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摘 要：在践行“生命至高无上，安全发展第一”安全文化的过程中，车集煤矿创新思路，以亲情感化凸显煤矿安全管理中的“人本精神”，由严格的制度约束向人性化管理转变，把亲情宣教活动的开展作为安全管理工作的一项重要内容，创新推出“体验式宣教”、“剧场式宣教”、“互动式宣教”、“跟踪式宣教”等亲情宣教模式。
实践过程中，坚持“每季度一次大活动，每月一次小活动”，结合具体形势要求，将各项活动进行合理安排。通过多种形式宣教活动，让员工与家属共同参与安全学习，并精心设置活动环节，使安全意识教育活动更具有艺术性和感染力，一方面让家属在活动中体会煤矿员工的不易，强化家属对员工的理解与支持；另一方面让员工在参与的过程中受到心灵的震撼，激发员工对父母的孝爱、妻子的关爱和孩子的疼爱之情，使其自觉强化“家庭顶梁柱”的意识，时刻将亲人的嘱托挂在心头，从而在操作中做到珍爱生命、远离违章。
关键词：亲情宣教；煤矿；安全管理
一、实施背景
随着社会经济的发展，人们对煤矿安全生产的关注程度越来越高，从两代领导人“以人为本”和“始终把人民生命安全放在首位”重要论述可以发现，党和国家对生命的尊重已经达到了一个新的层次。在这种形势下，生命安全在煤矿安全生产中就显得尤为重要。
中国矿业大学管理学院教授、博士生导师陈红在对1203起造成人员死亡的煤矿事故案例进行分析后发现，在所有导致煤矿事故的直接原因中，人为因素所占比例高达97.67%，由此可以看出，管好煤矿安全的根本在于管好人。
车集煤矿党委坚持“围绕中心、服务大局”，在抓安全工作中坚持人本理念，把抓好员工思想工作作为抓好安全工作的重要前提。在安全宣教工作中颠覆以往死板的说教式宣教模式，创新推出系列亲情宣教活动，让家属成为安全宣教的主角，变“规范人”、“约束人”的安全管理为“理解人”、“关心人”的亲情宣教，让家庭成为煤矿员工最强有力的后盾，从情感上对员工行为进行正确导向，使其在积极的心理暗示中完成从“要我安全”到“我要安全”的思想转变。
二、亲情宣教模式的主要做法
（一）体验式宣教，用“感同身受”增进理解
每年开展两次“共行千米巷道，体会亲人艰辛”活动，组织员工家属进行下井慰问，通过下井慰问活动让矿工家属们体验丈夫工作的不易，使她们在今后的生活、工作中更加理解、关爱丈夫，当好家庭贤内助，解除丈夫的后顾之忧。
活动中，家属们在安检人员的带领下深入井下工作面。尽管井下工作面的条件和面貌不断改观，但她们大都就被井下的环境深深触动，更是被工人兄弟们不怕苦、不怕累，战天斗地的豪情深深感染。见到丈夫时，一个拥抱、一个吻都饱含了对丈夫的心疼和理解。“我和老公面对面走到一起，都没认出他来！我从来都没想过他在井下会是这个样子！”，“我们只是到工作面走一趟而已，而他们每天至少要在这样的环境里工作8小时以上，可想而知有多累！”，“俺家活多，老公每天下班后我还让他去干活。没想到他上班会这么辛苦，以后我再也不指派他干活了！”活动中，家属们一次次的肺腑之言也反映了活动的成功。
（二）剧场式宣教，用良好氛围洗礼心灵
定期将违章员工家属邀请到矿区，利用集中宣教氛围好的优势，设置“惊险回眸”、“矿嫂心声”、“安全宣誓”等剧幕，让员工与家属从中获得安全教育。活动中，员工与家属既是观众，也是参与者，通过全身心的投入，使得员工可以在较好的氛围中反思自我，改正抓安全的心态。
