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也许你不熟悉上海瑞创网络科技股份有限公司（以下简称瑞创），但如果提起2345网址导航网站（www.2345.com）、多特软件站（www.duote.com）以及好压压缩软件（Haozip），你一定不会陌生。这些网站和软件都是瑞创旗下的业务和产品。
2345网址导航网站是目前中国第二大网址导航网站，日均独立访问用户超过了1600万。在2010年12月Google 发布的全球Top1000网站排名中，2345网址导航网站名列第76位，国内排名前20名；多特软件站已经成为国内第二大软件下载网站；好压压缩软件的用户安装量已经突破了7000万，成为国内用户使用最多、拥有自主知识产权的免费压缩软件。
中国互联网产业蓬勃发展，很多互联网企业随着用户规模的不断增长实现了网站流量和销售收入的大幅增加，各类互联网平台及应用软件也迎来了一轮又一轮的发展机遇。但随着互联网用户增速放缓，习惯了传统盈利增长方式的互联网企业必须开始考虑如何在同质化竞争中突出自己的核心竞争力，如何通过持续的品牌经营来获得更多用户的青睐。
目前，瑞创也面临着同样的考验。作为一名互联网老兵，瑞创总裁韩猛将如何谋划瑞创的发展蓝图呢？
收入翻番增长
刘保华：很多网站都在做网址导航。虽然这个领域一直很火，但空间似乎并不是特别大。目前网址导航的整个市场发展情况如何？未来发展的前景在哪里？
韩猛：目前互联网网址都是英文的，而我们的母语是中文，所以很多人都记不住网站地址。有了网址导航网站，人们可以减少记忆繁琐的英文网址的麻烦，只要点击一下，就可以到达想去的网站了。用户有这种需求，导航网址就有存在的价值。
我们做过一些统计，艾瑞、百度等企业也都做过类似的统计。统计结果表明，中国用户上网的入口选择排名第一就是网址导航网站，比例超过了50%，第二是搜索引擎，第三是空白页，第四是其他类型的网站，比如门户网站、社交网站等。导航网站对用户有两个重要的价值：一是入口价值，让用户方便地进入各个网站；二是方便用户享受各种互联网应用。
网址导航网站的发展可以分为四个阶段：第一阶段，一些网站开始提供目录型的导航服务，比如早期的Yahoo、新浪；1999年，hao123网站将网址按照音乐、小说、游戏等不同领域进行分类，网址导航模式进入第二阶段；2005年，一些网站开始将实用信息查询、个性化定制等功能整合进来，形成综合型的网址导航网站，这是第三阶段；现在网址导航已发展到了第四阶段，个性化、社区化、生活化以及垂直领域的网址导航成为重要的发展方向。
刘保华：2345网址导航网站的发展情况如何？是否考虑开展面向企业网址的导航业务？
韩猛：2005年，我们开始进入这个行业时，有同行跟我说：“你们不要做了，这个很难，干脆卖给我们算了。”但当时我们觉得并不是很难，做了一年后，感觉也还可以。但做了四五年后，我发现要想在这个行业里有好的发展，真的很难。好在我们的努力没有白费，目前2345网址导航网站在国内已经是被用户使用最多的网站之一了。
导航网站为什么不被大家重视呢？因为最早做导航的都是个人，而且基本都是草根。我们一开始是抱着无所知无所惧的心态进入这个行业的，不过经过这几年的打拼，我们对这个行业越来越有信心了。从市场大环境看，越来越多的网站开始进入这个领域，而且很多都是很有影响力的互联网企业。
我们还没有考虑做企业网址的导航，目前的服务主要是面向大众的。针对企业的服务不是我们的强项。
刘保华：目前，瑞创的经营情况如何？
韩猛：目前我们有近150名员工。2010年的收入已经达到上亿元。从公司成立到现在的6年多来，瑞创的收入几乎每年都以翻倍的速度在增长，无论从收入还是利润方面来看，都还可以。
