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摘 要:引入现代化的网络信息技术,将图书馆信息资源建设与管理创新结合起来,构建顺应信息时代的图书馆,才能最终实现为读者提供更优质的服务。本文在分析现代信息科技在图书馆应用模式的基础上,阐述了怎样在管理和服务中引入和发展信息技术。
关键词:现代信息科技图书馆管理工作
中图分类号:G251 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)07(a)-0220-01
随着信息技术发展和应用的不断深入,传统图书馆的管理模式和管理理念也发生了深刻变化。优化传统的业务管理体制,构建顺应信息化趋势的新的业务流程,才能使图书馆维持可持续发展的态势。现代的信息科技的发展为图书馆的管理工作起着积极的推动作用,怎样在图书馆的管理和服务中引入信息技术,从而优化图书馆的传统服务模式,是目前图书馆的工作重点,具有重要的理论价值和实践意义。
1 现代信息科技在图书馆管理工作中的运用
目前的图书馆服务领域,处于传统图书馆与信息化图书馆共存的时代。现代的计算机图书管理系统与传统图书馆相比, 信息量全面,数据库结构庞大,基于信息技术的服务模式一方面能为读者提供信息索引、文章标题、书刊名称、书刊目录以及详细的资源内容,另一方面还能够为读者提供资源的具体情况,使读者获得与感兴趣的资源相关的信息,提高了管理人员的工作效率。结合应用实际,现代信息科技在图书馆管理工作中有以下的应用模式。
1.1 条形码技术
这种技术属于最先应用于图书馆的信息技术,条形码是由宽度不同、明暗不同的条形构成的相关代码,代码通过条形阅读器被输入计算机系统,由计算机读取翻译出不同的条形代码所描述的相关信息,不同的图书资料信息由不同的条码号代表,通过这样的方法,所有的资料都有了“身份证”。条形码技术的运用使使图书馆进入到信息时代的管理模式中。
1.2 资料查询系统
信息查询系统是现代图书馆利用现代信息技术建立起来的综合查询系统,检索内容丰富,界面友好,简单易懂,响应速度快,不同读者群的不同知识层面的检索需求均可得到满足。用户一方面能够了解图书馆在不同时间任何资料的图书借阅归还情况和库存情况,另一方面还能够通过自己注册ID在网上预约感兴趣的资源。
1.3 电子阅读器
随着信息技术的应用,不少图书馆都拥有相当数量的电子资源,读者只要通过电子浏览器,就能对其进行查询和阅读。电子阅读器的出现推进了图书馆的网络化服务模式。在这类软件的协助下,用户能够在任何时间任何地方得到图书馆的电子资源服务,从而克服了传统图书馆服务模式的时间空间限制。
1.4 数据库系统
图书馆拥有和维护的资源数据库的类型很多,包括期刊数据库、图书数据库等。有着不同需求的读者可以在感兴趣的数据库中进行浏览和查询,与此同时,根据读者信息数据库,图书馆还能为不同类型的读者提供个性化服务。
1.5 提供知识服务
在先进的信息和网络技术的支持下,图书馆还可以为用户提供知识服务,包括专家咨询系统、用户讨论组形式、多媒体实习交、互式网上教室等网络技能培训途径等,都是图书馆借助信息技术为用户提供的新型服务。在网络环境的发展和信息技术的支持下,知识服务能够支持互动形式的服务内容,将图书馆员提供的服务内容过程化、程序化。
1.6 Web2.0服务
“藏”和“用”是图书馆的两个主要功能。图书馆利用其文献信息资源为读者服务就是“用”,让用户能够有机会对图书馆文献信息资源充分利用。由于基于信息技术的图书馆的服务将趋向于强化,就会对图书馆的人力、物力提出更高要求,Web2.0可以利用信息技术使每个用户参与到图书馆的服务中,同时作为图书馆资源的使用者和资源的收集提供者,从而解决图书馆人力不足的缺陷。Web2.0服务还可以引入云计算技术,意即以开放源代码为支撑的基于互联网的在线服务的计算平台,它是虚拟化的各种应用标准化平台。基于此平台,图书馆可把电子信息资源根据相关协议放在 “云”上,从而极大的拓展自己的服务领域和水平。
2 图书馆实现信息服务创新的途径
在信息技术的背景下,图书馆实现电子化和数字化方向还需要采取一些具体策略,具体如下。
2.1 通过计算机互联构建区域资源联合服务平台