1、“惊险回眸”共警醒。组织员工与家属共同观看事故案例宣教片。该宣教片由宣传部门对以往的工伤病患进行访谈制作而成，主要表现违章引发事故后，对其个人带来的伤害和对家庭带来的巨大创伤。视频中，一幕幕真实的家庭悲剧，让很多员工及家属泪流满面，更让员工对自己的违章行为进行反思。并认识到，如果抓不好自身安保工作，下一个悲剧就可能出现在自己身上。“老公，看了宣教片才感到你上次的违章是多么的危险，安全不是一个人的事，为了我和孩子，你在工作中千万不能再违章了，哪怕一次都不行！”活动也让员工家属深刻明白，丈夫的生命安全才是最可宝贵的，失去生命安全，家庭就等于失去一切，从而更加懂得珍惜眼前的幸福，为丈夫的平安做出自己的努力。
2、“矿嫂心声”诉真情。把最能牵动矿工内心的矿嫂直接作为安全宣教的主角，由矿嫂道出安全与幸福关联，从而触动员工心弦。选取具有代表性的矿嫂，走进她们的生活，跟随拍摄生活中的细节，让矿嫂讲述她们生活中的幸福往事和艰难曲折，全方位展示矿嫂对家庭的热爱和对安全、幸福的期盼。在组织集中宣教期间，员工们深深地被《矿嫂的心声》视频中朴实感人的话语所感动。除了观看视频片，每一场安全宣教还邀请矿嫂站到台前，面对员工讲述安全心声，台下的员工则在感动中一次又一次的留下泪水，从而反思自己的不安全行为。
3、“安全宣誓”表决心。通过让员工面对家属宣读誓言，一方面让自己在活动氛围的感染下提高自我安全认知。另一方面，让员工家属作为誓言的见证者和监督者，对员工在日常生活中做好安全提醒。将感恩教育与安全宣教紧密结合，以“孝爱老人，敬畏生命”活动为例，通过员工向父母进行安全宣誓的形式，激发员工对父母的孝爱之情，使员工明白，最大的孝爱就是保证自己的安全。“感谢父母给我生命，感谢父母养育之恩，我会牢记叮嘱按章操作……请您放心，我一定做到！”在该项活动中，全场员工在主持人的带领下共同宣读的安全誓词，这些誓言表达了员工的一份责任、一份担当，也成为影响员工行为的积极心理暗示。
（三）互动式宣教，用真诚沟通激发共鸣
1、互算经济账，提升责任心。邀请职工家属到矿与违章职工开展“算好经济账，把住安全关”活动。将一年以来发生严重隐患、轻伤及“三违”的单位和人员的工资收入，与同专业、同岗位单位和个人的收入用柱状图的形式进行对比。并邀请员工家属列出家庭支出账单，与员工收入账单放到一起进行比较。通过此项活动，一方面让员工了解家庭的支出情况，更加理解“巧妇难为无米之炊”，自己一时的违章就可能对家庭的生活质量产生巨大的影响。另一方面，安全员工与违章员工高达几千元的收入差距对员工与家属都会产生触动作用，这也为员工夫妻双方共同树立有安全才有高收入的观念，从而在工作中更加注重安全。 2、童声传呼唤，震撼促保安。将职工的孩子请到矿区，在区队班前会上为职工朗诵由职工自创的诗歌《我的矿工爸爸》，用童声呼唤激发职工的自主保安意识。
“亲爱的爸爸，您的安全帽戴好了吗？您的劳保用品带齐了吗？您的安全须知记牢了吗？爸爸，别急着下井，让我们一起再检查一遍，把所有的安全保障都配齐了，带着平安的坚实保障出发！”，“安全的事儿比天还大，平平安安才是福！ 爸爸，我们每天都等您平安回家！”饱含深情的话语从孩子们稚嫩的口中讲出，使职工在受到心灵震撼的同时，增强了自我保安的责任感。
3、寄语传真情，牵挂促平安。在父亲节、母亲节等节日开展亲情寄语活动。为员工发放亲情寄语卡，让员工在寄语卡上写出对父母想说的心里话，并寄送到家中，由家人填写另一半。“爸妈，儿子不孝，一年也不能回家看望您们几次，等我攒够了钱，马上就把你们接过来住。”“孩子，什么时候都要小心，尤其上夜班时，一定不能马虎大意，我们不求别的，只要你平平安安的就好。”寄语卡上感人至深的肺腑之言激发了员工抓好安全的自觉性。