我们的业务除了2345网址导航网站，还有多特软件站，它为客户提供绿色安全下载服务。此外，还有自主研发的软件产品——好压压缩软件（Haozip）。我们是在2008年下半年开始研发好压压缩软件的，2009年3月份，产品正式上线。目前，这个软件的发展也很不错。2010年年底，使用好压压缩软件的用户已经达到6800万。
刘保华：瑞创现在年收入已经过亿元了，公司的收入结构是怎样的？未来您希望公司的收入结构是怎么样的？
韩猛：2005年，我们开始做2345网址导航网站时，这个网站分两部分：一部分是网址导航，一部分是分类信息。到2006年，无论是用户量还是信息发布量，2345网址导航网站在同类网站中都名列前茅。此外，2345网址导航网站还是第一家在分类信息业务上有收入的网站。当时一个同行网站愿意花钱买我们的信息，一个月4万元，这是我们最早的收入。
从整个网址导航行业来看，在很长一段时间内，搜索引擎的分流收入都是网址导航网站的主要收入来源，比例可占到80%甚至更高。从2009年开始，网址导航的价值被重估，开始成为网站推广的重要方式。除了百度、谷歌、搜搜等搜索引擎企业外，门户、社区、视频、生活、游戏、网商等各类网站都纷纷加大在网址导航的推广力度。不过即使这样，搜索引擎的分流收入还是在网址导航网站总收入中占60%～70%。目前网站推广的收入占总收入的比例已经接近50%了。随着用户规模的不断扩大和网站品牌的不断提升，越来越多的厂商认可了我们的价值。比如，以前像征途这样的网游产品不会在网址导航类网站上投放广告，但现在也都认可了我们的价值。这在2008年之前是不可想象的。
航空母舰 巡洋舰
刘保华：在公司的业务布局方面，你是如何考虑的？每一个产品在业务布局中扮演的角色是什么？
韩猛：总的来说，整个互联网行业可以分成两大块，一是网站，二是应用软件。网站基于Web，而应用软件则是基于客户端。2345网址导航是各类网站的门户，对于一个网站来说，网址导航网站是一个不可或缺的重要入口；多特软件站是一个共享软件的平台，如果一个软件要进行推广，软件共享平台也是非常重要的平台。对用户来讲，浏览网站和下载软件是两个非常重要的上网行为。基于这样的考虑，我们努力在这两个领域占据一定市场份额。这两个领域其实是互补的关系：网址导航网站像航空母舰，而软件站像巡洋舰或者护卫舰，它既能为航空母舰保驾护航，同时航空母舰也能够带动巡洋舰的发展。
为什么要选择自己开发软件呢？因为网站就像是飘在水面的浮萍，虽然美丽但没根，而软件可以让我们更好地抓住用户。
刘保华：你怎么看移动互联网的应用和机会？瑞创在这方面有哪些计划？
韩猛：在手机上设置网址导航的应用，我们刚开始做网址导航的时候就很看好这个方向，但那时候还没有3G，也没有Wap。目前移动产品跟PC的融合已经成熟，我们正尝试着进入这个领域。目前，我们有一个小的研发团队在做这个事情。不过移动终端的种类非常多，对兼容性和稳定性的要求很高，这给我们的技术和运营提出很大挑战。现在传统的网址导航领域已经是红海了，不过进入移动互联领域还不算晚，还算不上是末班车吧。我们希望在2011年搭上这趟车。
突破高端珍爱品牌
刘保华：前一段时间，史玉柱的巨人公司和红杉资本给2345网址导航网站进行了投資，能否透露一些具体细节？
韩猛：关于融资的事情，由于涉及保密协议，诸如投资金额和所占比例等细节，我们都不便透露。
其实早在2005年年末的一次投资年会上，红杉资本就表示过对我们特别感兴趣。那是我们第一次参加中国投融资行业的盛会，算是初次亮相就得到了资本市场的关注。五年前擦肩而过，五年后终于实现了合作，说明我们还是非常有缘分的。我还需要强调一点，这次是投资并不是收购，我们目前不打算接受被收购。
刘保华：去年10月，瑞创开展了一个人才引进计划，预计在1年的时间内招聘50位业内顶尖人才，对一些高级职位甚至开出了80万元的年薪。瑞创为什么在人才引进方面做出这些举措呢？
