷议论这家软件运营公司真是太慷慨了,居然愿意为素昧平生的你补贴这么多打车费用!你在看某综艺选秀节目时,在搜索网站搜寻你感兴趣的歌手的一切,并在社交媒体上表达你的喜怒哀乐,与网友争辩谁将获得冠军,等到大赛谜底揭晓时,突然发现专家预测的冠军和最终的结果惊人一致,你会感叹专家的 “专业分析”水平如此之高!事实上,这都是大数据的功劳,它在全面记录着你和所有上网的人留下的各种信息,并通过大数据技术,为你提供了无微不至的贴心服务或各种预测。在大数据时代,每位消费者产生的支付数据的价值是不可估量的,通过数据,你的消费习惯、消费半径、消费能力将会清晰地展示在商家面前,商家获取数据,运用数据,并在数据中挖掘大价值,这不是3元甚至15元的打车费用可以衡量的。
二、拥抱大数据时代
大数据(BIG DATA)可能是最近两年来最流行、最激动人心的IT词汇了。
随着互联网如同空气、水、电一样无处不在地渗透到我们的工作和生活,加上移动网络、物联网、可穿戴联网设备的普及,我们家里的路由器、电视机、空调、冰箱、智能玩具等也开始越来越智能并且具备了联网功能,这些家用电器在更好地服务于我们的同时,也在生产大量的数据;甚至我们出去逛街,商户的路由器,运营商的WLAN和3G,无处不在的摄像头电子眼,银行的ATM,加油站以及便利店的刷卡机、超市会员卡都在收集和生产数据,新的数据正在以指数级别的加速度产生!当今的时代才是真正的信息爆炸的时代。这些数据量如此之大,已经不是以我们所熟知的多少G(1G=1千兆,即2的30次方字节)和T(即1千G)为单位来衡量,而是以P(1千T)、E(1百万T)或Z(10亿T)为计量单位。
百度对此给予了更形象的描述。仅是其新首页导航每天就要从超过1.5PB的数据中进行挖掘,这些数据如果打印出来将超过5000亿张A4纸,全部摞起来超过4万公里高,接近地球同步卫星轨道,平铺可以铺满海南岛。而2020年新增的数字信息成长幅度将是2009年的近45倍。如今,只需两天就能创造出自文明诞生以来到2003年所产生的数据总量。
大数据不只是有海量数据,或者说拥有海量数据即为可开发的大数据。常规认为大数据应该具有四个层面的特点,归纳为四“V”: Volume(海量)——巨大的海量数据,从TB级别,跃升到PB级别;Velocity(高速)——处理速度快,可从各种类型的数据中快速获得高价值的信息;Variety(多样)——数据类型不仅是文本形式,更多的是图片、视频、音频、地理位置信息等多类型的数据,其中个性化数据占绝对多数;Value(价值)——价值密度低,商业价值高。基于这些特点,大数据需要特殊的技术,在可容忍时间内有效地处理海量数据,挖掘有价值的信息。
大数据时代的到来伴随着大数据技术的日益发展成熟,从企业角度来讲,大数据的有效利用将成为提高企业核心竞争力的关键因素。例如,可以在以下多方面为企事业提供帮助:
及时掌握市场动态及未来趋势,帮助企业做到“未雨绸缪”,真正做到以市场为中心、“顾客为上帝”,降低企业的经营风险。
制定更加精准有效的营销策略和营销战术,避免过去常见的 “事后诸葛亮”的现象,让生产和服务做到有的放矢,达到企业的最高营销目标。 为目标客户人群提供更加及时和个性化的服务,达到真正意义上的“私人订制”,赢取新客户,巩固老客户。
传统市场调查的样本分析不复存在,实现调查对象的全覆盖,更加接近和了解客户真正需求,帮助企业设计、开发、制造真正贴近目标客户的产品和服务。譬如美国热播剧《纸牌屋》的数据库包含了3000万用户的收视选择、400万条评论、300万次主题搜索。下一季剧情拍什么、谁来拍、谁来演、怎么播,都由数千万观众的客观喜好统计决定。
通过对客户的大数据分析,使得企业投放推广广告更加有针对性,市场推广促销活动的推广对象、目标性、到达率、准确度得到最大化,使公司的资源得到最大程度的利用。
在医疗领域,可提高诊断准确性和药物有效性。
在公共事业领域,大数据具有帮助政府实现市场经济调控、公共卫生安全防范、灾难预警、社会舆论监督、促进经济发展、维护社会稳定等方面的重要作用。
其它……
总之,如世界知名公司麦肯锡的结论 ,“大数据已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用,预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来”。我们认为各行各业的决策正在从“业务驱动” 转变为“数据驱动”,从中产生巨大的社会效益和经济效益。
三、大数据时代与文化产业新发展
按照联合国教科文组织的定义:文化产业是指“那些包括创作、生产、销售‘内容’的产业”。
文化产业与大数据技术结合有着先天优势,仔细分析文化产业大数据非常符合前文提到的大数据4“V”特征。文化产品本身就拥有极其雄厚的客户资源,拥有广阔的客户基数和规模,而基于庞大的客户资源进行数据分析,运用大数据技术对大规模人群的喜好数据进行分析,能够明确目标人群的品味和需求,以创造、设计、制作并适时调整大众喜闻乐见并愿意消费的文化产品。