（四）跟踪式宣教，用真情帮教温暖人心
把工会协管员的亲情帮教作为亲情宣教的一部分，让协管员成为员工除了家属外的又一位亲人。每月组织女工协管员与“三违”人员结成帮教对子，并不断创新三违帮教形式，通过全过程、跟踪式帮教活动，将重心放在对“三违”人员深查细纠、亲情感化上，以聊天、拉家常形式与违章人员进行沟通，采取询问、分析、叮嘱、签承诺书、定期回访的帮教流程，帮助违章人员放下思想包袱，用人性化、亲情化的真心帮教，使其从思想和行动上得到真正转化。
三、活动亮点
（一）告别说教，宣教形式多样化、人性化
在宣教活动开始之前，进行了大量的前期准备工作。对活动环节的设置不断优化，对活动内容不断进行丰富。宣传活动中，既有视频案例，也有事故漫画；既有卡片上的亲情寄语，也有舞台上的现场倾诉；既有签订安全承诺书的庄重，也有宣读安全誓言时的豪迈。员工更多是以参与者的身份，而非旁观者的心态来完成整个活动。
（二）激发合力，使安全活动与感恩活动有机结合
在实践中，在安全宣教活动的环节设置中融入感恩元素。不断增进员工和家属之间的相互了解、理解，从而使双方认识到彼此的重要。通过强化家属对员工的理解，让家属理解丈夫的辛勤付出，真正知晓丈夫的不易，以感恩的心态为丈夫做好后盾，使其能安心干工作；通过强化员工对父母、妻子的默默付出和对自己无限牵挂的认知，让员工深刻感知家人的恩情，从而激发内心的责任感，对家人负责、对自己负责，从而自发做好安全工作。
（三）注重氛围，以情感的触动感化人、引导人
亲情宣教活动把现场氛围的营造作为一项重要内容。一方面从材料准备上下足功夫，自行拍摄的《病患员工访谈》、《矿嫂的心声》等视频宣教片和由该矿员工创作的系列《事故案例漫画》，都是由员工身边的人讲述真实的事，这种真实的态度更能激发员工内心的真实情感。另一方面，通过集思广益，将能带动现场气氛的小的创意环节穿插在活动中，如家属为丈夫系围巾、丈夫对父母真情诉说、孩子到井口迎接父亲等活动，小的创意均达到了以情动人的目的，从而提升了宣教活动的整体效果。
四、效果显著
（一）进一步密切了党群关系
通过亲情宣教模式的开展，使得党员干部与职工和职工家属有了更多的交流、沟通机会。一方面便于及时发现职工群众的思想波动和实际困难，从而有针对性地采取措施进行处理。另一方面也使职工及家属更加深刻地感受到矿上抓好安全工作的良苦用心，增进理解、消除误解，从而创造出更加和谐的工作和生活环境。
（二）家庭的后盾作用发挥更明显
通过问卷调查和各基层单位支部书记反馈的结果显示，活动开展后，80%以上的受访职工明显感受到，来自家庭的温暖更多了，家人少了一些抱怨，多了一些体谅，吵架等不和谐现象大幅减少。当家庭不再成为工作负担，转而成为支持员工的坚固后盾，员工的心态也有了相应的转变，抛去思想包袱，让员工能全身心投入到安全生产工作中，避免了许多因心情因素导致的误操作和不规范行为。
（三）员工的安全主动性切实提升
亲情宣教将情感的表达贯穿于各项活动的始终，员工在一系列极具“人情味”的宣教活动中，深切认识到违章作业的严重后果，除了带给个人的伤痛，还会给整个家庭造成毁灭性的打击，在活动中受到心灵的震撼，增强其责任感，促使其在心中牢记安全、在操作中不忘安全。
（四）矿区的整体安全效果持续向好