韩猛：经过这几年的飞速发展，中国互联网行业人才的缺口越来越大，高端人才更是一将难求。虽然网址导航只是互联网中一个细分市场，但是2345网址导航坚持将这个细分市场深度挖掘，就是希望将客户体验做到极致。随着公司业务的飞速发展，我们希望能够招聘到业内最顶尖的人才，提升公司的竞争力。
刘保华：瑞创希望吸引更多的高端用户使用网址导航，开辟一些新的市场。为什么要吸引更多的高端用户来使用呢？
韩猛：这源于业内的一个误解——网址导航都是低端人群用的，高端人士不需要。其实不是这样。那些精通电脑的网络爱好者、程序员或者技术员可能并不用网址导航网站。我们做过调查，在网址导航的用户中，电脑技术水平相对低的人占主体，但这个群体的收入和学历并不低，相反，很多办公室白领是网址导航网站的忠实用户。我们希望能把这个错误观念纠正过来，高学历、高收入的高端人群也是需要网址导航网站的。如今网址导航网站的使用人群越来越广，不仅是因为网址导航网站的功能简单方便，也是因为当用户想了解一些特殊信息却不知道该去哪些网站时，网址导航网站能给他们提供很明确的分类参考，帮助用户快速找到适合的网站。
刘保华：很多情况下，在一个市场中只能容纳三个大玩家，第一名的利润是最高的，第二就要差很多，到第三名就基本只能盈亏平衡了。虽然2345网址导航网站的流量已经是全球100名以内，但和网址导航领域的第一名相比还有很大差距。在流量提升方面，你准备采取那些措施？2345网址导航网站是否会长期独立运营？
韩猛：我也是这样认为的。寡头垄断是竞争市场的正常发展趋势，尤其是互联网行业，第三名之后的企业想要盈利是比较困难的。目前，我们跟第一名的差距还是比较大的，也确实是没有什么新招。但不管怎样，我们都不会采取恶意的竞争方式，不会伤害用户的利益，那样会对品牌的伤害很大。这两年遇到了很多恶意竞争，我们都处于弱势地位。我们在创业初期曾经在这方面栽过跟头，并因此放弃了原来的品牌。我相信我们在树立良好的品牌形象方面还是做得非常不错的，未来我们也要靠品牌不断吸引更多的用户。互联网本质是服务业，善待用户才能得到用户的青睐。我们现在有时候会邀请一些忠实的用户来公司参观，给他们介绍瑞创的产品，同时听取他们的意见和建议。只有听到用户真实的声音，我们才能避免闭门造车，才能为用户提供更优质的服务。
另外，我们要关注两个方向的用户增长：一个是农村市场，未来农村市场用户的增长速度一定会高于城市；另一个是年龄的两端化趋势，会有更多的青少年和中老年使用网址导航。
记者手记
长跑比的是耐力
在采访过程中，刘保华问韩猛：“您在互联网创业这几年当中，您觉得最难的事是什么呢？”韩猛沉吟片刻，随即讲出了一段不为外人所知的往事。
“2006年我们曾经在公司经营上犯过错误。那年上半年，我们的业务发展得非常好，就开始急速扩张。从20人很快就扩张到最高峰时的95人，涉足的项目也很多，产品线拉得很长。这样的情况持续了不到半年，企业就不行了，收支每个月都是负数，到了2006年年底的時候，账上现金只有不到100万元，连两个月都支撑不过去了。那是我们最困难的时候，因为过度膨胀所以犯了错。后来我们赶紧对业务进行了调整，终止了一些项目，人员也精简到三四十人，才慢慢缓过劲来。”
其实，在企业发展初期就遇到这样的失误，从某种意义上来说是好事，它让韩猛经常提醒自己一定要专注，把涉足的领域做深做透，以后就不会因为盲目自信而再轻易犯这种错误。在互联网领域有很多发展机会，也有很多美丽的诱惑，经历过坎坷的韩猛更清楚自己企业的核心竞争力所在，知道应该在哪里使劲。“比如网游，看似风光无限，但要想做好，真的很难，而且那也不是瑞创的长项。”
