三级综合医院预出院服务模式的实践与效果

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目的 探讨新医改背景下预出院服务模式的实施效果.方法 采取分层抽样的方法在全院53个病区中抽取9个科室作为试点,试点时间为3个月.于实施预出院服务模式前和实施3个月后抽取某一周出院后结算完毕的患者(或家属),实施前99例和实施后94例.对两组患者的出院过程服务满意度、出院总耗费时间、出院资料齐全率、出院退药人次方面进行比较.结果 试点科室实施预出院服务模式前后患者对出院过程服务满意率分别为55.3%和92.7%,出院总耗费时间为(110.8±7.6)min和(9.6±0.35)min,出院资料齐全率为45.6%和97.5%,出院退药率为31.3%和6.4%,实施前后比较差异具有统计学意义(x2值分别为33.948,64.323,19.339;t=18.572;P <0.0l).结论 预出院服务模式有利于提高患者满意度,缩短出院时间,降低出院退药率,是改善患者就医体验的有效方法,值得推广使用。

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手术室承担大量的手术保障和配合任务.手术刀片小,薄又锋利,在手术过程中和手术结束后,常因各种原因脱落至地面,给术后地面清理工作带来很多困难.用扫帚等常用工具很难清理,用手又极不安全、不卫生.用棉签缠绕胶布粘取脱落至地面的手术刀片,即可解决地面上手术刀片难清理的问题.现介绍如下。
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目的 探讨急诊儿科实行分区管理与护理人员分层使用相结合对提高急诊儿科护理质量的有效性。方法根据急诊儿科的功能,将急诊划分为抢救区、留观区及输液区,评估患者的病情进行不同分区的安置;分析、评估护理人员的能力、职称以及工作年限,分为高级责任护士、中级责任护士和初级责任护士。在各区合理安排、科学使用各层级护理人员,分析比较实行分区管理与护理人员分层使用前即2009年7-12月(对照组)与实行分区管理与护
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