通过在一定区域内构建电子化和数字化互联模式,最大限度的推进图书馆的馆藏信息资源的利用度。图书馆可以通过计算机和信息技术构建行业内部的联合编目,联合采购或专业文库等,通过这种联合的模式实现信息资源共享。这种模式一方面能够利用图书馆现藏有限信息资源,另一方面也能够解决部分图书馆资源重复或者资源缺漏的问题。
2.2 积极发展网络图书馆
利用现代网络技术能够为不同的图书馆开展馆际互借服务,由于图书馆业务各个方面已渐渐引入各类信息技术的应用,馆际互借业务开展得效率更高,更加便捷。在智能信息技术应用的协助之下,图书馆将形成标引、搜索、采编、存储等数字化信息资源新模式,为图书馆开展馆际互借,开发信息资源,进行资源共享创造了良好条件。
2.3 为读者提供个性化服务
图书馆通过即时通讯软件以及图书馆馆员博客,能够通过与读者在实时交谈中形成互动使读者享受到个性化的信息服务,同时引入管理学中的“零服务”理念,实现服务的零距离。而且,要根据环境的变化,在信息服务中树立动态性创新的理念,用户对图书馆信息需求和数字信息技术的革新的不断变化,构成了图书馆创新服务的动力。图书馆通过数据挖掘技术主动地获取用户需求的变动,不断创新个性化服务。
2.4 注重信息技术人力资源建设
提供人才支持是图书馆创新信息服务的基石。创新的主体是人,图书馆开展创新信息服务,归根结底还需要依靠创新型信息技术人才来完成。所以,图书馆信息技术队伍建设的水平是很重要的一个方面。图书馆应注重在职信息技术人员培训,使之能够及时更新业务知识。图书馆应该营造良好的人才环境,吸引信息技术高级专业人才。
3 结语
综上所述,随着数字化技术的发展,信息技术对图书馆服务、建设影响是深远的,引入现代化的网络信息技术,将图书馆信息资源建设与管理创新结合起来,构建顺应信息时代的图书馆,才能最终实现为读者提供更优质的服务。
参考文献
[1] 张慧湘.在与传统图书馆的比较中看我国数字图书馆的发展方向[J].图书馆论坛,2009,26(4):127-129.
[2] 冯勤.基于知识管理的图书馆业务流程重组[J].四川图书馆学报,2010,(3):29-32.
[3] 邓慈式.以人为本:现代图书馆的管理新理念[J].图书馆,2009,(4):92-93,105.
[4] 刘海萍.论图书馆“人本管理”的实现[J].图书馆工作,2010,(4):57.
[5] 师霞,周莉.关于图书馆业务流程重组的探讨[J].重庆文理学院学报(自然科学版),2008,27(4):110-1.
关键词:现代信息科技图书馆管理工作
中图分类号:G251 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)07(a)-0220-01
随着信息技术发展和应用的不断深入,传统图书馆的管理模式和管理理念也发生了深刻变化。优化传统的业务管理体制,构建顺应信息化趋势的新的业务流程,才能使图书馆维持可持续发展的态势。现代的信息科技的发展为图书馆的管理工作起着积极的推动作用,怎样在图书馆的管理和服务中引入信息技术,从而优化图书馆的传统服务模式,是目前图书馆的工作重点,具有重要的理论价值和实践意义。
1 现代信息科技在图书馆管理工作中的运用
目前的图书馆服务领域,处于传统图书馆与信息化图书馆共存的时代。现代的计算机图书管理系统与传统图书馆相比, 信息量全面,数据库结构庞大,基于信息技术的服务模式一方面能为读者提供信息索引、文章标题、书刊名称、书刊目录以及详细的资源内容,另一方面还能够为读者提供资源的具体情况,使读者获得与感兴趣的资源相关的信息,提高了管理人员的工作效率。结合应用实际,现代信息科技在图书馆管理工作中有以下的应用模式。
1.1 条形码技术
这种技术属于最先应用于图书馆的信息技术,条形码是由宽度不同、明暗不同的条形构成的相关代码,代码通过条形阅读器被输入计算机系统,由计算机读取翻译出不同的条形代码所描述的相关信息,不同的图书资料信息由不同的条码号代表,通过这样的方法,所有的资料都有了“身份证”。条形码技术的运用使使图书馆进入到信息时代的管理模式中。
1.2 资料查询系统
信息查询系统是现代图书馆利用现代信息技术建立起来的综合查询系统,检索内容丰富,界面友好,简单易懂,响应速度快,不同读者群的不同知识层面的检索需求均可得到满足。用户一方面能够了解图书馆在不同时间任何资料的图书借阅归还情况和库存情况,另一方面还能够通过自己注册ID在网上预约感兴趣的资源。
1.3 电子阅读器
