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柜员文化建设是在统一的思想理念下，在齐全的设施配备下，将平凡常规的会计业务处理的规范、高效、亲和，形成一种文化形象。具体从组织管理规范、内外部环境规范、文明服务规范、业务操作规范、柜员素质规范、安全保证规范六个方面加以体现。农发行绿园支行通过深入开展柜员文化建设活动，以优良的服务态度、过硬的服务技能赢得客户信赖，树立了农发行良好的社会形象，有效提升了金融服务水平和行业竞争力，为全行业务健康、快速发展提供了有力支撑。