专注做事的低调风格，让瑞创在躁动的互联网领域中显得有些另类。没有大规模的市场推广，不会制造各种新闻大肆炒作，瑞创旗下的几个产品却都始终在高速成长。现在，韩猛比任何时候都更加在意自身的品牌建设，因为他知道，长跑比的是耐力，而瑞创与对手竞逐的马拉松长跑才刚刚开始。
2345网址导航网站是目前中国第二大网址导航网站，日均独立访问用户超过了1600万。在2010年12月Google 发布的全球Top1000网站排名中，2345网址导航网站名列第76位，国内排名前20名；多特软件站已经成为国内第二大软件下载网站；好压压缩软件的用户安装量已经突破了7000万，成为国内用户使用最多、拥有自主知识产权的免费压缩软件。
中国互联网产业蓬勃发展，很多互联网企业随着用户规模的不断增长实现了网站流量和销售收入的大幅增加，各类互联网平台及应用软件也迎来了一轮又一轮的发展机遇。但随着互联网用户增速放缓，习惯了传统盈利增长方式的互联网企业必须开始考虑如何在同质化竞争中突出自己的核心竞争力，如何通过持续的品牌经营来获得更多用户的青睐。
目前，瑞创也面临着同样的考验。作为一名互联网老兵，瑞创总裁韩猛将如何谋划瑞创的发展蓝图呢？
收入翻番增长
刘保华：很多网站都在做网址导航。虽然这个领域一直很火，但空间似乎并不是特别大。目前网址导航的整个市场发展情况如何？未来发展的前景在哪里？
韩猛：目前互联网网址都是英文的，而我们的母语是中文，所以很多人都记不住网站地址。有了网址导航网站，人们可以减少记忆繁琐的英文网址的麻烦，只要点击一下，就可以到达想去的网站了。用户有这种需求，导航网址就有存在的价值。
我们做过一些统计，艾瑞、百度等企业也都做过类似的统计。统计结果表明，中国用户上网的入口选择排名第一就是网址导航网站，比例超过了50%，第二是搜索引擎，第三是空白页，第四是其他类型的网站，比如门户网站、社交网站等。导航网站对用户有两个重要的价值：一是入口价值，让用户方便地进入各个网站；二是方便用户享受各种互联网应用。
网址导航网站的发展可以分为四个阶段：第一阶段，一些网站开始提供目录型的导航服务，比如早期的Yahoo、新浪；1999年，hao123网站将网址按照音乐、小说、游戏等不同领域进行分类，网址导航模式进入第二阶段；2005年，一些网站开始将实用信息查询、个性化定制等功能整合进来，形成综合型的网址导航网站，这是第三阶段；现在网址导航已发展到了第四阶段，个性化、社区化、生活化以及垂直领域的网址导航成为重要的发展方向。
刘保华：2345网址导航网站的发展情况如何？是否考虑开展面向企业网址的导航业务？
韩猛：2005年，我们开始进入这个行业时，有同行跟我说：“你们不要做了，这个很难，干脆卖给我们算了。”但当时我们觉得并不是很难，做了一年后，感觉也还可以。但做了四五年后，我发现要想在这个行业里有好的发展，真的很难。好在我们的努力没有白费，目前2345网址导航网站在国内已经是被用户使用最多的网站之一了。
导航网站为什么不被大家重视呢？因为最早做导航的都是个人，而且基本都是草根。我们一开始是抱着无所知无所惧的心态进入这个行业的，不过经过这几年的打拼，我们对这个行业越来越有信心了。从市场大环境看，越来越多的网站开始进入这个领域，而且很多都是很有影响力的互联网企业。
我们还没有考虑做企业网址的导航，目前的服务主要是面向大众的。针对企业的服务不是我们的强项。
刘保华：目前，瑞创的经营情况如何？
韩猛：目前我们有近150名员工。2010年的收入已经达到上亿元。从公司成立到现在的6年多来，瑞创的收入几乎每年都以翻倍的速度在增长，无论从收入还是利润方面来看，都还可以。
我们的业务除了2345网址导航网站，还有多特软件站，它为客户提供绿色安全下载服务。此外，还有自主研发的软件产品——好压压缩软件（Haozip）。我们是在2008年下半年开始研发好压压缩软件的，2009年3月份，产品正式上线。目前，这个软件的发展也很不错。2010年年底，使用好压压缩软件的用户已经达到6800万。