随着信息技术的应用,不少图书馆都拥有相当数量的电子资源,读者只要通过电子浏览器,就能对其进行查询和阅读。电子阅读器的出现推进了图书馆的网络化服务模式。在这类软件的协助下,用户能够在任何时间任何地方得到图书馆的电子资源服务,从而克服了传统图书馆服务模式的时间空间限制。
1.4 数据库系统
图书馆拥有和维护的资源数据库的类型很多,包括期刊数据库、图书数据库等。有着不同需求的读者可以在感兴趣的数据库中进行浏览和查询,与此同时,根据读者信息数据库,图书馆还能为不同类型的读者提供个性化服务。
1.5 提供知识服务
在先进的信息和网络技术的支持下,图书馆还可以为用户提供知识服务,包括专家咨询系统、用户讨论组形式、多媒体实习交、互式网上教室等网络技能培训途径等,都是图书馆借助信息技术为用户提供的新型服务。在网络环境的发展和信息技术的支持下,知识服务能够支持互动形式的服务内容,将图书馆员提供的服务内容过程化、程序化。
1.6 Web2.0服务
“藏”和“用”是图书馆的两个主要功能。图书馆利用其文献信息资源为读者服务就是“用”,让用户能够有机会对图书馆文献信息资源充分利用。由于基于信息技术的图书馆的服务将趋向于强化,就会对图书馆的人力、物力提出更高要求,Web2.0可以利用信息技术使每个用户参与到图书馆的服务中,同时作为图书馆资源的使用者和资源的收集提供者,从而解决图书馆人力不足的缺陷。Web2.0服务还可以引入云计算技术,意即以开放源代码为支撑的基于互联网的在线服务的计算平台,它是虚拟化的各种应用标准化平台。基于此平台,图书馆可把电子信息资源根据相关协议放在 “云”上,从而极大的拓展自己的服务领域和水平。
2 图书馆实现信息服务创新的途径
在信息技术的背景下,图书馆实现电子化和数字化方向还需要采取一些具体策略,具体如下。
2.1 通过计算机互联构建区域资源联合服务平台
通过在一定区域内构建电子化和数字化互联模式,最大限度的推进图书馆的馆藏信息资源的利用度。图书馆可以通过计算机和信息技术构建行业内部的联合编目,联合采购或专业文库等,通过这种联合的模式实现信息资源共享。这种模式一方面能够利用图书馆现藏有限信息资源,另一方面也能够解决部分图书馆资源重复或者资源缺漏的问题。
2.2 积极发展网络图书馆
利用现代网络技术能够为不同的图书馆开展馆际互借服务,由于图书馆业务各个方面已渐渐引入各类信息技术的应用,馆际互借业务开展得效率更高,更加便捷。在智能信息技术应用的协助之下,图书馆将形成标引、搜索、采编、存储等数字化信息资源新模式,为图书馆开展馆际互借,开发信息资源,进行资源共享创造了良好条件。
2.3 为读者提供个性化服务
图书馆通过即时通讯软件以及图书馆馆员博客,能够通过与读者在实时交谈中形成互动使读者享受到个性化的信息服务,同时引入管理学中的“零服务”理念,实现服务的零距离。而且,要根据环境的变化,在信息服务中树立动态性创新的理念,用户对图书馆信息需求和数字信息技术的革新的不断变化,构成了图书馆创新服务的动力。图书馆通过数据挖掘技术主动地获取用户需求的变动,不断创新个性化服务。
2.4 注重信息技术人力资源建设
提供人才支持是图书馆创新信息服务的基石。创新的主体是人,图书馆开展创新信息服务,归根结底还需要依靠创新型信息技术人才来完成。所以,图书馆信息技术队伍建设的水平是很重要的一个方面。图书馆应注重在职信息技术人员培训,使之能够及时更新业务知识。图书馆应该营造良好的人才环境,吸引信息技术高级专业人才。
3 结语
综上所述,随着数字化技术的发展,信息技术对图书馆服务、建设影响是深远的,引入现代化的网络信息技术,将图书馆信息资源建设与管理创新结合起来,构建顺应信息时代的图书馆,才能最终实现为读者提供更优质的服务。
参考文献
[1] 张慧湘.在与传统图书馆的比较中看我国数字图书馆的发展方向[J].图书馆论坛,2009,26(4):127-129.
[2] 冯勤.基于知识管理的图书馆业务流程重组[J].四川图书馆学报,2010,(3):29-32.
[3] 邓慈式.以人为本:现代图书馆的管理新理念[J].图书馆,2009,(4):92-93,105.
[4] 刘海萍.论图书馆“人本管理”的实现[J].图书馆工作,2010,(4):57.
[5] 师霞,周莉.关于图书馆业务流程重组的探讨[J].重庆文理学院学报(自然科学版),2008,27(4):110-1.