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在百货店等需要面对面进行销售服务的零售企业，营业员的心理活动对销售活动的作用不可低估，其心理活动对售货过程起着决定作用。营业员的售货心理受社会环境、企业管理水平、个性、时间和季节以及情感等因素的影响。研究这些影响因素对提高营业员售货管理水平有指导意义。
影响营业员售货心理活动因素分析
【摘 要】
：
在百货店等需要面对面进行销售服务的零售企业，营业员的心理活动对销售活动的作用不可低估，其心理活动对售货过程起着决定作用。营业员的售货心理受社会环境、企业管理水平、个
【机 构】
：
吉林工商学院经济贸易学院
【出 处】
：
中国科技纵横
【发表日期】
：
2013年20期
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