【摘 要】
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MOT是momentsofTruth的缩写,翻译成:“关键时刻”,也有人将M O T翻译成“关键接触”。作者当年接任瑞典一家濒临倒闭的、专飞国内航线的公司总裁职位时,曾提出了一个理念:“
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MOT是momentsofTruth的缩写,翻译成:“关键时刻”,也有人将M O T翻译成“关键接触”。作者当年接任瑞典一家濒临倒闭的、专飞国内航线的公司总裁职位时,曾提出了一个理念:“以前,我们驾驭飞机;现在,要学会驾驭乘客。”在1年的时间中,他做到了将这家公司转为高额盈利。他是如此
MOT is the abbreviation of momentsofTruth, translates as: “the crucial moment”, some people translate M O T as “the key contact” too. When the author took over the position of president of a Swedish company on the verge of bankruptcy that specialized in domestic flights, he put forward the concept: “In the past, we were in control of the aircraft; now, we must learn how to control the passengers.” In a year, he did Turn this company into high profit. He is so
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