纠结两天之后，李莉在除夕夜还是决定把提前两个月就计划好的日本之旅全盘取消。“退了，全退了，害怕了。”
　　就在两天后的1月26日，文化和旅游部办公厅发文，通知暂停全国旅游企业的经营活动，叫停团队旅游和“机票 酒店”旅游产品。国内外的旅行社由此开始了繁忙的退订工作。
　　中国是全世界最大的出境旅游市场。联合国世界旅游组织发布的数据显示，2018年，中国出境旅游达到1.5亿人次，中国旅客在国外旅游花费超过2770亿美元，是全世界旅客中花费最多的，占全球旅游消费总额的16%。
　　春节假期及其后的一段时间原本是传统的国内旅客出境旅游旺季，但因为突如其来的新冠疫情影响，国内旅客被迫“禁足”，也在全球旅游业掀起了一场蝴蝶效应。
　　旅游数据和咨询公司Tourism Economics预估，如果新冠肺炎疫情持续时间比非典长、情况比非典严重，整个2020年中国出境旅客人数则可能下降2500万，这可能会带来全球旅游消费730亿美元的下降。

以“取消”告终的出境游

　　1月9日，李莉向朋友发出了自己建的日本代购群二维码，提前为月底的日本之旅做准备，她打算旅游之余，通过代购补贴点行程花费。
　　不过两周之后，她再向朋友发出的，已经变成了要不要继续按原计划进行日本之旅的意见征询。
　　随着确诊病例在全国各地以及全球的不断增加，李莉感觉，自己原先设想好的防疫措施，比如一路自驾车到珠海关口、尽量减少与陌生人群待在密闭空间，在严峻的形势面前，似乎根本起不到任何作用。
　　于是在除夕夜，就著电视里春晚的乐声，李莉做出了决定：从机票到酒店，她开始一点点退订整个日本旅程。
　　不仅仅是李莉的日本之旅，在文化和旅游部叫停团体旅游后，更多早早已经计划好的出境游，最后都以取消告终。
　　张磊在日本经营一家房屋管理公司，主要负责把手上管理的30多间房源放在Airbnb等民宿平台，短租给从世界各地来到大阪的旅客。从1月底武汉传出封城消息之后，张磊就开始接到大量来自国内旅客的退订申请。
　　“我们提前开了一个季度的预订，原本房间的预订已经从2019年年末提前订到了3、4月份的樱花季，就拿3月份来说，Airbnb平台上，日历上有26天都是已经被中国游客订了的。但因为疫情的原因，国内旅客开始大量退订，到现在我们90%的房源都是空的。”张磊告诉记者，因为现在游客少，只剩下一些持有长期签证的人过来做代购。
　　但从3月9日起，这些持有长期签证的国内代购，也暂时无法再前往日本了。3月5日，日本方面宣布，从9日至本月结束，已发给中国、韩国公民的各类签证将“无效”，日本政府呼吁中韩两国游客近期暂缓赴日。
　　不少国家则在更早前就已经对中国游客采取了入境限制。美国从美东时间2月2日下午5时开始，暂时禁止过去14天内曾到访中国的外国人入境。
　　新加坡政府自2月2日起，禁止所有过去14天曾到过中国大陆的旅客入境新加坡，并暂停签发签证给来自中国的访客，此前签发的短期签证和多次入境签证也被撤销。
　　澳大利亚方面在2月1日起，所有中国大陆出境或中转来澳的非澳公民14天内不得入境。
　　俄罗斯在2月20日零时起，禁止持工作、私人访问、学习和旅游签证的中国公民入境，并暂时关闭所有俄中边境口岸，禁止中国公民经过蒙古抵达俄罗斯。