开展亲情宣教活动以来，车集煤矿员工安全思想意识进一步增强，同时也认识到自身技能水平低对安全带来的危害，提升了安全技能培训的主动性，形成了“意识+技能”双轨提升的良好效果。2008年以来，矿区消灭了轻伤以上事故，保持了安全稳定良好态势。
实践过程中，坚持“每季度一次大活动，每月一次小活动”，结合具体形势要求，将各项活动进行合理安排。通过多种形式宣教活动，让员工与家属共同参与安全学习，并精心设置活动环节，使安全意识教育活动更具有艺术性和感染力，一方面让家属在活动中体会煤矿员工的不易，强化家属对员工的理解与支持；另一方面让员工在参与的过程中受到心灵的震撼，激发员工对父母的孝爱、妻子的关爱和孩子的疼爱之情，使其自觉强化“家庭顶梁柱”的意识，时刻将亲人的嘱托挂在心头，从而在操作中做到珍爱生命、远离违章。
关键词：亲情宣教；煤矿；安全管理
一、实施背景
随着社会经济的发展，人们对煤矿安全生产的关注程度越来越高，从两代领导人“以人为本”和“始终把人民生命安全放在首位”重要论述可以发现，党和国家对生命的尊重已经达到了一个新的层次。在这种形势下，生命安全在煤矿安全生产中就显得尤为重要。
中国矿业大学管理学院教授、博士生导师陈红在对1203起造成人员死亡的煤矿事故案例进行分析后发现，在所有导致煤矿事故的直接原因中，人为因素所占比例高达97.67%，由此可以看出，管好煤矿安全的根本在于管好人。
车集煤矿党委坚持“围绕中心、服务大局”，在抓安全工作中坚持人本理念，把抓好员工思想工作作为抓好安全工作的重要前提。在安全宣教工作中颠覆以往死板的说教式宣教模式，创新推出系列亲情宣教活动，让家属成为安全宣教的主角，变“规范人”、“约束人”的安全管理为“理解人”、“关心人”的亲情宣教，让家庭成为煤矿员工最强有力的后盾，从情感上对员工行为进行正确导向，使其在积极的心理暗示中完成从“要我安全”到“我要安全”的思想转变。
二、亲情宣教模式的主要做法
（一）体验式宣教，用“感同身受”增进理解
每年开展两次“共行千米巷道，体会亲人艰辛”活动，组织员工家属进行下井慰问，通过下井慰问活动让矿工家属们体验丈夫工作的不易，使她们在今后的生活、工作中更加理解、关爱丈夫，当好家庭贤内助，解除丈夫的后顾之忧。
活动中，家属们在安检人员的带领下深入井下工作面。尽管井下工作面的条件和面貌不断改观，但她们大都就被井下的环境深深触动，更是被工人兄弟们不怕苦、不怕累，战天斗地的豪情深深感染。见到丈夫时，一个拥抱、一个吻都饱含了对丈夫的心疼和理解。“我和老公面对面走到一起，都没认出他来！我从来都没想过他在井下会是这个样子！”，“我们只是到工作面走一趟而已，而他们每天至少要在这样的环境里工作8小时以上，可想而知有多累！”，“俺家活多，老公每天下班后我还让他去干活。没想到他上班会这么辛苦，以后我再也不指派他干活了！”活动中，家属们一次次的肺腑之言也反映了活动的成功。
（二）剧场式宣教，用良好氛围洗礼心灵
定期将违章员工家属邀请到矿区，利用集中宣教氛围好的优势，设置“惊险回眸”、“矿嫂心声”、“安全宣誓”等剧幕，让员工与家属从中获得安全教育。活动中，员工与家属既是观众，也是参与者，通过全身心的投入，使得员工可以在较好的氛围中反思自我，改正抓安全的心态。