刘保华：瑞创现在年收入已经过亿元了，公司的收入结构是怎样的？未来您希望公司的收入结构是怎么样的？
韩猛：2005年，我们开始做2345网址导航网站时，这个网站分两部分：一部分是网址导航，一部分是分类信息。到2006年，无论是用户量还是信息发布量，2345网址导航网站在同类网站中都名列前茅。此外，2345网址导航网站还是第一家在分类信息业务上有收入的网站。当时一个同行网站愿意花钱买我们的信息，一个月4万元，这是我们最早的收入。
从整个网址导航行业来看，在很长一段时间内，搜索引擎的分流收入都是网址导航网站的主要收入来源，比例可占到80%甚至更高。从2009年开始，网址导航的价值被重估，开始成为网站推广的重要方式。除了百度、谷歌、搜搜等搜索引擎企业外，门户、社区、视频、生活、游戏、网商等各类网站都纷纷加大在网址导航的推广力度。不过即使这样，搜索引擎的分流收入还是在网址导航网站总收入中占60%～70%。目前网站推广的收入占总收入的比例已经接近50%了。随着用户规模的不断扩大和网站品牌的不断提升，越来越多的厂商认可了我们的价值。比如，以前像征途这样的网游产品不会在网址导航类网站上投放广告，但现在也都认可了我们的价值。这在2008年之前是不可想象的。
航空母舰 巡洋舰
刘保华：在公司的业务布局方面，你是如何考虑的？每一个产品在业务布局中扮演的角色是什么？
韩猛：总的来说，整个互联网行业可以分成两大块，一是网站，二是应用软件。网站基于Web，而应用软件则是基于客户端。2345网址导航是各类网站的门户，对于一个网站来说，网址导航网站是一个不可或缺的重要入口；多特软件站是一个共享软件的平台，如果一个软件要进行推广，软件共享平台也是非常重要的平台。对用户来讲，浏览网站和下载软件是两个非常重要的上网行为。基于这样的考虑，我们努力在这两个领域占据一定市场份额。这两个领域其实是互补的关系：网址导航网站像航空母舰，而软件站像巡洋舰或者护卫舰，它既能为航空母舰保驾护航，同时航空母舰也能够带动巡洋舰的发展。
为什么要选择自己开发软件呢？因为网站就像是飘在水面的浮萍，虽然美丽但没根，而软件可以让我们更好地抓住用户。
刘保华：你怎么看移动互联网的应用和机会？瑞创在这方面有哪些计划？
韩猛：在手机上设置网址导航的应用，我们刚开始做网址导航的时候就很看好这个方向，但那时候还没有3G，也没有Wap。目前移动产品跟PC的融合已经成熟，我们正尝试着进入这个领域。目前，我们有一个小的研发团队在做这个事情。不过移动终端的种类非常多，对兼容性和稳定性的要求很高，这给我们的技术和运营提出很大挑战。现在传统的网址导航领域已经是红海了，不过进入移动互联领域还不算晚，还算不上是末班车吧。我们希望在2011年搭上这趟车。
突破高端珍爱品牌
刘保华：前一段时间，史玉柱的巨人公司和红杉资本给2345网址导航网站进行了投資，能否透露一些具体细节？
韩猛：关于融资的事情，由于涉及保密协议，诸如投资金额和所占比例等细节，我们都不便透露。
其实早在2005年年末的一次投资年会上，红杉资本就表示过对我们特别感兴趣。那是我们第一次参加中国投融资行业的盛会，算是初次亮相就得到了资本市场的关注。五年前擦肩而过，五年后终于实现了合作，说明我们还是非常有缘分的。我还需要强调一点，这次是投资并不是收购，我们目前不打算接受被收购。
刘保华：去年10月，瑞创开展了一个人才引进计划，预计在1年的时间内招聘50位业内顶尖人才，对一些高级职位甚至开出了80万元的年薪。瑞创为什么在人才引进方面做出这些举措呢？