文化产品更多表现出作者的个性体验和感性化的特征,很多作者和艺术家强调作品的艺术性或自我感悟,忽视受众的感受和体验。如某些电影作品、音乐作品、书画产品的所谓“曲高和寡”, “躲进小楼成一统,管他冬夏与春秋”, 成为个人主义自我欣赏的“艺术作品”,而忽视了文化产业是制造产品的,走向市场是为了满足广大消费者的物质或精神需要,产品取得盈利是为企业或投资者谋求利益。而忽视作品的市场性和消费者需求,就会造成大量资源浪费,甚至导致许多投资文化产品的公司出现经营困难甚至破产。
中国文化事业管理部门对大数据时代采取欢迎的态度并积极创造条件推广大数据技术。文化部文化科技司司长于平对记者表示:“就我个人的文化选择而言,我可能宁愿被疏离、被落寞而守望既有的文化形态,陶醉于它的精美、沉湎于它的情怀;但就我们的文化建设而言,我们必须正视和投身迅速崛起的‘大数据时代’,必须顺应和引领它的磅礴脉动和青春意气。需要我们去正视‘大数据’正在开启的时代转型——这是一个由人类社会认知方式和交流方式深度改变而驱动的转型。”
实质上,文化产品在大数据技术应用方面,取得了许多突出的成绩,成功案例不胜枚举。美剧《纸牌屋》应用大数据技术取得了巨大成功。中国电影人在电影故事情节设计、演员选择、票房预测、推广宣传等等方面充分利用大数据技术取得了不错的效果,如 《泰囧》《中国合伙人》《失恋33天》《致我们终将逝去的青春》《小时代》等2013年票房大片都有着大数据技术应用的痕迹。乐视影业总裁张昭坦言利用“大数据”定策略:“我们在投资和发行前以数据定位,以分析竞争对手做导航,以网络将观众吸引进入电影院为导流,以线下体验服务做导购。”“我知道是什么样的人搜索了《小时代》,针对不同的群体具体怎么做营销。现在早已不是盲目做电影的时代了,一切以数据说话。”“大数据的作用是让我们一面做,一面看数据,不断激荡思维,然后把很多东西反馈到跟消费者的沟通上。电影的创作和营销过程是一体的,电影不再是个封闭的产品,整个营销和与消费者沟通的过程是期待的一部分,也是最后的观影体验的一部分。”
大数据技术的成功应用可以保证企业和艺术家紧紧跟随流行文化、了解当今客户的真正需求并结合自身艺术水平,创作和设计开发出文化产品,以满足客户需要。一定意义上讲,流行文化蕴藏在广大客户时刻产生的海量的大数据里。
例如作为全球知名的快时尚品牌,ZARA最短三天就可以推出一件新品,一年可以推出12000款时装。ZARA如何能预测消费者的喜好,跟随或引导着时尚与流行文化?原来,ZARA通过设在全球的近2000家零售店,广泛收集消费者对ZARA产品和服务的各种意见和反馈信息,对每一件销售出去的商品售价、部门、时段、客户等数据都有记录,并且经过大数据技术分析总结出顾客的消费偏好,作为未来产品设计、制造的决策依据;ZARA在伦敦、巴黎、纽约、米兰等等时尚之都聘请信息员,随时将收集到当前最新的时尚元素和流行文化信息,通过网络传达给公司设计生产部门;另外, ZARA特别注意收集网络上产生的大数据,搜寻人群对服饰的喜好与世界各地文化特点,分析出相似的“区域流行”,在颜色、版型的生产中,做出最贴近客户需求的服装。
数据比以往任何时候都要宝贵,甚至成为可以与石油资源相媲美的新能源,大数据被认为是继信息化和互联网后整个信息革命的又一次高峰。世界最大的信息技术出版、研究、会展与风险投资公司——美国国际数据集团(IDG)发布了2014年大数据企业调查和预测。调查显示,2014年大企业对与大数据有关的项目的平均开支为800万美元。这项调查还发现,70%的大企业已经部署或者正在计划部署与大数据有关的项目和计划。
“大数据时代已经降临,在商业、经济及其他领域中,决策将日益基于数据和分析而作出,而并非基于经验和直觉。”——《纽约时报》
大数据技术的广泛运用必将在理论和实践上改变企事业的运营管理、政策决策、服务管理、营销管理、客户关系、产品发展、员工关系等等各个方面,各行各业都会自觉不自觉迎合着大数据,被大数据时代推动着、改变着、前进着,作为消费者、客户、受众、文化产品体验者的我们做好准备了吗?
电影《私人订制》声称:“私人订制是一份礼物,是给自己的一个如意算盘;私人订制是一块心愿蛋糕,是给自己的一个痴心梦想;私人订制是一剂麻药;私人订制让你的人生不留遗憾。”大数据时代来临了,现在及将来在我们的微信中、我们的邮箱中、我们的电话来电中、我们的旅途中、我们的网络世界中……大量的“私人订制”式的产品和服务会出现在我们的面前,我们可以喜欢亦可以不喜欢,但它就在那里微笑地看着你,默默地为你提供无微不至的服务。私人订制仿佛为你插上一双隐形的翅膀,像一首歌中唱的那样:“我知道我一直有双隐形的翅膀,带我飞给我希望,我终于看到所有梦想都开花,隐形的翅膀让梦恒久比天长!”