1、“惊险回眸”共警醒。组织员工与家属共同观看事故案例宣教片。该宣教片由宣传部门对以往的工伤病患进行访谈制作而成，主要表现违章引发事故后，对其个人带来的伤害和对家庭带来的巨大创伤。视频中，一幕幕真实的家庭悲剧，让很多员工及家属泪流满面，更让员工对自己的违章行为进行反思。并认识到，如果抓不好自身安保工作，下一个悲剧就可能出现在自己身上。“老公，看了宣教片才感到你上次的违章是多么的危险，安全不是一个人的事，为了我和孩子，你在工作中千万不能再违章了，哪怕一次都不行！”活动也让员工家属深刻明白，丈夫的生命安全才是最可宝贵的，失去生命安全，家庭就等于失去一切，从而更加懂得珍惜眼前的幸福，为丈夫的平安做出自己的努力。
2、“矿嫂心声”诉真情。把最能牵动矿工内心的矿嫂直接作为安全宣教的主角，由矿嫂道出安全与幸福关联，从而触动员工心弦。选取具有代表性的矿嫂，走进她们的生活，跟随拍摄生活中的细节，让矿嫂讲述她们生活中的幸福往事和艰难曲折，全方位展示矿嫂对家庭的热爱和对安全、幸福的期盼。在组织集中宣教期间，员工们深深地被《矿嫂的心声》视频中朴实感人的话语所感动。除了观看视频片，每一场安全宣教还邀请矿嫂站到台前，面对员工讲述安全心声，台下的员工则在感动中一次又一次的留下泪水，从而反思自己的不安全行为。
3、“安全宣誓”表决心。通过让员工面对家属宣读誓言，一方面让自己在活动氛围的感染下提高自我安全认知。另一方面，让员工家属作为誓言的见证者和监督者，对员工在日常生活中做好安全提醒。将感恩教育与安全宣教紧密结合，以“孝爱老人，敬畏生命”活动为例，通过员工向父母进行安全宣誓的形式，激发员工对父母的孝爱之情，使员工明白，最大的孝爱就是保证自己的安全。“感谢父母给我生命，感谢父母养育之恩，我会牢记叮嘱按章操作……请您放心，我一定做到！”在该项活动中，全场员工在主持人的带领下共同宣读的安全誓词，这些誓言表达了员工的一份责任、一份担当，也成为影响员工行为的积极心理暗示。
（三）互动式宣教，用真诚沟通激发共鸣
1、互算经济账，提升责任心。邀请职工家属到矿与违章职工开展“算好经济账，把住安全关”活动。将一年以来发生严重隐患、轻伤及“三违”的单位和人员的工资收入，与同专业、同岗位单位和个人的收入用柱状图的形式进行对比。并邀请员工家属列出家庭支出账单，与员工收入账单放到一起进行比较。通过此项活动，一方面让员工了解家庭的支出情况，更加理解“巧妇难为无米之炊”，自己一时的违章就可能对家庭的生活质量产生巨大的影响。另一方面，安全员工与违章员工高达几千元的收入差距对员工与家属都会产生触动作用，这也为员工夫妻双方共同树立有安全才有高收入的观念，从而在工作中更加注重安全。 2、童声传呼唤，震撼促保安。将职工的孩子请到矿区，在区队班前会上为职工朗诵由职工自创的诗歌《我的矿工爸爸》，用童声呼唤激发职工的自主保安意识。
“亲爱的爸爸，您的安全帽戴好了吗？您的劳保用品带齐了吗？您的安全须知记牢了吗？爸爸，别急着下井，让我们一起再检查一遍，把所有的安全保障都配齐了，带着平安的坚实保障出发！”，“安全的事儿比天还大，平平安安才是福！ 爸爸，我们每天都等您平安回家！”饱含深情的话语从孩子们稚嫩的口中讲出，使职工在受到心灵震撼的同时，增强了自我保安的责任感。
3、寄语传真情，牵挂促平安。在父亲节、母亲节等节日开展亲情寄语活动。为员工发放亲情寄语卡，让员工在寄语卡上写出对父母想说的心里话，并寄送到家中，由家人填写另一半。“爸妈，儿子不孝，一年也不能回家看望您们几次，等我攒够了钱，马上就把你们接过来住。”“孩子，什么时候都要小心，尤其上夜班时，一定不能马虎大意，我们不求别的，只要你平平安安的就好。”寄语卡上感人至深的肺腑之言激发了员工抓好安全的自觉性。
（四）跟踪式宣教，用真情帮教温暖人心