多国旅游产业正蒙受损失

　　张磊经营这家房屋管理公司已经快5年了，他形容，像今年这样冷清的行情，“还是史上第一次”。
　　中国是日本最大的境外旅游客源地之一，来自中国的旅客占所有入境旅客人数的27%。
　　2019年，中国访日游客为959万人，消费总额达到156亿美元，占外国游客消费总额的36.8%。若疫情不能尽快控制，日本的旅游相关产业将因为中国游客的大量减少而遭受重创。
　　《日本经济新闻》2月4日报道称，受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，访日中国游客数量骤减，导致春节期间大型百货商场免税商品销售额同比下降两位数，旅游、航空等行业也遭受重创。
　　日本旅游业协会调查显示，3月取消赴日旅游的中国团体游客可能超过40万人，游客数量不及往年半数。
　　张磊说，他听闻有些旅游公司已经濒临破产边缘了。“因为这些旅行社很多都已经把3、4月的团的费用预先支出了，包括酒店、包车、导游等的费用和一些景点的餐费，这部分预付的钱基本上是打水漂了，因为供应商根本不会退钱给他们。”
　　张磊解释，2月份早些时候，日本疫情还没有现在这么严重，在日本国内退订旅游相关的订单，还算不上合同里面的“不可抗力因素”。所以，无论是中国还是日本本地的旅游公司，2月底日本疫情暴发之前退订，预付金都是没有任何协商的空间。
　　国际民用航空组织（ICAO）2月13日的报告指出，2020年1季度日本旅游相关损失可能达到约13亿美元。
　　亚太地区是中国游客选择出境游的热门目的地。旅游分析公司ForwardKeys发布的数据指出，在春节期间出境游的中国旅客中，有75%选择前往日本、泰国、印度尼西亚等亚太地区国家。世界旅游业理事会（WTTC）的数据显示，2018年，仅中国游客就贡献了亚太地区51%的旅游业GDP。
　　也正是因此，亚太地区国家旅游业受到这次疫情的打击尤为严重。
　　国际民航组织在报告中指出，除了日本，泰国也会是旅游业受到新冠肺炎疫情影响最严重的国家。泰国旅游和体育部长皮帕在接受外媒采访时表示，今年上半年，泰国的旅游业收入可能因为中国游客的下降而蒙受97亿美元的损失。 　　印尼旅游部长维斯努达玛·古素班迪奥在2月份一个新闻发布会上表示，如果中国旅客继续减少，最坏的情况下，印尼的旅游业收入将蒙受40亿美元的损失。
　　相对而言，欧洲国家旅游业对中国游客的依赖较小，但即便如此，一些国家的旅游公司、从业人员，仍然感到了行业受冲击带来的压力。
　　Oliver Soon是挪威中国旅游协会（Nordic Chinese Tourism Association）的一名导游，在挪威从事旅游行业已经超过15年。
　　他向南都周刊介绍，自中挪关系在2016年正常化后，中国游客入境挪威在2017年有了超过70%的增长，接下来几年也都保持了20%左右的增长率。与在其他国家情况相似，中国游客在挪威旅游时的花费，是所有旅客中最高的。
　　Oliver告诉南都周刊记者，对于挪威当地专门做中国市场的旅游公司来说，“1月初基本上还没有太大影响，但封城消息传出后，所有旅行团当时就直接取消了。”
　　“一些非常大的旅游公司，原先组了很多团的，订了酒店各种项目的，这次受到的影响是非常大的。还有那些靠当导游吃饭的人，一些还没有扎稳根基的小导游，受到的冲击也很大。”
　　挪威导游Ole Martin就感受到了这股强烈的冲击。因为精通中文，Ole很受中国游客欢迎，没有和任何一家旅行社合作的情况下，近几年的夏天，他带团的行程基本上都排满了。
　　他今年2月份行程本来已经全部排满，但疫情发生后，原定的行程全部取消了。“不知道什么时候能好起来，这次疫情对我影响太大了，算失业了。”Ole告诉记者。
　　但Oliver表示，挪威的旅游业，目前国外游客占比还是比较少，主要还是靠本地游客推动，因此亚洲游客少一点，或者暂时停止入境挪威，影响也不会是“爆炸性的”。

　　张磊在日本经营一家房屋管理公司，主要负责把手上管理的30多间房源放在Airbnb等民宿平台，短租给从世界各地来到大阪的旅客。从1月底武汉传出封城消息之后，张磊就开始接到大量来自国内旅客的退訂申请。

你会“报复性出游”么？

　　李莉觉得，疫情过后，她可能会“报复性出游”。“但照现在的情况看，最快也要到明年‘报复’，因为想去的国家都‘沦陷’了。”
　　3月11日，世界卫生组织总干事谭德塞在日内瓦举行的例行记者会上说，疫情的传播程度和严重性令人深感担忧，“因此我们评估认为，新冠肺炎疫情从特征上可称为大流行”。
　　根据新浪新闻的实时统计数据，截至3月20日14点18分，海外累计确诊病例已经达到159576例，在一个月前的2月24日，这个数字还是2222例。
　　2月初时，张磊想着，疫情的影响最多持续两个月，到4月份应该情况就会好转了，公司这段时间坚持一下，也应该不会有太大问题。但他没想到，2月底开始，日本国内疫情也开始暴发了。
　　至于疫情对日本的影响还要持续多久，张磊也说不准。“中国1月底2月是暴发期，韩国2月底3月是暴发期，日本现在开始增加，说法是还没到达预计的暴发期。”
　　“暴发期来临，日本政府出政策控制，控制多久没人能预估出来。现在日本的新闻不也在说，奥运会开不开、什么时候开、在哪开已经在商量了。奥运会可能会受到影响，也就是说日本人已经做了最坏打算，7月份可能都恢复不了。”
　　对于疫情影响的持续时间，Oliver告诉记者，“从挪威现在的确诊病例看，疫情算是北欧国家里面比较严重的，所以大家后面旅游也不会首选挪威。我推测，今年7月份之前都不会有太大的改变。8月份开学季再看看有没有新进展，最坏的打算是9月份才有起色，我们现在做计划都是9月份以后的打算。”
　　世界旅游业理事会则分析，病毒暴发之后旅客数量恢复正常水平，通常要花19个月。
　　目前的情况让Ole担心，“前段时间中国人出不去，现在欧洲有了病毒，中国游客都不敢来、不想来，所以很糟糕，不知道今年会不会恢复。”
　　但他似乎对疫情冲击过去后的生活做好了安排，他娴熟地用中文半打趣说道，“不过挪威是高福利国家，前几年税交得多，这几个月申请失业福利好了，没办法，在家好好感受下。”
　　（应采访者要求，文中李莉、张磊为化名）