韩猛：经过这几年的飞速发展，中国互联网行业人才的缺口越来越大，高端人才更是一将难求。虽然网址导航只是互联网中一个细分市场，但是2345网址导航坚持将这个细分市场深度挖掘，就是希望将客户体验做到极致。随着公司业务的飞速发展，我们希望能够招聘到业内最顶尖的人才，提升公司的竞争力。
刘保华：瑞创希望吸引更多的高端用户使用网址导航，开辟一些新的市场。为什么要吸引更多的高端用户来使用呢？
韩猛：这源于业内的一个误解——网址导航都是低端人群用的，高端人士不需要。其实不是这样。那些精通电脑的网络爱好者、程序员或者技术员可能并不用网址导航网站。我们做过调查，在网址导航的用户中，电脑技术水平相对低的人占主体，但这个群体的收入和学历并不低，相反，很多办公室白领是网址导航网站的忠实用户。我们希望能把这个错误观念纠正过来，高学历、高收入的高端人群也是需要网址导航网站的。如今网址导航网站的使用人群越来越广，不仅是因为网址导航网站的功能简单方便，也是因为当用户想了解一些特殊信息却不知道该去哪些网站时，网址导航网站能给他们提供很明确的分类参考，帮助用户快速找到适合的网站。
刘保华：很多情况下，在一个市场中只能容纳三个大玩家，第一名的利润是最高的，第二就要差很多，到第三名就基本只能盈亏平衡了。虽然2345网址导航网站的流量已经是全球100名以内，但和网址导航领域的第一名相比还有很大差距。在流量提升方面，你准备采取那些措施？2345网址导航网站是否会长期独立运营？
韩猛：我也是这样认为的。寡头垄断是竞争市场的正常发展趋势，尤其是互联网行业，第三名之后的企业想要盈利是比较困难的。目前，我们跟第一名的差距还是比较大的，也确实是没有什么新招。但不管怎样，我们都不会采取恶意的竞争方式，不会伤害用户的利益，那样会对品牌的伤害很大。这两年遇到了很多恶意竞争，我们都处于弱势地位。我们在创业初期曾经在这方面栽过跟头，并因此放弃了原来的品牌。我相信我们在树立良好的品牌形象方面还是做得非常不错的，未来我们也要靠品牌不断吸引更多的用户。互联网本质是服务业，善待用户才能得到用户的青睐。我们现在有时候会邀请一些忠实的用户来公司参观，给他们介绍瑞创的产品，同时听取他们的意见和建议。只有听到用户真实的声音，我们才能避免闭门造车，才能为用户提供更优质的服务。
另外，我们要关注两个方向的用户增长：一个是农村市场，未来农村市场用户的增长速度一定会高于城市；另一个是年龄的两端化趋势，会有更多的青少年和中老年使用网址导航。
记者手记
长跑比的是耐力
在采访过程中，刘保华问韩猛：“您在互联网创业这几年当中，您觉得最难的事是什么呢？”韩猛沉吟片刻，随即讲出了一段不为外人所知的往事。
“2006年我们曾经在公司经营上犯过错误。那年上半年，我们的业务发展得非常好，就开始急速扩张。从20人很快就扩张到最高峰时的95人，涉足的项目也很多，产品线拉得很长。这样的情况持续了不到半年，企业就不行了，收支每个月都是负数，到了2006年年底的時候，账上现金只有不到100万元，连两个月都支撑不过去了。那是我们最困难的时候，因为过度膨胀所以犯了错。后来我们赶紧对业务进行了调整，终止了一些项目，人员也精简到三四十人，才慢慢缓过劲来。”
其实，在企业发展初期就遇到这样的失误，从某种意义上来说是好事，它让韩猛经常提醒自己一定要专注，把涉足的领域做深做透，以后就不会因为盲目自信而再轻易犯这种错误。在互联网领域有很多发展机会，也有很多美丽的诱惑，经历过坎坷的韩猛更清楚自己企业的核心竞争力所在，知道应该在哪里使劲。“比如网游，看似风光无限，但要想做好，真的很难，而且那也不是瑞创的长项。”
专注做事的低调风格，让瑞创在躁动的互联网领域中显得有些另类。没有大规模的市场推广，不会制造各种新闻大肆炒作，瑞创旗下的几个产品却都始终在高速成长。现在，韩猛比任何时候都更加在意自身的品牌建设，因为他知道，长跑比的是耐力，而瑞创与对手竞逐的马拉松长跑才刚刚开始。