把工会协管员的亲情帮教作为亲情宣教的一部分，让协管员成为员工除了家属外的又一位亲人。每月组织女工协管员与“三违”人员结成帮教对子，并不断创新三违帮教形式，通过全过程、跟踪式帮教活动，将重心放在对“三违”人员深查细纠、亲情感化上，以聊天、拉家常形式与违章人员进行沟通，采取询问、分析、叮嘱、签承诺书、定期回访的帮教流程，帮助违章人员放下思想包袱，用人性化、亲情化的真心帮教，使其从思想和行动上得到真正转化。
三、活动亮点
（一）告别说教，宣教形式多样化、人性化
在宣教活动开始之前，进行了大量的前期准备工作。对活动环节的设置不断优化，对活动内容不断进行丰富。宣传活动中，既有视频案例，也有事故漫画；既有卡片上的亲情寄语，也有舞台上的现场倾诉；既有签订安全承诺书的庄重，也有宣读安全誓言时的豪迈。员工更多是以参与者的身份，而非旁观者的心态来完成整个活动。
（二）激发合力，使安全活动与感恩活动有机结合
在实践中，在安全宣教活动的环节设置中融入感恩元素。不断增进员工和家属之间的相互了解、理解，从而使双方认识到彼此的重要。通过强化家属对员工的理解，让家属理解丈夫的辛勤付出，真正知晓丈夫的不易，以感恩的心态为丈夫做好后盾，使其能安心干工作；通过强化员工对父母、妻子的默默付出和对自己无限牵挂的认知，让员工深刻感知家人的恩情，从而激发内心的责任感，对家人负责、对自己负责，从而自发做好安全工作。
（三）注重氛围，以情感的触动感化人、引导人
亲情宣教活动把现场氛围的营造作为一项重要内容。一方面从材料准备上下足功夫，自行拍摄的《病患员工访谈》、《矿嫂的心声》等视频宣教片和由该矿员工创作的系列《事故案例漫画》，都是由员工身边的人讲述真实的事，这种真实的态度更能激发员工内心的真实情感。另一方面，通过集思广益，将能带动现场气氛的小的创意环节穿插在活动中，如家属为丈夫系围巾、丈夫对父母真情诉说、孩子到井口迎接父亲等活动，小的创意均达到了以情动人的目的，从而提升了宣教活动的整体效果。
四、效果显著
（一）进一步密切了党群关系
通过亲情宣教模式的开展，使得党员干部与职工和职工家属有了更多的交流、沟通机会。一方面便于及时发现职工群众的思想波动和实际困难，从而有针对性地采取措施进行处理。另一方面也使职工及家属更加深刻地感受到矿上抓好安全工作的良苦用心，增进理解、消除误解，从而创造出更加和谐的工作和生活环境。
（二）家庭的后盾作用发挥更明显
通过问卷调查和各基层单位支部书记反馈的结果显示，活动开展后，80%以上的受访职工明显感受到，来自家庭的温暖更多了，家人少了一些抱怨，多了一些体谅，吵架等不和谐现象大幅减少。当家庭不再成为工作负担，转而成为支持员工的坚固后盾，员工的心态也有了相应的转变，抛去思想包袱，让员工能全身心投入到安全生产工作中，避免了许多因心情因素导致的误操作和不规范行为。
（三）员工的安全主动性切实提升
亲情宣教将情感的表达贯穿于各项活动的始终，员工在一系列极具“人情味”的宣教活动中，深切认识到违章作业的严重后果，除了带给个人的伤痛，还会给整个家庭造成毁灭性的打击，在活动中受到心灵的震撼，增强其责任感，促使其在心中牢记安全、在操作中不忘安全。
（四）矿区的整体安全效果持续向好
开展亲情宣教活动以来，车集煤矿员工安全思想意识进一步增强，同时也认识到自身技能水平低对安全带来的危害，提升了安全技能培训的主动性，形成了“意识+技能”双轨提升的良好效果。2008年以来，矿区消灭了轻伤以上事故，保持了安全稳定良好态势。