【摘 要】
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2008年10月18日~20日,由中华医院管理杂志社、北京金之声医学教育中心主办的“全国医院媒体宣传与危机公关管理论坛”在北京召开。来自全国各地20余个省市的卫生行政部门主管领导、各医院党委及相关部门负责人70余人参加了此次会议。会上,来自卫生部办公厅新闻办公室、中国人民大学、健康报社、中央音乐学院等全国知名的专家学者,
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2008年10月18日~20日,由中华医院管理杂志社、北京金之声医学教育中心主办的“全国医院媒体宣传与危机公关管理论坛”在北京召开。来自全国各地20余个省市的卫生行政部门主管领导、各医院党委及相关部门负责人70余人参加了此次会议。会上,来自卫生部办公厅新闻办公室、中国人民大学、健康报社、中央音乐学院等全国知名的专家学者,
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灾难性医疗需求激增是指由灾难事件导致的医疗服务需求在短时间内突然显著增加或需求异常复杂的状态.由于医疗应对系统的灾难易损性,使其应对灾难性医疗需求激增比日常医疗需求激增更加复杂.我们基于灾难性医疗需求激增特点,探讨其应对策略。
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消化内镜对消化道疾病的诊治具有极其重要的价值.随着消化内镜技术的不断普及和提高,临床应用日趋广泛,许多内镜已从诊断工具演变成重要的治疗工具.但由于消化内镜的材料特殊、结构复杂、清洗消毒难度大、不宜高温消毒;同时由于其价格昂贵、购置数量有限、检查人数与内镜数量不相匹配而不能确保充分的消毒时间.随着侵入性的操作越来越多,也更加大了医院感染的发生。
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患者及其家属是医院的外部客户,关于外部客户的研究和探讨很多,但医院作为一个高度分工、流程复杂的组织,其内部客户关系管理也是非常重要的。
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