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由于社会发展导致的社会环境变化，通讯网络特别是互联网的发展使人们生活节奏的加快，以及住房模式和居住环境的变化，社会互动的缺乏和信任危机的影响，城市小区居民人际关系淡漠，严重影响了社会的和谐与城市居民生活方式的发展。政府有必要关注小区人际关系的发展，要站在一个统领者的位置，从宏观方面来制定相关政策，通过出台各项文件和法规，引导全国城市注重社区环境和小区邻里关系的改善，为城市小区邻里关系的改善和发展指明大的方向。